الرقمنة وواقع إدارة الوثائق الإلكترونية في المؤسسات الجزائرية

اﻟﻤﺠﻠﺪ 12 / اﻟﻌـــﺪد 02 ) 2023 (، ص 62 - 84 ﻣﺠﻠـﺔ اﻟﻘﺎﻧﻮن 62 اﻟﺮﻗﻤﻨﺔࡧوواﻗﻊࡧإدارةࡧاﻟﻮﺛﺎﺋﻖࡧלﻟﻜفوﻧﻴﺔࡧࡩʏࡧاملﺆﺳﺴﺎتࡧاݍݨﺰاﺋﺮʈﺔ:ࡧ CNAS ࡧ أ ﻧﻤﻮذﺟﺎ Digitization and the reality of electronic document management in Algerian institutions: CNAS as a model ﺣﺸﺎɲﻲࢫﻣﺒﺎرك ࢫ1ࡧ* ، ࢫ ﺷﻮاوࢫﻋﺒﺪࢫاﻟﺒﺎﺳﻂ2 1 ࡧ ﺟﺎﻣﻌﺔࢫﻋﺒﺪࢫاݍݰﻤﻴﺪࢫﻣɺﺮيࢫﻗﺴﻨﻄﻴﻨﺔ 2 ،ࢫاݍݨﺰاﺋﺮ ࢫ اﻟفﻳﺪࢫ לﻟﻜفوɲﻲ :ࢫࢫ [email protected] 2 ࢫ ﺟﺎﻣﻌﺔࢫﻋﺒﺪࢫاݍݰﻤﻴﺪࢫﻣɺﺮيࢫﻗﺴﻨﻄﻴﻨﺔ 2 ،ࢫاݍݨﺰاﺋﺮࢫ اﻟفﻳﺪࢫ לﻟﻜفوɲﻲ :ࢫ constantine2.dz - abdelbasset.chouaou@univ ﺗﺎرʈﺦࢫטﺳﺘﻼم:ࢫ 04 / 12 / 2023 ࢫࢫࢫࢫࢫࢫࢫࢫࢫࢫࢫࢫࢫࢫࢫࢫ ﺗﺎرʈﺦࢫاﻟﻘﺒﻮل:ࢫ 30 / 12 / 2023 ࢫࢫࢫࢫࢫࢫࢫࢫࢫࢫࢫࢫࢫࢫ ﺗﺎرʈﺦࢫاﻟɴﺸﺮ:ࢫ 31 / 12 / 2023 ࢫࢫࢫࢫ ﻣݏݵﺺ :ࡧ ﺳﻌﺖࢫ اﻟﻌﺪﻳﺪࢫﻣﻦࢫاﻟﺪولࢫﺣﻮلࢫاﻟﻌﺎﻟﻢࢫ ﻧﺤﻮࢫﺗﺒۚܣࢫﺳﻴﺎﺳﺎتࢫوﺗﻄﺒﻴﻘﺎتࢫاݍݰɢﻮﻣﺔࢫלﻟﻜفوﻧﻴـﺔࢫ ٭ڈـﺪفࢫﺗﻄــﻮʈﺮࢫﺧــﺪﻣﺎٮڈﺎࢫووﻇﺎﺋﻔɺــﺎࢫاﺗﺠــﺎﻩࢫاملﺴــﺘﻔﻴﺪﻳﻦ،ࢫوࢭــʏࢫɸــﺬاࢫלﻃــﺎرࢫﻋﻤﻠــﺖࢫﻋڴــʄࢫاﺳــﺘﻐﻼلࢫاݍݨﺎﻧــﺐࢫ ﺼﻮﺻــﺎࢫࢭـــʏࢫﻣﺠــﺎلࢫاﻟȘﺴـــﻴ؈فࢫלداريࢫﻟﻠﻮﺛــﺎﺋﻖࢫלﻟﻜفوﻧﻴــﺔࢫاﻟۘـــܣࢫﺗﺒﻘــﻰࢫاﻟﺮﻛ؈ـــقةࢫاﻟۘــܣࢫﺗﺮﺟـــﻊࢫ اﻟﺘﻜﻨﻮﻟــﻮڊʏࢫﺧ إﻟٕڈﺎࢫاملﺆﺳﺴﺔࢫʏࢭࢫإﺛﺒﺎتࢫاݍݰﻘﻮقࢫوȋﻨﺎءࢫا ﻟﻘﺮارات،ࢫأﻳﻦࢫﺗﻮﺟɺﺖࢫɸﺬﻩࢫاملﺆﺳﺴﺎتࢫﻧﺤﻮࢫاﻋﺘﻤﺎدࢫﻣﻨﻈﻮﻣﺔࢫ اﻟﻮﺛــﺎﺋﻖࢫלﻟﻜفوﻧﻴــﺔࢫاﻟﻘﺎﺋﻤــﺔࢫﻋڴــʄࢫاﺳــﺘﺨﺪامࢫاݍݰﻮاﺳــʋﺐࢫوﺷــﺒɢﺎتࢫלﻧفﻧــﺖࢫاﻟۘــܣࢫﺗــﻮﻓﺮࢫﺑــﺪورɸﺎࢫ إدارةࢫ املﻮاﻗـــــــﻊࢫלﻟﻜفوﻧﻴـــــــﺔࢫﻟـــــــﺪﻋﻢࢫوȖﻌﺰʈــــــــﺰࢫاݍݰﺼـــــــﻮلࢫﻋڴـــــــʄࢫاملﻌﻠﻮﻣــــــــﺎتࢫواݍݵـــــــﺪﻣﺎتࢫوﺗﻮﺻـــــــﻴﻠɺﺎࢫﻟﻠﻤــــــــﻮاﻃﻨ؈نࢫ واملﺆﺳﺴﺎتࢫوכﻋﻤﺎلࢫʏࢭࢫاملﺠﺘﻤﻊࢫȊﺸﻔﺎﻓﻴﺔ ࢫ وﻛﻔﺎءة ࢫ ﻋﺎﻟﻴﺔ. وﻗـﺪࢫɸـﺪﻓﺖࢫɸـﺬﻩࢫاﻟﺪراﺳـﺔࢫ إڲـʄࢫﺗﻮﺛﻴـﻖࢫﺗﺠﺮȋــﺔࢫﻗﻄـﺎعࢫاﻟﺘـﺄﻣ؈نࢫטﺟﺘﻤـﺎڤʏࢫࢭـʏࢫاݍݨﺰاﺋـﺮࢫࢭـʏࢫﻣﺠــﺎلࢫإدارةࢫ وȖﺴــــﻴ؈فࢫاﻟﻮﺛــــﺎﺋﻖ،ࢫوﻣــــﻦࢫﺛــــﻢࢫﻣﺤﺎوﻟــــﺔࢫﻣﻌﺮﻓــــﺔࢫﻣــــﺪىࢫاﻟﻨﺠــــﺎحࢫاﻟــــﺬيࢫﺣﻘﻘــــﮫࢫɸــــﺬاࢫاﻟﻘﻄــــﺎعࢫﻟﻠﺘﺤــــﻮلࢫﻧﺤــــﻮࢫ ﻣﻨﻈﻮﻣﺔࢫלدارةࢫלﻟﻜفوﻧﻴﺔࢫﻣﻊࢫﺗﺤﺪﻳﺪࢫأﺑﺮزࢫاﻟﺘﺤﺪﻳﺎتࢫاﻟۘܣࢫﺻـﺎدﻓْڈﺎࢫࢭـʏࢫإﻃـﺎرࢫﺗﺠﺴـﻴﺪࢫ ɸـﺬاࢫاملﺸـﺮوع ࢫ ﻣﻌﺘﻤﺪﻳﻦࢫ ʏࢭࢫذﻟﻚࢫﻋڴʄࢫاملﻨݤݮࢫاﻟﺘﺤﻠﻴڴʏࢫاﻟﺬيࢫﻳﺘﻼءمࢫودراﺳȘﻨﺎࢫﻟﻠﻮﺻﻮلࢫإڲʄࢫاﻟﻨﺘﺎﺋﺞࢫاﻟۘܣࢫﻣﻦࢫﺷﺄٰڈﺎࢫأنࢫ Ȗﻌﻜﺲࢫﻣɢﺎﻧﺔࢫﻗﻄﺎعࢫاﻟﺘﺄﻣ؈نࢫטﺟﺘﻤﺎڤʏࢫʏࢭࢫﺧﻀﻢࢫأȊﻌﺎدࢫלدارة ࢫ לﻟﻜفوﻧﻴﺔ. * املﺆﻟﻒࡧاملﺮﺳﻞ ࡧ

-- 1 of 23 --

ﺣﺸﺎﻧﻲ ﻣﺒﺎرك ، ﺷﻮاو ﻋﺒﺪ اﻟﺒﺎﺳﻂ 63 اﻟ ɢﻠﻤﺎتࡧ امل ﻔﺘﺎﺣﻴﺔ:ࡧ לدارةࡧלﻟﻜفوﻧﻴﺔ،ࡧ ﻣﻨﻈﻮﻣﺔࡧإدارةࡧاﻟﻮﺛﺎﺋﻖ،ࡧاݍݰﻜﻮﻣﺔࡧלﻟﻜفوﻧﻴﺔ،ࡧ اﻟﻮﺛﺎﺋﻖࡧכرﺷﻴﻔﻴﺔ ،ࡧכرﺷﻴﻒࡧלﻟﻜفوɲﻲ. Abstract: Enter Many countries around the world have sought to adopt e-government policies and applications with the aim of developing their services and functions towards the beneficiaries. In this context, they have worked to exploit the technological aspect, especially in the field of administrative management of electronic documents, which remain the foundation to which the institution returns in proving rights and making decisions. Where has this trend headed? Institutions towards adopting an electronic document management system based on the use of computers and Internet networks, which in turn provide websites to support and enhance access to information and services and deliver them to citizens, institutions and businesses in society with transparency and high efficiency. This study aimed to document the experience of the social insurance sector in Algeria in the field of document management and administration, and then attempt to determine the extent of success achieved by this sector in transitioning towards an electronic management system, while identifying the most prominent challenges encountered in the framework of implementing this project, relying on the analytical approach. Which is consistent with our study to reach results that would reflect the position of the social insurance sector in the midst of the dimensions of electronic management. Keywords: Electronic administration; document management system; electronic government; archival documents; electronic archive. ﻣﻘﺪﻣﺔ:ࡧ ﻣﻤﺎࢫﻻࢫﺷﻚࢫﻓﻴﮫࢫأنࢫﺛﻮرةࢫاملﻌﻠﻮﻣﺎتࢫوטﺗﺼﺎﻻتࢫاﻟۘܣࢫʇﺸـɺﺪɸﺎࢫاﻟﻌـﺎﻟﻢࢫاﻟﻴـﻮمࢫɠﺎﻧـﺖࢫﻟɺـﺎࢫ اﻟﻌﺪﻳﺪࢫﻣﻦࢫטɲﻌɢﺎﺳﺎتࢫواﻟﺘﺄﺛ؈فاتࢫذاتࢫכȊﻌﺎدࢫاملﺨﺘﻠﻔـﺔࢫﺑﺪاﻳـﺔࢫﺑـﺎﻟﻨﻤﻂࢫاﻟﻌﻤڴـʏࢫﻋڴـʄࢫﻣﺴـﺘﻮىࢫ ﻣﺨﺘﻠـﻒࢫاملﻨﻈﻤــﺎتࢫوלدارات،ࢫɸـﺬﻩࢫכﺧ؈ــفةࢫوȌﻌـﺪࢫأنࢫɠﺎﻧــﺖࢫﺗﻨﺠــﺰࢫɠـﻞࢫأﻋﻤﺎﻟɺــﺎࢫࢭـʏࢫﺑʋﺌــﺔࢫﺗﻘﻠﻴﺪﻳــﺔࢫ ﺧﺼﻮﺻــﺎࢫﻓﻴﻤــﺎࢫﻳﺘ ﻌﻠــﻖࢫﺑȘﺴــﻴ؈فࢫوإدارةࢫﻣﻘﺘɴﻴﺎٮڈــﺎࢫووﺛﺎﺋﻘɺــﺎࢫواݍݵــﺪﻣﺎتࢫاﻟۘــܣࢫﺗﻘــﺪﻣɺﺎ،ࢫﻓــﺎﻟﻴﻮمࢫوﻣــﻊࢫ اﻟـــقاوجࢫاݍݰﺎﺻـــﻞࢫﺑـــ؈نࢫﺗﻘﻨﻴـــﺎتࢫاݍݰﺎﺳـــﺐࢫوﺗﻜﻨﻮﻟﻮﺟﻴـــﺎࢫטﺗﺼـــﺎلࢫأﻋﻄـــﻰࢫﻟɺـــﺬﻩࢫاملﻨﻈﻤـــﺎتࢫﺻـــﺒﻐﺔࢫ ﺟﺪﻳــــــﺪةࢫﻗﺎﺋﻤــــــﺔࢫﻋڴــــــʄࢫﻣﻨﻈﻮﻣــــــﺔࢫ إﻟﻜفوﻧﻴــــــﺔࢫﻏــــــﺰتࢫﻣﺨﺘﻠــــــﻒࢫاملɺــــــﺎمࢫاملﻮɠﻠــــــﺔࢫإﻟٕڈــــــﺎࢫﺑﺪاﻳــــــﺔࢫﺑﺈدﺧــــــﺎلࢫ

-- 2 of 23 --

اﻟﺮﻗﻤﻨﺔ وواﻗﻊ إدارة اﻟﻮﺛﺎﺋﻖ اﻹﻟﻜﺘﺮوﻧﻴﺔ ﻓﻲ اﻟﻤﺆﺳﺴﺎت اﻟﺠﺰاﺋﺮﻳﺔ: CNAS أﻧﻤﻮذﺟﺎ 64 وﻣﻌﺎݍݨـــﺔࢫوﺗﺤﻠﻴـــﻞࢫاﻟﺒﻴﺎﻧـــﺎتࢫواݍݰﺼـــﻮلࢫﻋ ڴـــʄࢫاملﺨﺮﺟـــﺎتࢫواﻟﻨﺘـــﺎﺋﺞࢫاملﺮﺟـــﻮة،ࢫوﻋﻨـــﺪﻣﺎࢫﻧـــﺘɢﻠﻢࢫﻋـــﻦࢫ اﻟﺒﻴﺎﻧــــــــﺎتࢫﻓــــــــﻨﺤﻦࢫﻧﻘــــــــʋﺲࢫذﻟــــــــﻚࢫﺑﺎﻟﻮﺛـــــــ ـﺎﺋﻖࢫלدارʈــــــــﺔࢫاﻟۘــــــــܣࢫﺗɴــــــــﺘﺞࢫوȖﺴــــــــﺘﻘﺒﻞࢫﻋڴــــــــʄࢫﻣﺴــــــــﺘﻮىࢫɸــــــــﺬﻩࢫ املﺆﺳﺴــــــــﺎت،ࢫوɸــــــــﻮࢫﻣــــــــﺎࢫأدىࢫإڲــــــــ ʄࢫﻇɺــــــــﻮرࢫﻣﻨﻈﻮﻣــــــــﺔࢫإدارةࢫاﻟﻮﺛــــــــﺎﺋﻖࢫלﻟﻜفوﻧﻴــــــــﺔࢫواﻟــــــــﺬيࢫﻳﺘﻤﺎءــــــــۜܢࢫ واﻟﺘﻄـــﻮراتࢫاݍݰﺎﺻــــﻠﺔࢫاﻟۘــــܣࢫﻣﺴــــﺖࢫﻗﻄــــﺎعࢫاﻟﻮﺛــــﺎﺋﻖࢫوכرﺷــــﻴﻒࢫاݍݵــــﺎصࢫﺑɢــــﻞࢫامل ﺆﺳﺴــــﺎت،ࢫɸــــﺬﻩࢫ כﺧ؈ـــــفةࢫاﻟۘـــــܣࢫوﺟـــــﺪتࢫﺿـــــﺎﻟْڈ ﺎࢫﻣــــــﻦࢫﺧـــــﻼلࢫɸـــــﺬاࢫاﻟﺘﻨﻈـــــﻴﻢࢫاݍݨﺪﻳــــــﺪࢫاﻟـــــﺬيࢫȖﻌﺘـــــفﻩࢫٰڈﺎﻳـــــﺔࢫملﺨﺘﻠــــــﻒࢫ املﺸــــﺎɠﻞࢫاﻟۘــــܣࢫﻻﻗْڈــــﺎ ࢫࢭــــʏࢫﺣﻔــــﻆࢫوȖﺴــــﻴ؈فࢫوإﺗﺎﺣــــﺔࢫوﺛﺎﺋﻘɺــــﺎࢫלدارʈــــﺔ،ࢫوȋــــﺮزتࢫﺑــــﺬﻟﻚࢫכɸﻤﻴــــﺔࢫاﻟۘــــܣࢫ ﺗﻤﺜﻠɺـــﺎࢫﻣﻨﻈﻮﻣـــﺔࢫإدارةࢫاﻟﻮﺛـــﺎﺋﻖࢫاﺗﺠـــﺎﻩࢫاملﺆﺳﺴـــﺔࢫﻣـــﻦࢫﺣﻴـــﺚࢫﺗﺤﺴـــ؈نࢫاﻟﻮﻇـــﺎﺋﻒࢫواملɺـــﺎمࢫوלﻓـــﺎدةࢫ ﻣٔڈﺎ ࢫ ʏࢭࢫלدارةࢫواﻟﺘﺨﻄﻴﻂࢫלﺳفاﺗﻴڋʏࢫواﻟﺮﻗﺎﺑﺔ،ࢫوﻣﻨﮫࢫاﻟﺮﻓﻊࢫﻣﻦࢫاملﺴﺘﻮىࢫاݍݵﺪﻣﺎȖﻲࢫﺑﻤﺎࢫﻳﺨﺪمࢫ أɸــــﺪافࢫɸــــﺬﻩࢫاملﺆﺳﺴـ ـــﺎت،ࢫوȋــــﺎﻟﻨﻈﺮࢫﻟﻸɸﻤﻴــــﺔࢫاﻟۘــــܣࢫﺗﺘﻮﻗــــﻒࢫﻋﻠٕڈــــﺎࢫاملﻌﻠﻮﻣــــﺎتࢫࢭــــʏࢫاﻟﻌﻤــــﻞࢫاﻟﻴــــﻮﻣﻲࢫ وȋﻨﺎءࢫاﻟﻘﺮاراتࢫלدارʈﺔࢫﻣﻦࢫﺟɺﺔࢫواﻟﺘܸݵﻢࢫاﻟﻜﺒ؈ـفࢫاﻟـﺬيࢫȖﺸـɺﺪﻩࢫﻋڴـʄࢫﻣﺴـﺘﻮࢫىࢫاملﺆﺳﺴـﺎتࢫﻣـﻦࢫ ﺟɺــﺔࢫأﺧــﺮىࢫﺟﻌــﻞࢫɸــ ﺬﻩࢫכﺧ؈ــفةࢫȖﻌﻤــﻞࢫﻋڴــʄࢫاﻟﺘﻮﺟــﮫࢫﻧﺤــﻮࢫﺗﻨﻈــﻴﻢࢫوﺛﺎﺋﻘɺــﺎࢫوȋﻴﺎﻧﺎٮڈــﺎࢫﺑﻄﺮʈﻘــﺔࢫآﻟﻴــﺔࢫ ﻟﺘـﻮﻓ؈فࢫاﻟﻮﻗــﺖࢫواݍݨɺــﺪࢫواﻟɢﻠﻔــﺔ،ࢫﻣــﻦࢫﺧــﻼلࢫاﻟﺘﻌﺎﻣــﻞࢫﺑﻄﺮʈﻘــﺔࢫآﻟﻴــﺔࢫࢭــʏࢫࢭــʏࢫﻓɺﺮﺳــﺔࢫɸــﺬﻩࢫاﻟﺒﻴﺎﻧــﺎتࢫ وأرﺷﻔْڈﺎࢫواﺳفﺟﺎﻋɺﺎࢫʏࢭࢫاﻟﻮﻗﺖࢫاملﻨﺎﺳﺐࢫوȋﺎﻟﺸɢﻞࢫاملﻨﺎﺳﺐ. ﻋڴʄࢫاﻟﺮﻏﻢࢫﻣﻦࢫأɸﻤﻴﺔࢫﻣﻨﻈﻮﻣﺔࢫ ا دارةࢫاﻟﻮﺛﺎﺋﻖࢫלﻟﻜفوﻧﻴﺔࢫࢭ ʏࢫاﻟﻌﻤﻞࢫלداريࢫوכرﺷﻴﻔﻲ،ࢫ إﻻࢫأ نࢫɸﻨــﺎكࢫﻗﻠــﺔࢫࢭــʏࢫاﻟﺪراﺳــﺎتࢫاﻟۘــܣࢫﺗﻨﺎوﻟــﺖࢫɸــﺬاࢫاملﻮﺿــﻮعࢫوﻣــﺪىࢫﻣﺴــﺎɸﻤﺘﮫࢫࢭــʏࢫإرﺳــﺎءࢫﻣﺒــﺎدئࢫ לدارةࢫלﻟﻜفوﻧﻴﺔ. إﺷɢﺎﻟﻴﺔࡧاﻟﺪراﺳﺔ: ﺗﺘﺠڴʄࢫإﺷɢﺎﻟﻴﺔࢫɸﺬﻩࢫاﻟﺪراﺳﺔࢫʏࢭࢫﻣﺪىࢫاﻟﺘﺄﺛ؈فࢫاملﺘﻮﻗﻊࢫﻻﺳȘﺜﻤﺎرࢫاملﻨﻈﻤﺎتࢫواملﺆﺳﺴﺎتࢫʏࢭࢫ إدﺧـــﺎلࢫﻣﻨﻈﻮﻣــــﺔࢫإدارةࢫاﻟﻮﺛـــﺎﺋﻖࢫ לﻟﻜفوﻧﻴــــﺔࢫﺿــــﻤﻦࢫﺑﺮاﻣﺠɺـــﺎ،ࢫوﻛــــﺬاࢫاﻟﻔــــﺮصࢫاﻟۘـــܣࢫﺗȘﻴﺤɺــــﺎࢫɸــــﺬﻩࢫ املﻨﻈﻮﻣـــﺔࢫﻟȘﺴــــﻴ؈فࢫاﻟﻌﻤــــﻞࢫاﻟﻴــــﻮﻣﻲࢫﻟــــﻺدارةࢫﻣــــﻦࢫﺧـــﻼلࢫﺗﺤﻮʈــــﻞࢫﻃــــﺮقࢫاﻟﻌﻤــــﻞࢫواݍݵــــﺪﻣﺎتࢫלدارʈــــﺔࢫ اﻟﺘﻘﻠﻴﺪﻳــــــﺔࢫﻓٕڈــــــﺎࢫإڲــــــʄࢫﺧــــ ــﺪﻣﺎتࢫإﻟﻜفوﻧﻴــــــﺔࢫﺗــــــﺘﻢࢫوﻓــــــﻖࢫﻣﻌــــــﺎﻳ؈فࢫﻣﺪﻗﻘــــــﺔࢫﻣﺨﺼﺼــــــﺔࢫﻹدارةࢫاﻟﻮﺛــــــﺎﺋﻖࢫ واﻟﺴـــﻴﻄﺮةࢫﻋڴـــʄࢫاملﺨـــﺰونࢫاﻟـــﻮرʏࢮࢫاملﻜـــﺪسࢫﻋڴـــʄࢫﻣﺴـــﺘﻮاɸﺎ،ࢫ وﺗʋﺴـــ؈فࢫﺗﺒـــﺎدلࢫاملﻌﻠﻮﻣـــﺎتࢫوﺗﻘـــﺪﻳﻤɺﺎࢫ ﻟﻠﻤﺴﺘﻔﻴﺪﻳﻦ،ࢫɠﻞࢫɸﺬﻩࢫاملﺆﺷﺮاتࢫﻣﻦࢫﺷﺄٰڈﺎࢫأنࢫﺗﻔﺘﺢࢫاملﺠﺎلࢫأﻣﺎمࢫاملﺆﺳﺴﺎتࢫﻧﺤﻮࢫاﻟﺘﻮﺟـﮫࢫإڲـʄࢫ לدارةࢫלﻟﻜفوﻧﻴﺔࢫاﻟۘܣࢫﻣﻦࢫﺷﺄٰڈﺎࢫأنࢫȖﻌﻄﻲࢫﻣɢﺎﻧﺔࢫﻣɺﻤﺔࢫﻟﻘﻄﺎعࢫכرﺷﻴﻒࢫʏࢭࢫاﻟɺﻴɢﻠﺔࢫاݍݨﺪﻳﺪةࢫ ﻟﻠﻘﻄﺎعࢫاݍݰɢﻮﻣﻲࢫʏࢭࢫﺧﻀﻢࢫاﻟﺘﺤﻮلࢫاﻟﺮﻗ׿ܣ،ࢫﺗﺄȖﻲࢫɸﺬﻩࢫاﻟﺪراﺳﺔࢫﻟﻠﺘ ﻘﺮبࢫأﻛ؆فࢫﻣﻦࢫɸﺬاࢫاملﻮﺿﻮعࢫ

-- 3 of 23 --

ﺣﺸﺎﻧﻲ ﻣﺒﺎرك ، ﺷﻮاو ﻋﺒﺪ اﻟﺒﺎﺳﻂ 65 اﻟﺬيࢫﻳﺒﺤﺚࢫࢭـʏࢫﻣـﺪىࢫﻓﻌﺎﻟﻴـﺔࢫלدارةࢫלﻟﻜفوﻧﻴـﺔࢫࢭـʏࢫاݍݨﺰاﺋـﺮ،ࢫوﻋﻠﻴـﮫࢫﻓﺎﻟȘﺴـﺎؤلࢫاملﺤـﻮريࢫﻟɺـﺬﻩࢫ اﻟﺪراﺳﺔࢫɸﻮ: ﻣــﺎࢫﻣــﺪىࢫﻧﺠــﺎحࢫﻗﻄـــﺎعࢫاﻟﺘــﺄﻣ؈نࢫטﺟﺘﻤــﺎڤʏࢫࢭــʏࢫاݍݨﺰاﺋـــﺮࢫࢭــʏࢫﺗﻜــﺮʉﺲࢫﻣﻨﻈﻮﻣــﺔࢫإدارةࢫاﻟﻮﺛـــﺎﺋﻖࢫ לﻟﻜفوﻧﻴﺔ؟ࢫ ﻟﺘﻨﺪرجࢫﺗﺤﺖࢫɸﺬﻩࢫלﺷɢﺎﻟﻴﺔࢫﻣﺠﻤﻮﻋﺔࢫﻣﻦࢫاﻟȘﺴﺎؤﻻتࢫ اﻟﻔﺮﻋﻴﺔࢫﺗﻤﺜﻠﺖࢫʏࢭ: - ﻣﺎࢫۂʏࢫﻣﺘﻄﻠﺒﺎتࢫﺗﺠﺴﻴﺪࢫﻣﺸﺮوعࢫﻣﻨﻈﻮﻣﺔࢫإدارةࢫاﻟﻮﺛﺎﺋﻖࢫלﻟﻜفوﻧﻴﺔ؟ - ﻓﻴﻤــــﺎࢫﺗﺘﺠﺴــــﺪࢫاﻟﻌﻼﻗــــﺔࢫاﻟﻘﺎﺋﻤــــﺔࢫﺑــــ؈نࢫﻣﺸــــﺮوعࢫﻣﻨﻈﻮﻣــــﺔࢫإدارةࢫاﻟﻮﺛــــﺎﺋﻖࢫوﻣﻔɺــــﻮمࢫלدارةࢫ לﻟﻜفوﻧﻴﺔ؟ - ɸــ ــﻞࢫﺧﺼــــﺺࢫاملﺸــــﺮعࢫاݍݨﺰاﺋــــﺮيࢫاﻟفﺳــــﺎﻧﺔࢫاﻟﻘﺎﻧﻮﻧﻴــــﺔࢫﻟﺘﺠﺴــــﻴﺪࢫﻣﺸــــﺮوعࢫﻣﻨﻈﻮﻣــــﺔࢫإدارةࢫ اﻟﻮﺛﺎﺋﻖࢫלﻟﻜفوﻧﻴﺔ؟ - ﻣﺎࢫ ɸﻮࢫﻣﺴﺘﻮىࢫﺟﺎɸﺰʈﺔࢫﻗﻄﺎعࢫاﻟﺘﺄﻣ؈نࢫטﺟﺘﻤﺎڤʏࢫʏࢭࢫاݍݨﺰاﺋﺮࢫﻟﻠﺘﻌﺎﻣﻞࢫﻣﻊࢫإدارةࢫاﻟﻮﺛﺎﺋﻖࢫ לﻟﻜفوﻧﻴﺔ؟ - ﻣـــــﺎࢫۂـــــʏࢫלﺳــ ـــفاﺗﻴﺠﻴﺎتࢫاملﻌﺘﻤـــــﺪةࢫﻋڴـــــʄࢫﻣﺴـــــﺘﻮىࢫﻗﻄـــــﺎعࢫاﻟﺘـــــﺄﻣ؈نࢫࢭـــــʏࢫاﻟﺘﺼـــــﺪيࢫملﺨﺘﻠـــــﻒࢫ اﻟﺘﺤﺪﻳﺎتࢫاﻟﺘﻜﻨﻮﻟﻮﺟﻴﺔ؟ أɸﻤﻴﺔࡧاﻟﺪراﺳﺔ: ﺗﺘﻤﺜــﻞࢫأɸﻤﻴـــﺔࢫɸـــﺬﻩࢫاﻟﺪراﺳـــﺔࢫࢭـــʏࢫﺗﻮﺿــﻴﺢࢫاﻟﻌﻼﻗـــﺔࢫاﻟﻘﺎﺋﻤـــﺔࢫﺑـــ؈نࢫﻣﻨﻈﻮﻣـــﺔࢫإ دارةࢫاﻟﻮﺛـــﺎﺋﻖࢫ לﻟﻜفوﻧﻴﺔࢫوלدارةࢫלﻟﻜفوﻧﻴﺔ،ࢫﺑﻨﺎءاࢫﻋڴʄࢫاملﺘﻄﻠﺒﺎتࢫاﻟۘܣࢫﻳﺘﻮﺟﺐࢫﺣﻀﻮرɸﺎࢫﻟﻨﺠﺎحࢫاﻟﺘﺤﻮلࢫ اﻟﺮﻗ׿ܣࢫﺑɢﻞࢫﻣﺎࢫʇﺸ؈فࢫإﻟﻴـﮫࢫɸـﺬاࢫاملﻔɺـﻮمࢫﻣـﻦࢫأȊﻌـﺎدࢫﺗﻘﻨﻴـﺔࢫوﻗﺎﻧﻮﻧﻴـﺔ،ࢫﻛﻤـﺎࢫﺳȘﺴـɺﻢࢫɸـﺬﻩࢫاﻟﺪراﺳـﺔࢫ ࢭـʏࢫﻣﻌﺮﻓـﺔࢫכﺛـﺮࢫاﻟـﺬيࢫأﺣﺪﺛﺘـﮫࢫﻣﻨﻈﻮﻣــﺔࢫإدارةࢫاﻟﻮﺛـﺎﺋﻖࢫלﻟﻜفوﻧﻴـﺔࢫﻋڴـʄࢫﻣﺴـﺘﻮىࢫﻗﻄـﺎعࢫ اﻟﺘــﺄﻣ؈نࢫ טﺟﺘﻤﺎڤʏࢫʏࢭࢫاݍݨﺰاﺋﺮࢫوﻗﺪرةࢫɸﺬاࢫכﺧ؈فࢫʏࢭࢫاﻟﺘﻮﺟﮫࢫﻧﺤﻮࢫﻣﻌﺎﻟﻢࢫלدارةࢫלﻟﻜفوﻧﻴﺔ. أɸﺪافࢫاﻟﺪراﺳﺔ: ﻣﻦࢫﺧﻼلࢫɸﺬﻩࢫاﻟﺪراﺳﺔࢫﺳﻨﻌﻤﻞࢫﻋڴʄࢫﺗﺤﻘﻴﻖࢫכɸﺪافࢫاﻟﺘﺎﻟﻴﺔ: - اﻟﺘﻌﺮفࢫﻋڴʄࢫﻣﺘﻄﻠﺒﺎتࢫاﻟﺪﺧﻮلࢫﺿﻤﻦࢫﻣﺸﺮوعࢫﻣﻨﻈﻮﻣﺔࢫإدارةࢫاﻟﻮﺛﺎﺋﻖࢫלﻟﻜفوﻧﻴﺔ

-- 4 of 23 --

اﻟﺮﻗﻤﻨﺔ وواﻗﻊ إدارة اﻟﻮﺛﺎﺋﻖ اﻹﻟﻜﺘﺮوﻧﻴﺔ ﻓﻲ اﻟﻤﺆﺳﺴﺎت اﻟﺠﺰاﺋﺮﻳﺔ: CNAS أﻧﻤﻮذﺟﺎ 66 - اﻟﺘﻌــــﺮفࢫﻋڴــــʄࢫﻣــــﺪىࢫﻣﺴــــﺎɸﻤﺔࢫﻣﻨﻈﻮﻣــــﺔࢫ إدارةࢫاﻟﻮﺛــــﺎﺋﻖࢫלﻟﻜفوﻧﻴــــﺔࢫࢭــــʏࢫﺗﺠﺴــــﻴﺪࢫלدارةࢫ לﻟﻜفوﻧﻴﺔ - اﻟﺘﻌﺮفࢫﻋڴʄࢫاﻟﺒɴﻴﺔࢫاﻟﺘﺤﺘﻴﺔࢫاﻟﺘﻜﻨﻮﻟﻮﺟﻴﺔࢫاملﻌﺘﻤﺪةࢫʏࢭࢫﻗﻄﺎعࢫاﻟﺘﺄﻣ؈نࢫטﺟﺘﻤﺎڤʏࢫوﻣﺪىࢫ ﺗﻔﺎﻋﻠɺﺎࢫﻣﻊࢫﻣﺨﺮﺟﺎتࢫﻣﻨﻈﻮﻣﺔࢫاﻟﻌﻤﻞࢫלدارʈﺔ. - ﺗﺤﺪﻳــــﺪࢫﻧﻘـــــ ﺎطࢫاﻟﻘـــــﻮةࢫواﻟﻀــــﻌﻒࢫاﻟۘـــــܣࢫﺗﻤ؈ـــــقتࢫ٭ڈــــﺎࢫﻣﻨﻈﻮﻣـــــﺔࢫإدارةࢫاﻟﻮﺛـــــﺎﺋﻖࢫלﻟﻜفوﻧﻴـــــﺔࢫ املﻌﺘﻤﺪةࢫﻣ ﻦࢫﻃﺮفࢫﻗﻄﺎعࢫاﻟﺘﺄﻣ؈نࢫטﺟﺘﻤﺎڤʏࢫʏࢭࢫاݍݨﺰاﺋﺮ ﻣﻨݤݮࡧاﻟﺪراﺳﺔ:ࡧ ﻹﻋﺪادࢫɸﺬﻩࢫاﻟﺪراﺳﺔࢫارﺗﺄﻳﻨﺎࢫטﻋﺘﻤﺎدࢫﻋڴʄࢫاملﻨݤݮࢫاﻟﻮﺻﻔﻲࢫاﻟﺘﺤﻠﻴڴʏࢫاﻟﺬيࢫﻳﺘﻤﺎءۜܢࢫوɸﺬﻩࢫ اﻟﺪراﺳـــﺔࢫﻣــ ـﻦࢫﺧـــﻼلࢫﺟﻤـــﻊࢫاﻟﺒﻴﺎﻧـــﺎتࢫوﺗﺼـــɴﻴﻔɺﺎࢫوﺗـــﺪوʈٔڈﺎࢫوﻣﺤﺎوﻟـــﺔࢫﺗﻔﺴـــ؈فɸﺎࢫوﺗﺤﻠﻴﻠɺـــﺎࢫﻣـــﻦࢫأﺟـــﻞࢫ اﻟﻮﺻﻮلࢫإڲʄࢫﻧﺘﺎﺋﺞࢫﻋﻠﻤﻴﺔࢫوﻋﻤﻠﻴﺔࢫﻣﻦࢫﺷﺄٰڈﺎࢫأنࢫ ﺗﻔﺴﺮࢫاملɢﺎﻧﺔࢫاݍݰﻘﻴﻘﻴﺔࢫاﻟۘܣࢫوﺻﻞࢫإﻟٕڈﺎࢫﻗﻄـﺎعࢫ اﻟﺘﺄﻣ؈نࢫטﺟﺘﻤﺎڤʏࢫاݍݨﺰاﺋﺮيࢫʏࢭࢫﺗﻄﺒﻴﻖࢫﻣﻨﻈﻮﻣﺔࢫإدارةࢫاﻟﻮﺛﺎﺋﻖࢫלﻟﻜفوﻧﻴﺔ. ﻳﺠﺐ ࢫأن ࢫﺗ ﺘﻀﻤﻦ ࢫ ﻣﻘﺪﻣﺔ ࢫاملﻘﺎل ࢫ اﻟﻌﻨﺎﺻﺮ ࢫכﺳﺎﺳﻴﺔ؛ ࢫ ﺗﻤɺﻴﺪ ا ࢫ ﻣﻨﺎﺳﺒ ﺎ ࢫ ﻟﻠﻤﻮﺿﻮع،ࢫ ﺑﺘﺤﺪﻳﺪﻩ ࢫوإﺑﺮازࢫأɸﻤﻴﺘﮫ، ࢫ ﺛﻢ ࢫﻃﺮح ࢫ إﺷɢﺎ ﻟﻴﺔ ࢫاﻟﺒﺤﺚ، ࢫﺑﺎﻹﺿﺎﻓﺔ ࢫ إڲʄ ࢫإﺑﺮاز ࢫ أɸﺪاﻓ ﮫ، ࢫ واملﻨݤݨﻴﺔࢫ املﺘّﺒﻌﺔ،ࢫﻓﺈﻋﻼنࢫاݍݵﻄﺔ . املﺒﺤﺚࡧכول ﻣ ﻨﻈﻮﻣﺔࡧإدارةࡧاﻟﻮﺛﺎﺋﻖࡧלﻟﻜفوﻧﻴﺔࡧﻣﻦࡧﺧﻼلࡧاملﻮاﺻﻔﺔࡧاﻟﺪوﻟﻴﺔࡧ ISO 15489 أﻣــﺎمࢫاﻟقاﻳــﺪࢫالمــﺬɸﻞࢫﻟݏݵــﺪﻣﺎتࢫלﻟﻜفوﻧﻴــﺔࢫࢭــʏࢫלداراتࢫواملﺆﺳﺴــﺎتࢫوأﻣــﺎمࢫاملﺘﻄﻠﺒــﺎتࢫ المقاﻳﺪةࢫﻟﻠﻤﺠﺘﻤﻊࢫﻣﻦࢫأﺟﻞࢫاﻗﺘﻨﺎءࢫاملﻌﻠﻮﻣﺎتࢫʏࢭࢫأﺳﺮعࢫوﻗﺖࢫودونࢫ ﺗﻨﻘﻞ،ࢫʇﺸɺﺪࢫاﻟﻌﺎﻟﻢࢫȖﻐ؈فاتࢫ ﺟﺬرʈـﺔ،ࢫȖﻐ؈ـفاتࢫࢭــʏࢫاملﻔـﺎɸﻴﻢࢫأردﻓْڈـﺎࢫȖﻐ؈ــفاتࢫࢭـʏࢫاملﺒـﺎدئࢫاﻟﺴﻴﺎﺳــﻴﺔࢫواﻟﺘﻨﻈﻴﻤـﺎتࢫלدارʈـﺔ،ࢫﻓﻔــﻲࢫ وﻗــﺖࢫﻟــʋﺲࢫﺑﺎﻟﺒﻌﻴــﺪࢫﻛﻨـــﺎࢫɲﺸــɺﺪࢫﻋــﺎمل؈نࢫﻣﻨﻘﺴــﻤ؈ن،ࢫﺧﻴـــﺎرʈﻦࢫاﻗﺘﺼــﺎدﻳ؈ن،ࢫﻧﻤــﻮذﺟ؈نࢫﺳﻴﺎﺳـــﻴ؈ن،ࢫ واﻟﻴـــﻮمࢫﻧﺤــــ ﻦࢫɲڥــــʏࢫأﻛ؆ــــفࢫﻣــــﻦࢫأيࢫوﻗــــﺖࢫﻣغـــۜܢࢫأنࢫاݍݵﻄــــﺮࢫﻳــــﺪاɸﻤﻨﺎࢫإنࢫﻟــــﻢࢫﻧﺘﻄﻠــــﻊࢫإڲــــʄࢫﻣﻘ ﺘﻀــــﻴﺎتࢫ اﻟﻌﺼـﺮࢫاﻟﻘــﺎﺋﻢࢫﻋڴــʄࢫﻣﺒــﺪأࢫاﻟﺸــﺒɢﺎتࢫوטﺗﺼــﺎلࢫواﻟﻮﻟـﻮجࢫﻟﻠﻤﻌﻠﻮﻣــﺔࢫأﻣــﺎمࢫوﻗــﻊࢫכﺣﺎدﻳــﺔࢫاﻟﻌﺎملﻴــﺔ. ࢫ )ﺑﻮɲﻌﺎﻣﺔ،ࢫ 2006 (

-- 5 of 23 --

ﺣﺸﺎﻧﻲ ﻣﺒﺎرك ، ﺷﻮاو ﻋﺒﺪ اﻟﺒﺎﺳﻂ 67 إنࢫﺗﺠﺴــﻴﺪࢫﻣﺒــﺪأࢫإدارةࢫاﻟﻮﺛــﺎﺋﻖࢫלﻟﻜفوﻧﻴــﺔ،ࢫﻳﻘﺘغــۜܣࢫأنࢫﻳﻮﺿــﻊࢫﺣ؈ــقࢫاﻟﺘﻨﻔﻴــﺬࢫﺑﺮﻧــﺎﻣﺞࢫﻋڴــʄࢫ أﻋڴــʄࢫɸــﺮمࢫاݍݰɢﻮﻣــﺎت،ࢫﻳﺄﺧــﺬࢫﺑــﻮادرࢫȖﻌﻤــﻴﻢࢫɸــﺬاࢫامل ﺒــﺪأࢫﻋڴــʄࢫﻣﺴــﺘﻮىࢫɠــﻞࢫاملﺆﺳﺴــﺎتࢫوלداراتࢫ وذﻟﻚࢫȊﻐﻴﺔࢫטﺳﺘﺠﺎﺑﺔࢫﻟﻠﺮɸﺎﻧﺎتࢫاݍݨﺪﻳﺪةࢫﻹدارةࢫاﻟﻴﻮم،ࢫواملﺘﻤﺜﻠﺔࢫʏࢭ: - ﺗﻄــﻮʈﺮࢫﻧﻮﻋﻴــﺔࢫاݍݵــﺪﻣﺎت،ࢫاملﺴــﺎﻋﺪةࢫﻋڴــʄࢫטﺧﺘﻴــﺎر،ࢫاﻟﺴــﺮﻋﺔࢫواﻟﺪﻗــﺔࢫࢭــʏࢫاﺗﺨــﺎذࢫاﻟﻘــﺮار،ࢫ ﺗﻄﻮʈﺮࢫاﻟﻌﻼﻗﺔࢫﻣﻊࢫاملﻮاﻃﻦࢫإڲʄࢫﺣﺪࢫاﻟﺘﻘﺎﺳﻢࢫاملﻌﺮʏࢭࢫﻣﻌﮫ.ࢫ املﻄﻠﺐࡧכول:ࡧ ﻣﻔɺﻮمࡧإدارة ࡧ اﻟﻮﺛﺎﺋﻖࡧלﻟﻜفوﻧﻴﺔ: ȖﻌﺮفࢫإدارةࢫاﻟﻮﺛﺎﺋﻖࢫלﻟﻜفوﻧﻴﺔࢫۂʏࢫﻋﺒﺎرةࢫﻋﻦࢫﺗﻄﺒﻴﻖࢫﻣﺒﺎدئࢫإدارةࢫوȖﺴﻴ؈فࢫاﻟﻮﺛﺎﺋﻖࢫاﻟۘܣࢫ ﺟـﺎءࢫ٭ڈــﺎࢫاملﻌﻴــﺎرࢫاﻟـﺪوڲʏࢫاﻳــﺰو 15489 ࢫ (international organization for standardization , 2004) ࢫ ﻋڴـʄࢫاﻟﻮﺛــﺎﺋﻖࢫלﻟﻜفوﻧﻴـﺔ،ࢫوۂــʏࢫأﻳﻀـﺎࢫاﺳــﺘﺨﺪامࢫﺗﻘﻨﻴـﺎتࢫآﻟﻴــﺔࢫﻹدارةࢫاﻟﻮﺛـﺎﺋﻖࢫࢭــʏࢫﺷــɢﻠɺﺎࢫ לﻟﻜفوɲـــــﻲ،ࢫɸــــــﺬﻩࢫاݍݵﺎﺻــــــﻴﺔࢫ ﻳﻤﻜــــــﻦࢫأنࢫﺗɢــــــﻮنࢫﻣﺸـــــفﻛﺔࢫﻣــــــﻊࢫإدارةࢫﺑــــــﺎʏࢮࢫأﻧــــــﻮاعࢫاﻟﻮﺛــــــﺎﺋﻖ،ࢫﺣﻴــــــﺚࢫ ﻳﺘﻄﻠــــﺐࢫذﻟـــــﻚࢫﻣﺮاﻋـــــﺎةࢫﺗــــﻮﻓ؈فࢫﻣﺨﺘﻠـــــﻒࢫاﻟﺸـــــﺮوطࢫاﻟﻼزﻣــــﺔࢫﻟـــــﺬﻟﻚ،ࢫﺑﺪاﻳـــــﺔࢫﻣــــﻦࢫﻋﻤﻠﻴـــــﺔࢫاﻟﺘﺨﻄـــــﻴﻂࢫ وﺗﻮﻓ؈فࢫלﻣɢﺎﻧﻴﺎتࢫاملﺎدﻳـﺔ،ࢫ واﻟـﺘﺤﻜﻢࢫࢭـʏࢫأɲﺸـﻄﺔࢫإدارةࢫاﻟﻮﺛـﺎﺋﻖࢫלﻟﻜفوﻧﻴـﺔ،ࢫﻣـﻦࢫݍݰﻈـﺔࢫإɲﺸـﺎ٬ڈﺎࢫ أوࢫاﺳﺘﻼﻣɺﺎࢫإڲʄࢫﻏﺎﻳﺔࢫﺣﻔﻈɺﺎࢫأوࢫﺣﺬﻓɺﺎ. وȖﻌۚܢࢫإدارةࢫاﻟﻮﺛﺎﺋﻖࢫﻛﺜ؈فاࢫﺑﺎملﺎدةࢫاﻟﻮﺛﺎﺋﻘﻴﺔࢫوﺗﻀﺎﻋﻔɺﺎࢫالمقاﻳﺪ،ࢫوذﻟﻚࢫﺑﻮﺿﻊࢫاﻟﻨﻈﻢࢫوכﺳﺎﻟﻴﺐࢫ املﺘﻄــﻮرةࢫﻟȘﺴــɺﻴﻞࢫإﺟــﺮاءاتࢫإﻧﺘــﺎجࢫاﻟﻮﺛــﺎﺋﻖࢫوﺗɢﻮʈٔڈــﺎࢫواﺳــﺘﺨﺪاﻣɺﺎࢫوﺗﻘﻮʈﻤɺــﺎࢫوﺣﻔ ﻈɺــﺎࢫوإﺗﻼﻓɺــﺎ،ࢫ وʈﺮﺗﺒﻂࢫﻧﻤﻮࢫاﻟﻮﺛﺎﺋﻖࢫלدارʈﺔࢫﺑﻨﻤﻮࢫوﺗﺰاﻳﺪࢫɲﺸﺎﻃﺎتࢫوﻣﻤﺎرﺳﺎتࢫاملﺆﺳﺴﺔ. ࢫ )دملﺎس،ࢫ 1997 ( اﻟﻔﺮعࡧכول:ࡧ ﻣﺘﻄﻠﺒﺎتࡧاݍݨﺎɸﺰʈﺔࡧملﻨﻈﻮﻣﺔࡧإدارةࡧاﻟﻮﺛﺎﺋﻖ: ﻟﺘﺠﺴــــــــﻴﺪࢫﻣﻨﻈﻮﻣــــــــﺔࢫإدارةࢫاﻟﻮﺛــــــــﺎﺋﻖࢫﻋڴــــــــʄࢫﻣﺴــــــــﺘﻮىࢫأيࢫﻣﺆﺳﺴــــــــﺔࢫﻳﺘﻄﻠــــــــﺐࢫذﻟــــــــﻚࢫﻋــــــــﺪةࢫﻋﻨﺎﺻــــــــﺮ: ࢫ )ﺑﻮﺧﻮʈﺪمࢫوࢫﻣﻘﻨﺎɲﻲ،ࢫ 2021 (  اﻟــــــﻮڤʏࢫﺑﻘﻴﻤـــــــﺔࢫوأɸﻤﻴــــــ ـﺔࢫاﻟﻮﺛـــــــﺎﺋﻖࢫלﻟﻜفوﻧﻴـــــــﺔࢫﻣــــــﻦࢫﻗﺒـــــــﻞࢫاﻟﺴـــــــﻠﻄﺎتࢫاﻟﻌﻠﻴـــــــﺎࢫوالمـــــــﻮﻇﻔ؈نࢫ واملﻮاﻃﻨ؈نࢫواملﻨﻈﻤﺎتࢫﻏ؈فࢫاݍݰɢﻮﻣﻴﺔ  ﺗــ ـﻮﻓﺮࢫﻗـــﻮاﻧ؈نࢫوﺳﻴﺎﺳــــﺎتࢫﻓﻌﺎﻟـــﺔࢫﻟﺘﻮﺟﻴــــﮫࢫإدارةࢫاملﻌﻠﻮﻣـــﺎتࢫواﻟﻮﺛــــﺎﺋﻖࢫלﻟﻜفوﻧﻴـــﺔ،ࢫﻣﺜــــﻞࢫ اﻟﻘـــــﻮاﻧ؈نࢫواﻟȘﺸـــــﺮʉﻌﺎتࢫ כرﺷـــــﻴﻔﻴﺔ،ࢫوﻛـــــﺬاࢫﻗـــــﻮاﻧ؈نࢫاﻟﻮﺻـــــﻮلࢫواݍݵﺼﻮﺻـــــﻴﺔࢫوﺣۘـــــܢࢫﺗﻠـــــﻚࢫ اﻟﺴﻴﺎﺳﺎتࢫاملﺘﻌﻠﻘﺔࢫﺑﺘﻮﺛﻴﻖࢫכﻋﻤﺎلࢫوכɲﺸﻄﺔࢫوﺣﻔﻆࢫاﻟﻮﺛﺎﺋﻖ...

-- 6 of 23 --

اﻟﺮﻗﻤﻨﺔ وواﻗﻊ إدارة اﻟﻮﺛﺎﺋﻖ اﻹﻟﻜﺘﺮوﻧﻴﺔ ﻓﻲ اﻟﻤﺆﺳﺴﺎت اﻟﺠﺰاﺋﺮﻳﺔ: CNAS أﻧﻤﻮذﺟﺎ 68  إدراجࢫﺑـــــــــﺮاﻣﺞࢫإدارةࢫاﻟﻮﺛـــــــــﺎﺋﻖࢫࢭـــــــ ــʏࢫﻣﻨﻈﻮﻣـــــــــﺔࢫاݍݰﻮﻛﻤـــــــــﺔࢫواملﺴـــــــــﺎﺋﻠﺔࢫاﻟۘـــــــــܣࢫﺗـــــــــﻮﻓﺮࢫاﻟﺘﻨﻈـــــــــﻴﻢࢫ واﻟﻘﻴــــــــﺎدة،ࢫوإﺳـــــــــﻨﺎدࢫاملﺴـــــــــﺆوﻟﻴﺔࢫوȖܨــــــــݨﻴﻊࢫاﻟﺘﻌـــــــــﺎونࢫاﻟﻮﺛﻴـــــــــﻖࢫﺑــــــــ؈نࢫﻣـــــــــﺪﻳﺮيࢫاملﺆﺳﺴـــــــــﺎتࢫ واملﺨﺘﺼ؈ن ࢫ ʏࢭࢫﺗﻜﻨﻮﻟﻮﺟﻴﺎࢫاملﻌﻠﻮﻣﺎتࢫوטﺗﺼﺎﻻت.  ﺗﻮﻓﺮࢫﻣﻌﺎﻳ؈فࢫوﻣﻤﺎرﺳـﺎتࢫﻣȘﺴـﻘﺔࢫوﻓﻌﺎﻟـﺔࢫﻹدارةࢫاﻟﻮﺛـﺎﺋﻖࢫלﻟﻜفوﻧﻴـﺔࢫودورةࢫﺣﻴﺎٮڈـﺎࢫﻣﺜـﻞࢫ לɲﺸﺎءࢫواﻟﺘﻨﻈﻴﻢࢫواﻟﺘﺼɴﻴﻒࢫواﻟﺘﺨﺰʈﻦࢫواݍݰﻔﻆࢫوטﺳفﺟﺎع.  وﺟﻮدࢫﻣﻮﻇﻔ؈نࢫﻣﺆɸﻠ؈نࢫﻹدارةࢫاملﻌﻠﻮﻣﺎتࢫواﻟﻮﺛﺎﺋﻖࢫ  وﺟﻮدࢫﺑɴﻴﺔࢫﺗﺤﺘﻴﺔࢫﺗﻜﻨﻮﻟﻮﺟﻴﺔࢫɠﺎﻷﻧﻈﻤﺔࢫواﻟﺘﻄﺒﻴ ﻘﺎتࢫاݍݰﺎﺳﻮȋﻴﺔࢫذاتࢫاﻟﻜﻔﺎءةࢫاﻟﻌﺎﻟﻴﺔࢫ واﻟﻔﻌﺎﻟﻴـــــﺔࢫاملﺤﺴــــــﻮȋﺔࢫﺧﺎﺻــــــﺔࢫﻣـــــﻦࢫﺣﻴــــــﺚࢫاﻟﺘɢﻠﻔــــــﺔࢫﻹɲﺸـــــﺎءࢫوإدارةࢫوﺗﻮزʉــــــﻊࢫواﺳــــــﺘﺨﺪامࢫ اﻟﻮﺛﺎﺋﻖࢫﺑﺠﻤﻴﻊࢫأﺷɢﺎﻟɺﺎ.  ﺗﻮﻓﺮࢫﻣﻮاردࢫﻣﺎﻟﻴﺔࢫɠﺎﻓﻴﺔࢫﻻﻗﺘﻨﺎءࢫﻟـﻮازمࢫإدارةࢫوﺣﻤﺎﻳـﺔࢫɠـﻞࢫأﺷـɢﺎلࢫاﻟﻮﺛـﺎﺋﻖࢫלﻟﻜفوﻧﻴـﺔ،ࢫ ﻣﻊࢫﺿﺮورةࢫﺗﻄﻮʈﺮࢫﻣﻨﻈﻮﻣﺔࢫاﻟﺘɢﻮʈﻦࢫواﻟﺘﺪرʈﺐ. ﺗﺒﻘــــــﻰࢫإذاࢫﻣ ﻨﻈﻮﻣــــــﺔࢫإدارةࢫ اﻟﻮﺛــــــﺎﺋﻖࢫﺣﺒʋﺴــــــﺔࢫﻣﺠﻤﻮﻋــــــﺔࢫɸــــــﺬﻩࢫاملﻘﺘﻀــــــﻴﺎتࢫاﻟۘــــــܣࢫﻳﺘﻮﺟــــــﺐࢫﺗﻮﻓﺮɸــــــﺎࢫ ﻟﻠﺸﺮوعࢫʏࢭࢫﺗﺠﺴﻴﺪɸﺎࢫﻋڴʄࢫأرضࢫاﻟﻮاﻗﻊ،ࢫوﻣﺎࢫלدارةࢫלﻟﻜفوﻧﻴﺔࢫإﻻࢫﺳﺎﺣﺔࢫﺗﺘﻄﻠﺐࢫﻧﻔﺲࢫɸﺬﻩࢫ املﻘﺘﻀــﻴﺎت،ࢫﻓــﻼࢫﻳﻤﻜــﻦࢫأنࢫﻳɢــﻮنࢫɸﻨــﺎكࢫﺗﻮﺟــﮫࢫوﺗﺤــﻮلࢫﻣﺒﺎﺷــﺮࢫﻣــﻦࢫاﻟﻄــﺮقࢫاﻟﺘﻘﻠﻴﺪﻳــﺔࢫإڲـــʄࢫإدارةࢫ إﻟﻜفوﻧﻴــﺔࢫإﻻࢫﺑﺈﺗﺒــﺎعࢫﻣﺮاﺣــﻞࢫوﺧﻄــﻮ اتࢫﺗﻤɺــﺪࢫأﺣــﺪɸﻤﺎࢫﻟﻸﺧــﺮى،ࢫوɸــﺬاࢫﻣــﺎࢫﺗﻨﺎوﻟــﮫࢫاملﻌﻴــﺎرࢫاﻟــﺪوڲʏࢫ اﻳــﺰوࢫ 15489 ࢫ اﻟــﺬيࢫﻳﺄﺧــﺬࢫࢭــʏࢫأȊﻌــﺎدﻩࢫﺗﻮﺟــﮫࢫواﺣــﺪࢫﻳﺮﻣــﻲࢫإڲــʄࢫﺗﺠﺴــﻴﺪࢫﻣﻌــﺎﻟﻢࢫלدارةࢫלﻟﻜفوﻧﻴــﺔࢫ ﺑﻤﺠﻤﻮﻋﺔࢫﻣﻦࢫاݍݵﻄﻮاتࢫاﻟۘܣࢫﺗﺮاﻓﻖࢫدورةࢫﺣﻴﺎةࢫاﻟﻮﺛﻴﻘﺔࢫלﻟﻜفوﻧﻴﺔ. اﻟﻔﺮعࡧ اﻟﺜﺎɲﻲ :ࡧ ﻏﺎﻳﺎتࡧوأɸﺪافࡧﻣﻨﻈﻮﻣﺔࡧإدارةࡧاﻟﻮﺛﺎﺋﻖ:ࡧ إنࢫاملﺘﻄﻠـ ــﻊࢫࢭـــʏࢫإﺳـــفاﺗﻴﺠﻴﺎتࢫﻣﻨﻈﻮﻣـــﺔࢫإدارةࢫاﻟﻮﺛـــﺎﺋﻖࢫﺑɢـــﻞࢫأȊﻌﺎدɸـــﺎࢫﻳݏݰـــﻆࢫأنࢫɸـــﺪﻓɺﺎࢫכﺳﺎ؟ـــۜܣࢫ ﻴ؈فࢫלﻟﻜفوɲــــــﻲࢫواﻟﻨﻈـــــﺮةࢫاﻟﺒﻌﻴـــــﺪةࢫاﻟۘــــــܣࢫﺗﺒۚـــــܣࢫﻹدارةࢫإﻟﻜفوﻧﻴـــــﺔ،ࢫوʈﻤﻜــــــﻦࢫ ﻳـــــﺮﺗﺒﻂࢫﻣﺒﺎﺷـــــﺮةࢫﺑﺎﻟȘﺴـــــ ﺗﺤﺪﻳﺪࢫɸﺬﻩࢫاﻟﻐﺎﻳﺔࢫﻛﻤﺎࢫﻳڴʏ:ࢫ - إدارةࢫﺑﻼࢫورق - ﺗﻮﻓ؈فࢫاملﺴﺎﺣﺎتࢫاملﻜﺘȎﻴﺔࢫاملﺴْڈﻠﻜﺔࢫﻟﺘﺨﺰʈﻦࢫاملﻠﻔﺎتࢫاﻟ ﻮرﻗﻴﺔ

-- 7 of 23 --

ﺣﺸﺎﻧﻲ ﻣﺒﺎرك ، ﺷﻮاو ﻋﺒﺪ اﻟﺒﺎﺳﻂ 69 - ﺗﻄﺒﻴﻖࢫﻣﻨݤݨﻴﺔࢫاݍݰɢﻮﻣﺔࢫלﻟﻜفوﻧﻴﺔ - ﺳــــــــɺﻮﻟﺔࢫﺗﺒــــــــﺎدلࢫاﻟﻮﺛــــــــﺎﺋﻖࢫ לﻟﻜفوﻧﻴــــــــﺔࢫداﺧــــــــﻞࢫوﺧــــــــﺎرجࢫاملﺆﺳﺴــــــــﺔ،ࢫﻣﻤــــــــﺎࢫʇﻌۚــــــــܣࢫȖﺴــــــــɺﻴﻞࢫ اﻟﺘﻌﺎﻣﻼتࢫלدارʈﺔ - ﺗــــﻮﻓ؈فࢫɲܦــــݵﺔࢫاﺣﺘﻴﺎﻃﻴــــﺔࢫﻣــــﻦࢫاﻟﻮﺛــــﺎﺋﻖࢫࢭــــʏࢫﺣﺎﻟــــﺔࢫȖﻌــــﺮضࢫכﺻــــﻮلࢫﻷيࢫﺗﻠــــﻒࢫﻧȘﻴﺠــــﺔࢫﻷيࢫ ﻋﻮاﻣﻞࢫﻃﺒﻴﻌﻴﺔࢫأوࢫȊﺸﺮʈﺔࢫﻣﺜﻞࢫاݍݰﺮاﺋﻖ،ࢫاﻟﺴﺮﻗﺔࢫوﻏ؈فɸﺎࢫﻣﻦࢫاﻟﻌﻮاﻣﻞ - ﺳɺﻮﻟﺔࢫاﻟﺒﺤﺚࢫوטﺳفﺟﺎعࢫﻟﻠﻮﺛﺎﺋﻖࢫواملﻌﻠﻮﻣﺎتࢫʏࢭࢫﻇﻞࢫاﻟﺘﺼـɴﻴﻒࢫךڲـʏࢫاﻟـﺪﻗﻴﻖࢫاﻟـﺬيࢫ ﻳــﻮﻓﺮﻩࢫاملﻌﻴــﺎرࢫاﻟــﺪوڲʏࢫاﻳــﺰوࢫ 15489 ،ࢫﻛﻤــﺎࢫﻳــﺘﻢࢫלﻃــﻼعࢫﻋڴــʄࢫاﻟﻮﺛــﺎﺋﻖࢫﻣــﻦࢫﺟɺــﺎتࢫﻣﺨﺘﻠﻔــﺔࢫ ﺑﻨﻔﺲࢫاﻟﻮﻗﺖࢫوɸﻮࢫﻣﺎࢫʇﻌﺰزࢫﻣﻦࢫﺗﻨﻤﻴﺔࢫاﻟﻨﻈﺎمࢫלداري. - اﻟﺴﻤﺎحࢫȊﻌﻤﻠﻴﺔࢫاﻟﺘﻌﺸʋﺐࢫأوࢫלﻗﺼﺎءࢫﻟﻠﻮﺛﺎﺋﻖࢫواملﻠﻔﺎتࢫاملﺘﻜﺮرة ࢫ أوࢫﺗﻠﻚࢫاﻟۘܣࢫﻻࢫﻳﻤﻜﻦࢫ טﺳﺘﻌﺎﻧﺔࢫ٭ڈﺎ. ࢫ )ﺑﺠﺎﺟﺔ،ࢫ 2006 ( ﻣــــــﻦࢫﺧـــــــﻼلࢫɸــــــﺬﻩࢫاﻟﻌﻨﺎ ﺻـــــــﺮࢫࢫﻳȘﺒــــــ؈نࢫاﻟـــــــﺪورࢫاﻟﻔﻌڴــــــʏࢫملﻨﻈﻮﻣـــــــﺔࢫإدارةࢫاﻟﻮﺛــــــﺎﺋﻖࢫלﻟﻜفوﻧﻴـــــــﺔࢫ وכɸــﺪاف ࢫاﻟۘـــܣࢫȖﺴـــڥʄࢫإﻟٕڈـــﺎࢫاملﺆﺳﺴـــﺎتࢫﻣـــﻦࢫﺧــﻼلࢫﻣﻤﺎرﺳـــﺔࢫاﻟﺘﻄﺒﻴـــﻖࢫاﻟﻔﻌڴـــʏࢫﻟɺـــﺬﻩࢫاملﻨﻈﻮﻣـــﺔ،ࢫ ﻟﻴﺒﻘــــــﻰࢫﻣﺸــــــﺮوعࢫלدارةࢫלﻟ ﻜ فوﻧﻴــــــﺔࢫأوڲــــــʄࢫاɸﺘﻤﺎﻣــــــﺎتࢫاملﺆﺳﺴــــــﺎتࢫاﻟﻴــــــﻮم،ࢫوإﻧﻤــــــﺎࢫأﺻــــــﺒﺢࢫɸﻨــــــﺎكࢫ ﺗﻨــﺎﻓﺲࢫﻛﺒ؈ــفࢫﻣــﻦࢫأﺟــﻞࢫاﻟــﺪﺧﻮلࢫﺿــﻤﻦࢫɸــﺬﻩࢫاملﺸــﺎرʉﻊ،ࢫﻓﺎﻷرﺷــﻴﻒࢫوﻗﻄــﺎعࢫاﻟﻮﺛــﺎﺋﻖࢫȊﺸــɢﻞࢫﻋـــﺎمࢫ أﺻـــﺒﺢࢫاﻟﻌﻀـــﺪࢫاﻟـــﺬيࢫﺗﺮﺗﻜــــﺰࢫﻋﻠﻴـــﮫࢫɠـــﻞࢫاﻟﻘــــﺮاراتࢫاﻟﺼـــﺎدرةࢫﻋـــﻦࢫɸــــﺬﻩࢫاملﺆﺳﺴـــﺎتࢫوإﻧﻤـــﺎࢫاﻟﻘﻴﻤــــﺔࢫ اﻟﻘﺎﻧﻮﻧﻴﺔࢫوלﺳفاﺗﻴﺠﻴﺔࢫواﻟﻌﻠﻤﻴﺔࢫاﻟۘܣࢫﻳﻤﺜﻠɺﺎࢫכرﺷﻴ ﻒࢫﺧ؈فࢫدﻟﻴﻞࢫﻋڴʄࢫاملɢﺎﻧﺔࢫاﻟۘܣࢫوﺻﻞࢫإﻟٕڈﺎ،ࢫ وʈﻜﻔــﻲࢫأن ࢫɲﺴـــﺘﻌﺮضࢫﻣـــﺎࢫأﻗﺮﺗـــﮫࢫأɸـــﻢࢫالمـــﺪارسࢫכرﺷــﻴﻔﻴﺔࢫاݍݰﺪﻳﺜـــﺔࢫوۂـــʏࢫاملﺪرﺳـــﺔࢫاﻟﻜﻨﺪﻳـــﺔࢫاﻟۘـــܣࢫ ﻧــــﺎدتࢫۂــــʏࢫ ﻛــــﺬﻟﻚࢫﺑﻤﺸــــﺮوعࢫלدارةࢫלﻟﻜفوﻧﻴــــﺔࢫﻣــــﻦࢫﺧــــﻼلࢫﻣﺨﺘﻠــــﻒࢫاملﻌــــﺎﻳ؈فࢫواﻟﺴﻴﺎﺳــــﺎتࢫاﻟۘــــܣࢫ أﻗﺮٮڈﺎࢫʏࢭࢫɸﺬاࢫاݍݵﺼﻮص. اﻟﻔﺮعࡧاﻟ ﺜﺎﻟﺚ:ࡧ ﺧﺼﺎﺋﺺࡧاﻟﻮﺛﺎﺋﻖࡧלﻟﻜفوﻧﻴﺔࡧﺣﺴﺐࡧاملﻮاﺻﻔﺔࡧاﻟﺪوﻟﻴﺔࡧ ISO 15489 ﻗﺒـﻞࢫﻇɺــﻮرࢫכرﺷـﻴﻒࢫלﻟﻜفوɲــﻲࢫواملﻌــﺎﻳ؈فࢫاملﺼـﺎﺣﺒﺔࢫﻟــﮫࢫɠﺎﻧــﺖࢫاﻟﻮﺛـﺎﺋﻖࢫﺗﻤﺘــﺎزࢫࢫﺑﻤﺠﻤﻮﻋــﺔࢫ ﺧﺼــﺎﺋﺺࢫﻣﺘﻤﺜﻠــﺔࢫࢭــʏࢫﻋــﺪمࢫاﻟﺘﺤ؈ــق،ࢫاﻟﻮﻻﻳــﺔࢫاﻟﻘﺎﻧﻮﻧﻴــﺔ،ࢫاﻟﺘﻔــﺮد...،ࢫﻏ؈ــفࢫأنࢫاﻟﺘﻄــﻮرࢫاݍݰﺎﺻــﻞࢫࢭــʏࢫ

-- 8 of 23 --

اﻟﺮﻗﻤﻨﺔ وواﻗﻊ إدارة اﻟﻮﺛﺎﺋﻖ اﻹﻟﻜﺘﺮوﻧﻴﺔ ﻓﻲ اﻟﻤﺆﺳﺴﺎت اﻟﺠﺰاﺋﺮﻳﺔ: CNAS أﻧﻤﻮذﺟﺎ 70 ﻇـﻞࢫﺗﻮﺳـﻊࢫﻣﻌـﺎﻟﻢࢫاﻟﺒʋﺌـﺔࢫاﻟﺮﻗﻤﻴـﺔࢫأدىࢫذﻟـﻚࢫإڲـ ʄࢫﺑـﺮوزࢫﻧـﻮعࢫﺟﺪﻳـﺪࢫﻟﻸرﺷـﻴﻒࢫﻳﺘﻤﺜـﻞࢫࢭـʏࢫכرﺷـﻴﻒࢫ לﻟﻜفوɲــــﻲ،ࢫوأﻣـــــﺎمࢫɸــــﺬاࢫاﻟﺘﺤـــــﻮلࢫɠــــﺎنࢫﻟﻠɺﻴﺌـــــﺎتࢫاﻟﺪوﻟﻴـــــﺔࢫاﻟﺴــــﺒﻖࢫﻧﺤـــــﻮࢫإﻋﻄــــﺎءࢫأرȌـــــﻊࢫﺧﺼـــــﺎﺋﺺࢫ ﺟﺪﻳــﺪةࢫﻟɺــﺬاࢫاﻟﻨــﻮعࢫوɸــﺬاࢫﻣــﺎࢫﺗﻤﺨــﺾࢫﻣــﻦࢫﺧــﻼلࢫاملﻌﻴــﺎرࢫاﻟــﺪوڲʏࢫﻟȘﺴــﻴ؈فࢫاﻟﻮﺛــﺎﺋﻖࢫלدارʈــﺔࢫ ISO 15489 ࢫ واﻟۘܣࢫﺗﺒﻘﻰࢫʏࢭࢫﻧﻔﺲࢫاﻟﻮﻗﺖࢫﺑﻤﺜﺎﺑﺔࢫاملﺒﺎدئࢫاﻟۘܣࢫﻳﺠﺐࢫأنࢫﺗ ﺘﻮﻓﺮࢫʏࢭࢫﻧﻈـﺎمࢫإدارةࢫاﻟﻮﺛـﺎﺋﻖࢫ לﻟﻜفوﻧﻴﺔࢫ٭ڈﺪفࢫﻧﺠﺎﺣﮫ،ࢫوﺗﺘﻤﺜﻞࢫɸﺬﻩࢫاݍݵﺼﺎﺋﺺࢫʏࢭ: (L’Agence Digitale by serdaLAB & Archimag, 2018) أ( - ࡧ اﻟ؇قاɸﺔ ٮڈﺪفࢫﻣﻨﻈﻮﻣﺔࢫإدارةࢫاﻟﻮﺛﺎﺋﻖࢫﺑﺼﻔﺔࢫﻋﺎﻣـﺔࢫإڲـʄࢫﺿـﻤﺎنࢫﺣﻤﺎﻳـﺔࢫاﻟﺒﻴﺎﻧـﺎتࢫوأٰڈـﺎࢫﻟـﻢࢫﻳـﺘﻢࢫأيࢫ Ȗﻌﺪﻳﻞࢫﻋﻠٕڈﺎࢫﻣﻨﺬ ࢫ دﺧﻮﻟɺﺎࢫﻟﻠﻨﻈﺎم،ࢫﻣﻦࢫﺧﻼلࢫاݍݰﻔﺎظࢫﻋڴʄࢫﺧﺎﺻﻴﺔࢫלﺛﺒﺎتࢫﻟﻠﻤﻌﻠﻮﻣﺔࢫاﻟﺮﻗﻤﻴﺔࢫ وȋﺎﻟﺘﺎڲʏࢫﺗﻘﻠﻴﻞࢫاملﺨﺎﻃﺮࢫاﻟﻘﺎﻧﻮﻧﻴﺔ،ࢫوȋﺎﻟﺘﺎڲʏࢫاݍݰﻔﺎظࢫﻋڴʄࢫ"ﺳﻼﻣْڈﺎ، ࢫ وɸﻮࢫﻣﺎࢫﻳﺮʄࢮࢫإڲʄࢫاﻟﻘﺪرةࢫﻋڴʄࢫ إﺛﺒﺎتࢫأﻧﮫࢫﻟﻢࢫﻳﺘﻢࢫȖﻌﺪﻳﻠﮫࢫأوࢫإﺗﻼﻓﮫ.ࢫ ɸـﺬاࢫاملﺒـﺪأࢫﻋـﺎدةࢫﻣـﺎࢫﻳـﺮﺗﺒﻂࢫﺑﺎﻹﻃـﺎرࢫاﻟȘﺸــﺮʉڥʏࢫاملﻌﻤـﻮلࢫﺑـﮫࢫࢭـʏࢫﻣﺠـﺎلࢫاﻟ ﻮﺛـﺎﺋﻖࢫלﻟﻜفوﻧﻴــﺔࢫ وﺧﺎﺻﻴﺔࢫاﻟﺘﻮﻗﻴﻊࢫלﻟﻜفوɲﻲࢫوﻣﺪىࢫﻣﺴﺎواٮڈﺎࢫﺑﺎﻟﻮﺛﺎﺋﻖࢫכرﺷﻴﻔﻴﺔࢫاﻟﺘﻘﻠﻴﺪﻳﺔ،ࢫوɸﻮࢫﻣﺎࢫﻳﺠﻌﻞࢫأيࢫ دوﻟــــﺔࢫﺗﻄﻤــــﺢࢫﻟﻠــ ــﺪﺧﻮلࢫﺿــــﻤﻦࢫɸــــﺬاࢫاﻟﻌﺼــــﺮࢫاﻟﺮﻗ׿ــــܣࢫأنࢫﺗﺆﺳــــﺲࢫإﻃــــﺎرࢫﻗــــﺎﻧﻮɲﻲࢫﻳﺘﻤﺎءــــۜܢࢫواﻟﺘﻄــــﻮرࢫ اݍݰﺎﺻﻞ،ࢫوﻟﻺﺷﺎرةࢫﻓﺈنࢫɸﺬﻩࢫاملﻨﻈﻮﻣﺔࢫﺗﺒﻘﻰࢫﻋڴʄࢫاﺗﺼـﺎلࢫوﺟﻴـﮫࢫﺑﺄɸـﺪافࢫכرﺷـﻔﺔࢫלﻟﻜفوﻧﻴـﺔ ࢫ اﻟۘܣࢫȖﺸفكࢫﻣﻌɺﺎࢫʏࢭࢫﻣﺠﻤﻞࢫɸﺬﻩࢫاݍݵﺼﺎﺋﺺ. ﻳﻘــﻮلࢫ SABOURIN, J.L ࢫ ࢭـــʏࢫɸــﺬاࢫاﻟﺸـــﺄنࢫأنࢫ"ࢫﻣﻔɺـــﻮمࢫכرﺷـــﻔﺔࢫלﻟﻜفوﻧﻴـــﺔࢫࢭـــʏࢫاملﺤـــﻴﻂࢫ اﻟȘﺸﺮʉڥʏࢫﻏ؈ـفࢫﻣﻮﺟـﻮدࢫﺗﻤﺎﻣـﺎࢫوﻋﻠـﻖࢫﻋڴـʄࢫذﻟـﻚࢫﺑـﺄنࢫɸﻨـﺎكࢫﺣﺎﺟـﺔࢫإڲـʄࢫاﻟﺘﻮﺿـﻴﺢࢫȊﺸـﺄنࢫاﺳـﺘﺨﺪامࢫ املﺼــﻄݏݰ؈نࢫ"כرﺷــﻔﺔࢫاﻟﻘﺎﻧﻮﻧﻴــﺔ"ࢫوࢫ"כرﺷـــﻔﺔࢫذاتࢫاﻟﻘﻴﻤــﺔࢫטﺛﺒﺎﺗﻴــﺔ"ࢫﻓـــﺎﻷ ولࢫﻏ؈ــفࢫﻣﻮﺟــﻮدࢫوﻏ؈ـــفࢫ ﻻﺋــﻖࢫوʈﺠــﺐࢫﺣﻈــﺮﻩ،ࢫﻓــﻼࢫﻳﻮﺟــﺪࢫﻗــﺎﻧﻮنࢫوﻻࢫﻣﻌﻴــﺎرࢫʇﻌﻄــﻲࢫﻟﻸرﺷــﻔﺔࢫלﻟﻜفوﻧﻴــﺔࢫȖﺴــﻤﻴﺔࢫ"ﻗــﺎﻧﻮɲﻲ"ࢫ وࢭــʏࢫﺣﺎ ﻟــﺔࢫوﺟــﻮدࢫȖﻌــﺎرضࢫﻋڴــʄࢫاﻟﻘﻴﻤــﺔࢫלﺛﺒﺎﺗﻴــﺔࢫﻟﻮﺛﻴﻘــﺔࢫإﻟﻜفوﻧﻴــﺔࢫﻣــﺎ،ࢫﻓــﺈنࢫاﻟﻘﺎعــۜܣࢫɸــﻮࢫاﻟــﺬيࢫ ﻳﻘﺮرࢫﻣﺪىࢫﻣﻮﺛﻮﻗﻴْڈﺎ،ࢫﺑﻤﻮﺟﺐࢫاﻟﺼﻼﺣﻴﺎتࢫاﻟۘܣࢫﺗﻤﻨﺤɺﺎࢫﻟﮫࢫاﻟﻨﺼﻮص،ࢫوﻟﻜﻦࢫإذاࢫɠﺎنࢫﻟﻠﻘﺎ عۜܣࢫ ࢫﻓﺴــﻮفࢫﻳﺒۚــܣࢫɸــﺬاࢫاﻟﻘــﺮارࢫﻋڴــʄࢫﻋﻨﺎﺻــﺮࢫاﻟﺘﻘــﺪﻳﺮࢫاﻟۘــܣࢫﺳــʋﺘﻢࢫﻟﻔــﺖࢫاﻧȘﺒﺎɸــﮫࢫإﻟٕڈــﺎ،ࢫﻟــﺬﻟﻚࢫ أنࢫﻳﻘــﺮر، ﻳﺠﺐࢫأنࢫﻳﻔﻲࢫﻧﻈﺎمࢫכرﺷﻔﺔࢫﺑﺎملﺘﻄﻠﺒﺎتࢫاﻟﻘﺎﻧﻮﻧﻴﺔࢫﻣﻦࢫأﺟﻞࢫإﺳﻨﺎدࢫاﻟﻘﻴﻤﺔࢫלﺛﺒﺎﺗﻴﺔࢫإڲʄࢫﻣﺴȘﻨﺪࢫ رﻗ׿ܣ". (SABOURIN, 2009)

-- 9 of 23 --

ﺣﺸﺎﻧﻲ ﻣﺒﺎرك ، ﺷﻮاو ﻋﺒﺪ اﻟﺒﺎﺳﻂ 71 ب( - ࡧ טﺳﺘﺪاﻣﺔ:ࢫ ّﻦࢫﺗﻄﻮʈﺮࢫﺗﻟﻘﺪࢫﻣﻜ ﻘﻨﻴﺎتࢫﺟﺪﻳﺪةࢫاﻟﺸﺮɠﺎتࢫﻣﻦࢫاﻟﺘﻐﻠﺐࢫﻋڴʄࢫﻗﻴﻮدࢫاﻟﻮرقࢫﻣﻦࢫﺧﻼلࢫإزاﻟﺔࢫ اﻟﻄﺎȊﻊࢫاملﺎديࢫﻟﺘﺪﻓﻘﺎتࢫاملﺴȘﻨﺪات،ࢫوȋﺎﻟﺘﺎڲʏࢫﺧﻠﻖࢫﺗﺤﺪٍࢫﺟﺪﻳﺪࢫﻳﺘﻤﺜﻞࢫʏࢭࢫاﻟﻘﺪرةࢫﻋڴʄࢫטﺣﺘﻔﺎظࢫ ﺑﺎﻟﺒﻴﺎﻧﺎتࢫﻟﻔفةࢫﻃﻮʈﻠﺔࢫﻣﻦࢫاﻟﺰﻣﻦ ɲﻌۚــــــܣࢫﻣــــــﻦࢫﺧــــــﻼلࢫɸــــــﺬﻩࢫاﻟﻨﻘﻄــــــﺔࢫأنࢫﺗﺘــــــﻮﻓﺮࢫﻣﻨﻈﻮﻣــــــﺔࢫإدارةࢫاﻟﻮﺛــــــﺎﺋﻖࢫﻋڴــــــʄࢫﺿــــــﻤﺎنࢫﺣﻔــــــﻆࢫ ﻣﺨﺘﻠــﻒࢫاﻟﺒﻴﺎﻧــﺎت ࢫ ﻟﻔـــفةࢫﻃﻮʈﻠــﺔࢫﻣـــﻦࢫاﻟــﺰﻣﻦࢫوﻛـــﺬاࢫإﻣɢﺎﻧﻴــﺔࢫاﺳـــفﺟﺎﻋɺﺎࢫوﻗﺮاءٮڈــﺎ،ࢫɸـــﺬاࢫכﻣــﺮࢫأﻛ؆ـــفࢫ Ȗﻌﻘﻴﺪًاࢫﻧﻈﺮًاࢫﻟﻠﺘﻐ؈فࢫاملﺴﺘﻤﺮࢫاﻟـﺬيࢫȖﺸـɺﺪﻩࢫاﻟﺒʋﺌـﺔࢫלﻟﻜفوﻧﻴـﺔࢫﺳـﻮاءࢫࢭـʏࢫﺗɴﺴـﻴﻖࢫاملﻠﻔـﺎتࢫ PDF ࢫ وࢫ XML ࢫ أوࢫاﻟفاﻣﺞࢫاملﺴﺘﻌﻤﻠﺔࢫﻟﻘﺮاءةࢫɸﺬﻩࢫاﻟﺒﻴﺎﻧﺎت،ࢫﻣﻤﺎࢫʇﺴﺘﻮﺟﺐࢫﻋڴʄࢫاملﺆﺳﺴﺔࢫأنࢫȖﻌﻤﻞࢫﻋڴʄࢫ وﺿﻊࢫﻧﻈﺎمࢫاﻟﻴﻘﻈﺔࢫامل ﻌﻠﻮﻣﺎﺗﻴﺔ،ࢫواﻋﺘﻤﺎدࢫاﻟݤݨﺮةࢫواملﺤﺎɠﺎةࢫﻛﺄﺣﺪࢫاݍݰﻠـﻮلࢫاملﻌﻤـﻮلࢫ٭ڈـﺎࢫࢭـʏࢫɸـﺬاࢫ اﻟﺸﺄن. ج( - ࡧ ﺳɺﻮﻟﺔࢫاﻟﻮﺻﻮل: ﻳﻘـ ﻮمࢫɸــﺬاࢫاملﺒــﺪأࢫﻋڴــʄࢫﺷــﻘ؈نࢫأﺳﺎﺳــﻴ؈نࢫأوﻟɺــﺎࢫʇﺸــفطࢫأنࢫﺗɢــﻮنࢫاملﻌﻠﻮﻣــﺎتࢫﻗﺎﺑﻠــﺔࢫﻟﻠﻮﺻــﻮلࢫﺑɢــﻞࢫ ﺳـــɺﻮﻟﺔࢫوȌﺴـــﺮﻋﺔࢫﻛﺒ ؈ـــفةࢫﻣـــﻊࢫﻣﺮاﻋـــﺎةࢫﺳـــﺮʈْڈﺎࢫاﻟﺘﺎﻣـــﺔࢫﻣـــﻦࢫﺧـــﻼلࢫإﺗﺒـــﺎعࢫﺑﺮﻣﺠﻴـــﺎتࢫوﻣﻌـــﺎﻳ؈فࢫࢭـــʏࢫɸـــﺬاࢫ اﻟﺴـــــﻴﺎق،ࢫأﻣـــــﺎࢫاﻟﺜـــــﺎɲﻲࢫﻓﻴﺘﻤﺜـــــ ﻞࢫࢭـــــʏࢫﺗﺤﺪﻳـــــﺪࢫاﻟﻔـــــفةࢫاﻟﺰﻣﻨﻴـــــﺔࢫاملﻌﻘﻮﻟـــــﺔࢫﻟﻠـــــﺘﻤﻜﻦࢫﻣـــــﻦࢫاﻟﻮﺻـــــﻮلࢫإڲـــــʄࢫ ﻣﺴـــȘﻨﺪࢫﻣﺆرﺷـــﻒ،ࢫواﻟـــ ﺬيࢫﻳﺒﻘـــﻰࢫﺗﺤﺪﻳـــﺪﻩࢫﻣـــﻦࢫﺗﻘـــﺪﻳﺮࢫاملﺆﺳﺴـــﺔࢫاملﻌﻨﻴـــﺔࢫاﻋﺘﻤـــﺎداࢫﻋڴـــʄࢫاﻟȘﺸــــﺮʉﻊࢫ اݍݵﺎصࢫﺑﺎﻹﻃﻼعࢫﻋڴʄࢫɸﺬﻩࢫاﻟﺒﻴﺎﻧﺎت. د( - ࡧ ﺗﻘﻔﻲࢫכﺛﺮ: ﻧﻘﺼـﺪ ࢫ٭ڈــﺬﻩࢫاݍݵﻄــﻮةࢫأنࢫﺗــفكࢫأيࢫﻋﻤﻠﻴــﺔࢫﻋڴــʄࢫاﻟﺒﻴﺎﻧــﺎتࢫاملﺤﻔﻮﻇــﺔࢫࢭــʏࢫاﻟﻨﻈــﺎمࢫأﺛــﺮاࢫﻳــفﺟﻢࢫﺗﻠــﻚࢫ اݍݵﻄـــﻮةࢫواﻟﻌﻤﻠﻴـــﺔࢫﻣﻤـــﺎࢫʇﺴـــɺﻞࢫاﻟﻜﺸـــﻒࢫﻋـــﻦࢫأيࢫȖﻐﻴ؈ـــفࢫﻗـــﺪࢫﻳﻄـــﺮأࢫﻋڴـــʄࢫاﻟﻮﺛﻴﻘـــﺔ،ࢫو ʈـــﺘﻢࢫטﻋﺘﻤـــﺎدࢫ ﻋــــــﺎدةࢫࢭــــــʏࢫɸــــــﺬﻩࢫاﻟﻌﻤﻠﻴــــــﺔࢫﻋڴــــــʄࢫﺑ ﻴﺎﻧــــــﺎتࢫاﻟﺒﻴﺎﻧــــــﺎتࢫاﻟۘــــــܣࢫﺗﺒﻘــــــﻰࢫﻛﺨﻠﻔﻴــــــﺔࢫﺗﻤﺜــــــﻞࢫﻣﺠﻤــــــﻮعࢫاﻟﺒﻴﺎﻧــــــﺎتࢫ اﻟﻮﺻﻔﻴﺔࢫﻟﻠﻤﻌﻠﻮﻣﺔࢫاملܦݨﻠﺔࢫﺿﻤﻦࢫاﻟﻨﻈﺎم. اﻟﻔﺮعࡧ اﻟﺮاȊﻊ:ࡧ לدارةࡧלﻟﻜفوﻧﻴﺔࡧࡩʏࡧﺧﻀﻢࡧﺗﺪاﻋﻴﺎتࡧإدارةࡧاﻟﻮﺛﺎﺋﻖ: ﻳﻜȘؠــۜܣࢫﻣﻮﺿــﻮعࢫלدارةࢫלﻟﻜفوﻧﻴــﺔࢫوﻋﻼﻗﺘــﮫࢫﺑﺎݍݵﺪﻣــﺔࢫاﻟﻌﺎﻣــﺔࢫواﻟﺘﺤــﻮلࢫاﻟ ﺮﻗ׿ــܣࢫأɸﻤﻴــﺔࢫ ﺑﺎﻟﻐــﺔ ࢫﻓࢼــܣࢫأﺳــﺎسࢫﺑﻨــﺎءࢫوﺗﻮﻃﻴـــﺪࢫﻣﻌــﺎﻟﻢࢫاﻟﺪﻳﻤﻘﺮاﻃﻴــﺔࢫاﻟۘــܣࢫﺗﺒﻘـــﻰࢫﻗﺎﺋﻤــﺔࢫﻋڴــʄࢫأﺳــﺲࢫاﻟﺸـــﻔﺎﻓﻴﺔࢫ

-- 10 of 23 --

اﻟﺮﻗﻤﻨﺔ وواﻗﻊ إدارة اﻟﻮﺛﺎﺋﻖ اﻹﻟﻜﺘﺮوﻧﻴﺔ ﻓﻲ اﻟﻤﺆﺳﺴﺎت اﻟﺠﺰاﺋﺮﻳﺔ: CNAS أﻧﻤﻮذﺟﺎ 72 واملﺴ ــﺎﺋﻠﺔࢫوﺗﺮﺷــﻴﺪࢫاﻟﻘﻄــﺎعࢫاﻟﻌــﺎمࢫواﻟﻘﻀــﺎءࢫﻋڴــʄࢫɠــﻞࢫأﺷــɢﺎلࢫاﻟﺒ؈فوﻗﺮاﻃﻴــﺔࢫاﻟۘــܣࢫɠﺎﻧــﺖࢫﺳــﺎﺋﺪة،ࢫ أﻣــﺎمࢫɸـــﺬاࢫاﻟﺘﺤــﻮلࢫاﻟﺮﻗ׿ـــܣࢫﻧﺠــﺪࢫأﻧـــﮫࢫࢭــʏࢫﻇـــﻞࢫﺗﻮاﺟــﺪࢫﻣﻨﻈﻮﻣـــﺔࢫﻣﻌﻠﻮﻣﺎﺗﻴــﺔࢫﺳـــﻴﻤﻜﻦࢫذﻟــﻚࢫﻣﻤـــﺎࢫﻻࢫ ﺷـــﻚࢫﻓﻴــــﮫࢫﻣــــﻦ ࢫ ɲ ﺸــــﺮࢫأﻋﻤــــﺎلࢫלدارةࢫوɸــــﻮࢫﻣﻄﻠــــﺐࢫأﺳﺎ؟ــــۜܣࢫﻟــــﺪىࢫاملﺴــــﺘﻔﻴﺪﻳﻦࢫاﻟــــﺬيࢫﻳﺒﻘــــﻰࢫɸﻤɺــــﻢࢫ اﻟﻮﺣﻴﺪࢫﻣﺘﻤﺜﻞࢫʏࢭࢫاﻟﻮﺻﻮلࢫﻟﻠﻤﻌﻠﻮﻣـﺔࢫوﺗﻘظـۜܣࢫɲﺸـﺎﻃﺎتࢫלدارةࢫواﻟﺪوﻟـﺔࢫȊﺸـɢﻞࢫﻋـﺎم،ࢫوɸـﺬاࢫﻣـﺎࢫ ﻧﻼﺣﻈــــــــــﮫࢫࢭــــــــــʏࢫﺳــــــــــڥʏࢫɸــــــــــﺬﻩࢫכﺧ؈ــــــــــفةࢫﻧﺤــــــــــﻮࢫرﺳــــــــــﻢࢫاݍݵﻄــــــــــﻮطࢫاﻟﻌﺮʈﻀــــــــــﺔࢫﻹرﺳــــــــــﺎءࢫﻣﺸــــــــــﺮوعࢫלدارةࢫ לﻟﻜفوﻧﻴﺔ. وﻗــــــﺪࢫﺗﻮﺟɺــــــﺖࢫاﻟﻌﺪﻳــــــﺪࢫﻣـــــــﻦࢫاﻟﺪراﺳــــــﺎتࢫﻧ ﺤــــــﻮࢫاﻟــــــﺮأيࢫاﻟﻘﺎﺋـــــــﻞࢫأنࢫﺑــــــﺮوزࢫטɸﺘﻤــــــﺎمࢫﺑـــــــﺎﻹدارةࢫ לﻟﻜفوﻧﻴـــــﺔ،ࢫﻇɺــــــﺮࢫﻣــــــﻊࢫﺑﺪاﻳــــــﺔࢫاɸﺘﻤــــــﺎمࢫاݍݰɢﻮﻣــــــﺎتࢫوﺗﻮﺟɺɺــــــﺎࢫﻧﺤــــــﻮࢫﺗﺤﻘﻴــــــﻖࢫﺷــــــﻔﺎﻓﻴﺔࢫاﻟﺘﻌﺎﻣــــــﻞ،ࢫ وȖﻌﻤﻴـــﻖࢫاﺳـــﺘﺨﺪامࢫاﻟﺘﻜﻨﻮﻟﻮﺟﻴـــﺎࢫاﻟﺮﻗﻤﻴـــﺔࢫݍݵﺪﻣـــﺔࢫأɸـــﺪافࢫاﻟﺘﻨﻤﻴـــﺔࢫטﻗﺘﺼـــﺎدﻳﺔࢫوטﺟﺘﻤﺎﻋﻴـــﺔࢫ واﻟﺴﻴﺎﺳﻴﺔ ࢫ )ﻏﺎﻟﺐ،ࢫ 2005 ( ࢫ ﻣﻤــﺎࢫﺳــﺒﻖࢫﻳﻤﻜــﻦࢫاﻟﻘــﻮلࢫأنࢫɲﺸــﺄةࢫלدارةࢫלﻟﻜفوﻧﻴــﺔࢫﻛﻤﻔɺــﻮمࢫﺣــﺪﻳﺚࢫۂــʏࢫﻧﺘــﺎجࢫﺗﻄــﻮرࢫ ﻧﻮڤʏࢫأﻓﺮزﺗﮫࢫﺗﻘﻨﻴﺎتࢫטﺗﺼﺎلࢫاݍݰﺪﻳﺜﺔ،ࢫʏࢭࢫﻇﻞࢫﺛﻮرةࢫاملﻌﻠﻮﻣﺎت،ࢫوازدﻳﺎدࢫاݍݰﺎﺟﺔࢫإڲـʄࢫﺗﻮﻇﻴـﻒࢫ اﻟﺘﻜﻨﻮﻟﻮﺟﻴـــــــــــﺎࢫاݍݰﺪﻳﺜـــــــــــﺔࢫࢭـــــــــــʏࢫإدارةࢫﻋﻼﻗـــــــــــﺎتࢫالمـــــــــــﻮاﻃﻦࢫواملﺆﺳﺴـــــــــــﺎت،ࢫورȋـــــــــــﻂࢫלداراتࢫاﻟﻌﺎﻣـــــــــــﺔࢫ واﻟــــﻮزاراتࢫﻋــــفࢫآﻟﻴــــﺎتࢫاﻟﺘﻜ ﻨﻮﻟﻮﺟﻴــــﺎ،ࢫوȋﺎﻟﺘـــــﺎڲʏࢫاﻟﺘﺤــــﻮلࢫاݍݨــــﺬريࢫࢭــــʏࢫﻣﻔــــﺎɸﻴﻢࢫלدارةࢫاﻟﺘﻘﻠﻴﺪﻳـــــﺔࢫ وﺗﻄﻮʈﺮɸﺎ. إنࢫارﺗﺒﺎطࢫﻣﻔɺﻮمࢫإدارةࢫاﻟﻮﺛﺎﺋﻖࢫלﻟﻜفوﻧﻴﺔࢫﺑﺎﻹدارةࢫלﻟﻜفوﻧﻴﺔࢫﺟﺪࢫوﺛﻴﻖࢫﻓﺎﻷوڲʄࢫﺗﺮﻛﺰࢫ Ȋﺸـــــɢﻞࢫﻣﺒﺎﺷـــــﺮࢫﻋڴـــــʄࢫاﻟﻮﺛـــــ ﺎﺋﻖࢫاﻟۘـــــܣࢫﻣـــــﺎࢫۂـــــʏࢫإﻻࢫﻣﺨﻠﻔـــــﺎتࢫﻟﻠɴﺸـــــﺎطࢫواملﻤﺎرﺳـــــﺎتࢫלدارʈـــــﺔࢫࢭـــــʏࢫﻇـــــﻞࢫ املﻤﺎرﺳـــﺎتࢫלﻟﻜفوﻧﻴـــﺔࢫﺳـــﻮ اءࢫﻋڴـــʄࢫاملﺴـــﺘﻮىࢫاﻟـــﺪاﺧڴʏࢫأمࢫاݍݵـــﺎرڊʏ،ࢫوﻣـــﻦࢫﺟɺـــﺔࢫأﺧـــﺮىࢫﻓـــﺎﻹدارةࢫ לﻟﻜفوﻧﻴـــﺔࢫﻳﺒﻘ ــــﻰࢫﻣﺤﻮرɸــــﺎࢫכﺳﺎ؟ــــۜܣࢫɸــــﻮࢫࢫاملﻤﺎرﺳـــﺎتࢫوﻣــــﺪىࢫﻓﺎﻋﻠﻴْڈــــﺎࢫوﺗﻄﻮʈﺮɸــــﺎࢫﻟﻜﺴــــﺐࢫرﺿــــﺎࢫ املﺴــﺘﻔﻴﺪﻳﻦࢫوﺧﺪﻣــﺔࢫالمــﻮاﻃﻨ؈نࢫواﻟﺮﻓــﻊࢫﻣــﻦࢫاملﺴــﺘﻮىࢫالم۶ــܣࢫﻟــﺪىࢫالمــﻮﻇﻔ؈نࢫوﻣﻨــﮫࢫﺗﻄــﻮʈﺮࢫاﻟﻌﻤــﻞࢫ לداريࢫوﻣﻨﺎﻓﺴﺔࢫاملﺆﺳﺴﺎتࢫכﺧﺮىࢫʏࢭࢫإﻃﺎر ࢫ Ȗﻌﺰʈﺰࢫاملﺠﺘﻤﻊࢫاملﺪɲﻲ. وﺗﺘܸـݳࢫɸــﺬﻩࢫاﻟﻌﻼﻗــﺔࢫأﻛ؆ـفࢫﻣــﻦࢫﺧــﻼلࢫכɸـﺪافࢫاﻟۘــܣࢫȖﺴــڥʄࢫإﻟٕڈـﺎࢫלدارةࢫלﻟﻜفوﻧﻴــﺔࢫاﻟۘــܣࢫﺗﺒﻘــﻰࢫ اﻣﺘـــــﺪادࢫﻟﻠـــــﺪورࢫاﻟـــــﺬ يࢫȖﺴـــــڥʄࢫإﻟﻴـــــﮫࢫﻣﻨﻈﻮﻣـــــﺔࢫإدارةࢫاﻟﻮﺛـــــﺎﺋﻖࢫלﻟﻜفوﻧﻴـــــﺔ،ࢫوʈﻤﻜـــــﻦࢫﺗﺤﺪﻳـــــﺪࢫɸـــــﺬﻩࢫ اﻟﻨﻘﺎطࢫﻓﻴﻤﺎࢫﻳڴʏ: ࢫ )اﻟﺴﺎﻟ׿ܣ( - إدارةࢫاملﻠﻔﺎتࢫوا ﺳﺘﻌﺮاضࢫاملﺤﺘﻮʈﺎتࢫﺑﺪﻻࢫﻣﻦࢫﺣﻔﻈɺﺎ،ࢫوﻣﺮاﺟﻌﺔࢫﻣﺤﺘﻮىࢫاﻟﻮﺛﻴﻘﺔ - اﻟﺘﺤﻮلࢫﻧﺤﻮࢫטﻋﺘﻤﺎدࢫﻋڴʄࢫﻣﺮاﺳﻼتࢫاﻟفﻳﺪࢫטﻟﻜفوɲﻲࢫﺑﺪﻻࢫﻣﻦࢫاﻟﺼﺎدرࢫواﻟﻮارد

-- 11 of 23 --

ﺣﺸﺎﻧﻲ ﻣﺒﺎرك ، ﺷﻮاو ﻋﺒﺪ اﻟﺒﺎﺳﻂ 73 - اﻟﺘﻘﻠﻴﺺࢫﻣﻦࢫاﻟﻮﻗﺖࢫواﻟﺴﺮﻋﺔࢫʏࢭࢫاﻧﺠﺎزࢫاملﻌﺎﻣﻼت،ࢫﺣﻴﺚࢫأنࢫاﻟﺘﻌﺎﻣﻞࢫלﻟﻜفوɲﻲࢫﻳـﺘﻢࢫ Ȋﺸɢﻞࢫآɲﻲࢫدونࢫاﻧﺘﻈﺎر - اﻟﺘﻘﻠﻴﻞࢫﻣﻦࢫﺣﺪةࢫاݍݨɺﺎزࢫاﻟﺒ؈فوﻗﺮاﻃﻲࢫ - اﻟﺘﻮﺟــــــﮫࢫﻧﺤــــــﻮࢫاݍݵﺪﻣــــــﺔࢫاﻟﻌﺎﻣــــــﺔࢫ اﻟﻌﻘﻼﻧﻴــــــﺔ ࢫ ﻋــــــﻦࢫﻃــــــﺮقࢫﺗﻄــــــﻮʈﺮࢫלدارةࢫاﻟﻌﺎﻣــــــﺔࢫﺑﺎﻵﻟﻴــــــﺎتࢫ اﻟﺘﻘﻨﻴﺔࢫاݍݰﺪﻳﺜﺔ - اﻟﺘﻮﺟـــــﮫࢫﻧﺤـــــﻮࢫﺷـــــﻔﺎﻓﻴﺔࢫاﻟﻌﻤـــــﻞࢫלداري،ࢫوﺷـــــﻔﺎﻓﻴﺔࢫاملﻌﻠﻮﻣـــــﺎتࢫوﻋﺮﺿـــــɺﺎࢫﻟﻠﻤﺴـــــﺘﻔﻴﺪﻳﻦࢫ واملﺘﻌﺎﻣﻠ؈نࢫواملﻮردﻳﻦ...اݍݸ املﺒﺤﺚࡧاﻟ ﺜﺎɲﻲ اﻟﺪراﺳﺔࡧاملﻴﺪاﻧﻴﺔ ٭ڈـــﺪفࢫإﻋـــﺪادࢫɸـــﺬﻩࢫاﻟﺪراﺳــــﺔࢫوﻟﻠﺘﻘـــﺮبࢫأﻛ؆ـــفࢫﻣــــﻦ ࢫ واﻗـــﻊࢫﻗﻄـــﺎعࢫاﻟﺘــــﺄﻣ؈نࢫࢭـــʏࢫاݍݨﺰاﺋـــﺮࢫوﻣــــﺪىࢫ ﻣﻮاﻛﺒﺘـــــﮫࢫملﻘﺘﻀـــــﻴﺎتࢫ לدارةࢫלﻟﻜفوﻧﻴـــــﺔ،ࢫﺗـــــﻢࢫإﻋــــــﺪادࢫاﺳـــــﺘȎﻴﺎنࢫوﺗﻮزʉﻌـــــﮫࢫﻋڴـــــʄࢫالمـــــﻮﻇﻔ؈نࢫﻋڴــــــʄࢫ ﻣﺴﺘﻮىࢫاملﺪﻳﺮʈﺔࢫاﻟﻌﺎﻣﺔࢫﻟﻠﺼﻨﺪوقࢫاﻟﻮﻃۚܣࢫﻟﻠﺘﺄﻣﻴﻨﺎتࢫטﺟﺘﻤﺎﻋﻴﺔࢫﻟﻠﻌﻤـﺎلࢫכﺟـﺮاء،ࢫﻟɢـﻮنࢫɸـﺬﻩࢫ املﺆﺳﺴــــﺔࢫﺗﺒﻘــــﻰࢫﺑﻤﺜﺎﺑــــﺔࢫاملﺤــــﻮࢫاﻟــــﺬيࢫﻳﻠﻘــــﻲࢫﺑﺘﻌﻠﻴﻤﺎﺗــــﮫࢫوﺳﻴﺎﺳــــﺎﺗﮫࢫﻋڴــــʄ ࢫ ɠــــﻞࢫﻓﺮوﻋــــﮫࢫﻋــــفࢫوﻻﻳــــﺎتࢫ اﻟـــﻮﻃﻦ،ࢫﻓɢـــﺎنࢫاﺧﺘﻴﺎرﻧـــﺎࢫﻟﻠﻤﺪﻳﺮʈـــﺔࢫاﻟﻌﺎﻣـــﺔࢫﻣـــﻦࢫأﺟـــﻞࢫأﺧـــﺬࢫاملﻌﻠﻮﻣـــﺎتࢫﻣـــﻦࢫاملﺼـــﺪرࢫواﻟﺸـــﺮوعࢫࢭـــʏࢫ ﺗﺤﻠﻴﻠɺﺎ،ࢫوﻛﺬاࢫﻟɢﻮٰڈﺎࢫȖﻌﺪࢫأﺳﺎسࢫɠﻞࢫﻣﺸﺮوعࢫﺗﻤɺﻴﺪيࢫﺿﻤﻦࢫɸﺬاࢫاﻟﻘﻄﺎع. املﻄﻠـــــــــﺐࡧכول:ࡧ ﺗﻨﻈـــــــــﻴﻢࡧ ﻣﺴـــــــــﺘﻮىࡧاملﺪﻳﺮʈـــــــــﺔࡧاﻟﻌﺎﻣـــــــــﺔࡧﻟﻠﺼـــــــــﻨﺪوقࡧاﻟـــــــــﻮﻃۚܣࡧﻟﻠﺘﺄﻣﻴﻨـــــــــﺎتࡧ טﺟﺘﻤﺎﻋﻴﺔࡧﻟﻠﻌﻤﺎلࡧכﺟﺮاء: Ȗﻌﺘــفࢫاملﺪﻳﺮʈــﺔࢫاﻟﻌﺎﻣــﺔࢫﻟﻠﺼــﻨﺪوقࢫاﻟــﻮﻃۚܣࢫﻟﻠﺘﺄﻣﻴﻨــﺎتࢫטﺟﺘﻤﺎﻋﻴــﺔࢫﻟﻠﻌﻤــﺎلࢫכﺟــﺮاءࢫاﻟɺﻴﺌــﺔࢫ املﺮﻛﺰʈﺔࢫﻟﻠﺼﻨﺪوق،ࢫﻓࢼܣࢫﺗﺘﻮڲʄࢫاﻟɴﺸﺎﻃﺎتࢫاملﺘﻌﻠﻘﺔࢫﺑﺤﺴﻦࢫȖﺴﻴ؈فﻩࢫﻋڴʄࢫاملﺴﺘﻮىࢫاﻟﻮﻃۚܣ،ࢫﻛﻤـﺎࢫ ﺗﺘــﻮڲʄࢫ املﺸــﺎرʉﻊࢫاﻟﻜـــفىࢫاملﺘﻌﻠﻘــﺔࢫﺑﺘﻄــﻮʈﺮࢫاﻟﻘﻄـــﺎعࢫوﺗﻨﻤﻴﺘــﮫ،ࢫإﺿــﺎﻓﺔࢫإڲـــʄࢫלﺷــﺮافࢫﻋڴــʄࢫاﻟﻮɠـــﺎﻻتࢫ اﻟﻮﻃﻨﻴﺔ. ﺣۘــܢࢫﺗﻘــﻮمࢫاملﺪﻳﺮʈــﺔࢫاﻟﻌﺎﻣــﺔࢫﺑﻤɺﺎﻣɺــﺎࢫﻓﻘــﺪࢫﺗﻄــﺮقࢫاﻟﻘــﺎﻧﻮنࢫإڲــʄࢫﺗﻨﻈﻴﻤɺــﺎ،ࢫﺣﻴــﺚࢫﺗﻀــﻢ:ࢫالمــﺪﻳﺮʈﺎتࢫ اﻟﻔﺮﻋﻴﺔ،ࢫاݍݵﻼﻳﺎ،ࢫواﻟﻮɠﺎﻻتࢫاﻟﻮﻻﺋﻴﺔ. وﺗﻀﻢࢫاملﺪﻳﺮʈﺔࢫاﻟﻌﺎﻣﺔࢫاملﺪﻳﺮʈﺎتࢫاﻟﻔﺮﻋﻴﺔࢫاﻟﺘﺎﻟﻴﺔ: - املﺪﻳﺮʈﺔࢫاﻟﻔﺮﻋﻴﺔࢫﻟﻸداءات

-- 12 of 23 --

اﻟﺮﻗﻤﻨﺔ وواﻗﻊ إدارة اﻟﻮﺛﺎﺋﻖ اﻹﻟﻜﺘﺮوﻧﻴﺔ ﻓﻲ اﻟﻤﺆﺳﺴﺎت اﻟﺠﺰاﺋﺮﻳﺔ: CNAS أﻧﻤﻮذﺟﺎ 74 - املﺪﻳﺮʈﺔࢫاﻟﻔﺮﻋﻴﺔࢫﻟﻠﺘﺤﺼﻴﻞࢫواملﻨﺎزﻋﺎت - املﺪﻳﺮʈﺔࢫاﻟﻔﺮﻋﻴﺔࢫﻟﻠﻤﺮاﻗﺒﺔ ࢫ اﻟﻄﺒﻴﺔ - املﺪﻳﺮʈﺔࢫاﻟﻔﺮﻋﻴﺔࢫﻟﻠɴﺸﺎطࢫטﺟﺘﻤﺎڤʏࢫواﻟﺼڍʏ - املﺪﻳﺮʈﺔࢫاﻟﻔﺮﻋﻴﺔࢫﻟﻠﻮﻗﺎﻳﺔࢫﻣﻦࢫﺣﻮادثࢫاﻟﻌﻤﻞࢫوכﻣﺮاضࢫاملɺﻨﻴﺔ - املﺪﻳﺮʈﺔࢫاﻟﻔﺮﻋﻴﺔࢫﻟﻠﺪراﺳﺎتࢫوלﺣﺼﺎﺋﻴﺎتࢫواﻟﺘﻨﻈﻴﻢ - املﺪﻳﺮʈﺔࢫاﻟﻔﺮﻋﻴﺔࢫﻟﻺﻋﻼمࢫךڲʏ - املﺪﻳﺮʈﺔࢫاﻟﻔﺮﻋﻴﺔࢫﻟﻠﻌﻤﻠﻴﺎتࢫاملﺎﻟﻴﺔ - املﺪﻳﺮʈﺔࢫاﻟﻔﺮﻋﻴﺔࢫﻟﻺﻧﺠﺎزاتࢫواﻟﺘﺠɺ؈قࢫوا ﻟﻮﺳﺎﺋﻞࢫاﻟﻌﺎﻣﺔ - املﺪﻳﺮʈﺔࢫاﻟﻔﺮﻋﻴﺔࢫﻟﻠﻤﺴﺘﺨﺪﻣ؈نࢫواﻟﺘɢﻮʈﻦ - ﻣﺪﻳﺮʈﺔࢫاملﻔȘﺸﻴﺔࢫاﻟﻌﺎﻣﺔ اﻟﻔﺮعࡧכول:ࡧ ﺗﺤﻠﻴﻞࡧﻧﺘﺎﺋﺞࡧاﻟﺪراﺳﺔ: أوﻻ:ࡧ ﻣﻨݤݨﻴﺔࡧاﻟﺪراﺳﺔࡧاملﻴﺪاﻧﻴﺔ: ﻛﻤﺎࢫﺳﺒﻖࢫوأﺷﺮﻧﺎࢫﻓﻘﺪࢫﺗﻢࢫإﻋﺪادࢫاﺳﺘȎﻴﺎنࢫﻣɢﻮنࢫﻣﻦࢫﺛﻼﺛ؈نࢫ) 30 (ࢫﺳﺆال،ࢫﻣﻮزﻋـﺔࢫﻋڴـʄࢫ أربࢫﻣﺤﺎورࢫﻣﻌﻨﻮﻧﺔࢫɠﺎﻵȖﻲ:  اﻟﻮﺿﻌﻴﺔࢫاݍݰﺎﻟﻴﺔࢫ ﻟﻨﻈﺎمࢫإدارةࢫاﻟﻮﺛﺎﺋﻖࢫלﻟﻜفوﻧﻴﺔࢫﻋڴʄࢫﻣﺴﺘﻮىࢫاملﺪﻳﺮʈﺔࢫاﻟﻌﺎﻣﺔ  ﻣﺴﺘﻮىࢫاﻟﺘﻌﺎﻣﻞࢫﻣﻊࢫاݍݰﺎﺳﻮبࢫوﺗﻘﻨﻴﺎﺗﮫࢫﻟﺪىࢫاملﻮﻇﻔ؈نࢫ  ﻣﺪىࢫاﺳﺘﻐﻼلࢫأﺟɺﺰةࢫاݍݰﺎﺳﻮبࢫوﺗﻄﺒﻴﻘﺎتࢫﻗﻮاﻋﺪࢫاﻟﺒﻴﺎﻧﺎتࢫواﻟفﻣﺠﻴﺎت  ﺳﻴﺎﺳﺎتࢫوآﻟﻴﺎتࢫﺗﻄﺒﻴﻖࢫﻣﻨﻈﻮﻣﺔࢫإدارةࢫاﻟﻮﺛﺎﺋﻖࢫלﻟﻜفوﻧﻴﺔࢫ ɸﺬﻩࢫاملﺤﺎورࢫارﺗﺄﻳﻨﺎࢫأنࢫﺗɢﻮنࢫﻋﻨـﺎوʈﻦࢫ ﻣـﻦࢫﺷـﺄٰڈﺎࢫלملـﺎمࢫوלﺟﺎﺑـﺔࢫﻋڴـʄࢫﺗﻄﻠﻌـﺎتࢫﺑﺤﺜﻨـﺎ،ࢫوﻗـﺪࢫﺗـﻢࢫ ﺗﻮزʉــﻊࢫاﺳــﺘﻤﺎراتࢫטﺳــﺘȎﻴﺎنࢫﻋڴــʄࢫﻋﻴﻨــﺔࢫﻣɢﻮﻧــﺔࢫﻣــﻦࢫ) 24 (ࢫﻣــﻦࢫالمــﻮﻇﻔ؈نࢫלﻃــﺎراتࢫﻋڴــʄࢫﻣﺴـــﺘﻮىࢫ ا ملﺪﻳﺮʈــﺔࢫاﻟﻌﺎﻣــﺔࢫﻟﻠﺼــﻨﺪوقࢫاﻟــﻮﻃۚܣࢫﻟﻠﺘﺄﻣﻴﻨــﺎتࢫטﺟﺘﻤﺎﻋﻴــﺔࢫﻟﻠﻌﻤــﺎلࢫכﺟــﺮاء،ࢫوﻗــﺪࢫﺗــﻢࢫاﺳـــفﺟﺎعࢫ ɠﻞࢫטﺳﺘﻤﺎراتࢫاملﻮزﻋﺔ،ࢫوﻋﻤﻠﻨﺎࢫﻋڴʄࢫﺗﺤﻠﻴﻠɺﺎࢫو ﺗݏݵـﻴﺺࢫاﻟﻨﺘـﺎﺋﺞࢫاملﺘﻮﺻـﻞࢫإﻟٕڈـﺎࢫࢭـʏࢫأرȌـﻊࢫﺟـﺪاولࢫ ɠﻞࢫﺟﺪولࢫʇﻌﻜﺲࢫﻧﺘﺎﺋﺞࢫﻣﺤﻮرࢫﻣﻦࢫاملﺤﺎورࢫاﻟﺴﺎﺑﻘﺔࢫاﻟﺬﻛﺮ.

-- 13 of 23 --

ﺣﺸﺎﻧﻲ ﻣﺒﺎرك ، ﺷﻮاو ﻋﺒﺪ اﻟﺒﺎﺳﻂ 75 وﺗɢــﻮنࢫإﺟﺎﺑــﺔࢫاملﺒﺤــﻮﺛ؈نࢫﻋڴــʄࢫاﻟﺸــɢﻞࢫاﻟﺘــﺎڲʏ:ࢫﻣﻮاﻓــﻖࢫﺟــﺪا/ࢫﻣﻮاﻓــﻖ/ࢫﻣﺤﺎﻳــﺪ/ࢫﻣﻌــﺎرض/ࢫﻣﻌــﺎرضࢫ ﺟﺪا . املﻄﻠﺐࡧاﻟ ﺜﺎɲﻲ :ࡧ ﺗﺤﻠﻴﻞࡧﻧﺘﺎﺋﺞࡧלﺳﺘȎﻴﺎن: ﺟﺪولࢫرﻗﻢࢫ 01 :ࢫﻳﺤﺪدࢫاﻟﻮﺿﻌﻴﺔࢫاݍݰﺎﻟﻴﺔࢫﻟﻨﻈﺎم ࢫ إدارةࢫاﻟﻮﺛﺎﺋﻖࢫלﻟﻜفوﻧﻴﺔࢫﻋڴʄࢫﻣﺴﺘﻮىࢫ املﺪﻳﺮʈﺔࢫاﻟﻌﺎﻣﺔ رﻗـــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــﻢࢫ اﻟﺴﺆال ﻣﻮاﻓﻖࢫ ﺟﺪا ﻣﻮاﻓﻖ ﻣﺤﺎﻳﺪ ﻣﻌﺎرض ﻣﻌــــــــــــــــــــــــــــــﺎرضࢫ ﺟﺪا املﺘﻮﺳﻂ اﻟɴﺴﺒﺔ اﺗﺠـــــــــــــــــــــــــــﺎﻩࢫ اﻟﻌﻴﻨﺔ 1 12 9 3 0 0 4.375 87.5 ﻣﻮاﻓــــــــــــــــــﻖࢫ Ȋﺸﺪة 2 4 3 1 4 12 2.291667 45.83333 ﻣﻌﺎرض 3 1 5 4 6 8 2.375 47.5 ﻣﻌﺎرض 4 5 4 3 8 4 2.916667 58.33333 ﻣﺤﺎﻳﺪ 5 9 5 3 4 3 3.541667 70.83333 ﻣﻮاﻓﻖ 6 12 6 1 4 1 4 80 ﻣﻮاﻓﻖ 7 8 8 4 3 0 3.75 75 ﻣﻮاﻓﻖ 8 10 8 6 0 0 4.166667 83.33333 ﻣﻮاﻓﻖ اﻟﺘﻌﻠﻴﻖࡧﻋڴʄࡧﻣﻌﻄﻴﺎتࡧاݍݨﺪول: ﻳȘﺒــــ؈نࢫﻟﻨــــﺎࢫﻣــــﻦࢫﺧــــﻼلࢫاݍݨــــﺪولࢫأنࢫɲﺴــــﺒﺔࢫ 86.66 %ࢫﻣــــﻦࢫأﻓــــﺮادࢫﻋﻴﻨــــﺔࢫاﻟﺪراﺳــــﺔࢫﻣﻮاﻓﻘــــﻮنࢫ ȊﺸـــــــــﺪةࢫﻋڴـــــــــʄࢫوﺟـــــــــﻮدࢫﻧﻈـــــــــﺎمࢫﺧـــــــــﺎصࢫﻳﺘﻀـــــــــﻤﻦࢫﺧﻄـــــــــﺔࢫﻣﻜﺘﻮȋـــــــــﺔࢫوآﻟﻴـــــــــﺎتࢫﻣﺘﺎȊﻌـــــــــﺔࢫﻹدارةࢫاﻟﻮﺛـــــــــﺎﺋﻖࢫ לﻟﻜفوﻧﻴـــﺔࢫوɸــ ــﺬاࢫﻳــــﺪلࢫﻋڴـــʄࢫاɸﺘﻤــــﺎمࢫاملﺆﺳﺴــــﺔࢫȊﺴﻴﺎﺳــــﺔࢫإدارةࢫاﻟﻮﺛـــﺎﺋﻖࢫלﻟﻜفوﻧﻴــــﺔ،ࢫأﻣــــﺎࢫﻋــــﻦࢫ ﻣﺘﺎȊﻌـــﺔࢫاﻟفﻳـــﺪࢫاﻟﺼـــﺎدرࢫواﻟــــﻮاردࢫﻣـــﻦࢫاﻟɺﻴ ﺌـــﺔࢫﻓﻘــــﺪࢫأﺟـــﺎبࢫﻣـــﺎࢫɲﺴــــȎﺘﮫ 89.16 %ࢫﺑﻤﻮاﻓـــﻖࢫﺟـــﺪاࢫوɸــــﻮࢫ دﻟﻴـﻞࢫﻋڴـʄࢫاﻟﺘﻨﻈـﻴﻢࢫواملﺘﺎȊﻌـﺔࢫاݍݨﻴـﺪةࢫݍݰﺮﻛـﺔࢫاﻟﻮﺛــﺎﺋﻖࢫوﻛـﺬاࢫﻧﻴـﺔࢫاملﺆﺳﺴـﺔࢫࢭـʏࢫاﻟﺘﺤﻀـ؈فࢫﻟﻠﺘﻮﺟــﮫࢫ ﻧﺤـــــﻮࢫاﻟﻌﻤـــــﻞࢫوﻓـــــﻖࢫا ﻟفﻳـــــﺪࢫלﻟﻜفوɲـــــﻲ،ࢫﻓﻴﻤـــــﺎࢫɠﺎﻧـــــﺖࢫɲﺴـــــﺒﺔࢫלﺟﺎﺑـــــﺔࢫﻋڴـــــʄࢫاﻟﺴـــــﺆالࢫاﻟﺜﺎﻟـــــﺚࢫ 85 %ࢫ ﺑﻤﻮاﻓﻖࢫȊﺸﺪةࢫواﻟﺬيࢫٱڈﺪفࢫإڲʄࢫاﻟﺘﻌﺮفࢫﻋڴʄࢫوﺟﻮدࢫﻧﻈﺎمࢫﻣﺤﻮﺳﺐ ࢫ ﻹدارةࢫاﻟﻮﺛﺎﺋﻖࢫלﻟﻜفوﻧﻴﺔࢫ

-- 14 of 23 --

اﻟﺮﻗﻤﻨﺔ وواﻗﻊ إدارة اﻟﻮﺛﺎﺋﻖ اﻹﻟﻜﺘﺮوﻧﻴﺔ ﻓﻲ اﻟﻤﺆﺳﺴﺎت اﻟﺠﺰاﺋﺮﻳﺔ: CNAS أﻧﻤﻮذﺟﺎ 76 ʇﺸ؈فࢫɸﺬاࢫכﻣﺮࢫإڲʄࢫاɸﺘﻤﺎمࢫاملﺆﺳﺴﺔࢫﺑﺎﻟﺪورࢫاﻟﺬيࢫﺗﻠﻌﺒﮫࢫכﺟɺﺰةࢫاݍݰﺎﺳﻮȋﻴﺔࢫﺿﻤﻦࢫɸﺬاࢫاﻟﻨﻈﺎمࢫ املﻌﻠﻮﻣﺎȖﻲࢫواﻟﺬيࢫﻣﻦࢫﺷﺄﻧﮫࢫȖﺴɺﻴﻞࢫɲﺸﻄﺎتࢫלدارة،ࢫاɸﺘﻢࢫاﻟﺴﺆالࢫاﻟﺮاȊﻊࢫﺑﻤﻌﻴـﺎرࢫ ISO15489 واملﺘﻌﻠـﻖࢫﺑــﺈدارةࢫاﻟﻮﺛـﺎﺋﻖࢫاݍݨﺎرʈــﺔࢫﻓﻘـﺪࢫɠﺎﻧــﺖࢫɲﺴــﺒﺔࢫاملﻮاﻓﻘـﺔࢫﻋڴــʄࢫﻣـﺪى ࢫ اﺳــﺘﻌﻤﺎلࢫɸـﺬاࢫاملﻌﻴــﺎرࢫﺑـــࢫ 71 %ࢫوɸـــﺬاࢫﻣـــﺎࢫʇﻌﻜـــﺲࢫﻋـــﺪمࢫטɸﺘﻤـــﺎمࢫاﻟﻔﻌڴـــʏࢫﺑـــﺎﻟﺒﻨﻮدࢫاﻟɢﺎﻣﻠـــﺔࢫﻟﻠﻤﻌﻴـــﺎرࢫوטﻋﺘﻤـــﺎدࢫﻋڴـــʄࢫȊﻌـــﺾࢫ ﻋﻨﺎﺻﺮﻩࢫﻓﻘﻂ،ࢫɸﺬاࢫوأﺟﺎبࢫﻣﺎࢫɲﺴȎﺘﮫࢫ 70.83 %ࢫﻣﻦࢫاملﺒﺤـﻮﺛ؈نࢫﺑﻤﻮاﻓـﻖࢫﻋڴـʄࢫاﻟﺴـﺆالࢫاݍݵـﺎﻣﺲࢫ واﻟــــﺬيࢫﻳﻤﺜــــﻞࢫﻣــــﺪىࢫﺗــــﻮﻓ؈فࢫاملﺪﻳﺮʈــــﺔࢫاﻟﻌﺎﻣــــﺔࢫﻟﻠــــﺪﻋﻢࢫالمــــﺎڲʏࢫﻣــــﻦࢫأﺟــــﻞࢫﻧﺠــــﺎحࢫﻧﻈــــﺎمࢫإدارةࢫاﻟﻮﺛــــ ﺎﺋﻖࢫ לﻟﻜفوﻧﻴـــﺔࢫوɸـــﺬاࢫراﺟـــﻊࢫإڲـــʄࢫﻋـــﺪمࢫرﺿـــﺎࢫȊﻌـــﺾࢫالمـــﻮﻇﻔ؈نࢫﻋڴـــʄࢫاﻟﺴﻴﺎﺳـــﺔࢫاملﺎﻟﻴـــﺔࢫاملﻘﺴـــﻤﺔࢫﻋڴـــʄࢫ ﻣﺴﺘﻮىࢫاملﺆﺳﺴﺔ،ࢫﺑﺎﻋﺘﺒﺎرࢫأنࢫɸﻨﺎكࢫﺗﺠﺎɸﻞࢫﻧﻮﻋﺎࢫﻣﺎࢫملﺜﻞࢫɸﻜﺬاࢫﻣﺸﺎرʉﻊࢫﺗﻨﻤﻮʈﺔ.ࢫ ࢫ ﺟـــــﺎءࢫاﻟﺴــــــﺆالࢫاﻟﺴــــــﺎدسࢫﻟﺪراﺳـــــﺔࢫﻣــــــﺪىࢫﻣﺮاﻋــــــﺎةࢫاملﺪﻳﺮʈـــــﺔࢫاﻟﻌﺎﻣــــــﺔࢫﻟﻠﺘﻄــــــﻮرࢫاﻟﺘﻜﻨﻮﻟــــــﻮڊʏࢫ اﻟﻌـــــﺎﻟ׿ܣࢫࢭــــــʏࢫﻣﺠـــــﺎلࢫלدارةࢫواﺳــــــﺘﺨﺪا مࢫاﻟﻮﺛــــــﺎﺋﻖࢫלﻟﻜفوﻧﻴـــــﺔࢫﺣﻴــــــﺚࢫﺑﻴɴــــــﺖࢫاﻟɴﺴـــــﺐࢫﻋــــــﺪمࢫرﺿــــــﺎࢫ 41.7 %ࢫﻣـــــﻦࢫاملﺴــــــﺘﺠﻮȋ؈نࢫﻋڴــــــʄࢫاﻟﺴــــــ؈فࢫﻧﺤــــــﻮࢫاﻟﺘﻄــــــﻮرࢫاﻟﺘﻜﻨﻮﻟــــــﻮڊʏࢫوﻋــــــﺪمࢫﻗــــــﺪرةࢫاملﺆﺳﺴــــــﺔࢫﻋڴــــــʄࢫ ﻣﻮاﻛﺒﺔࢫاﻟﺘﻜﻨﻮﻟﻮﺟﻴﺎتࢫاﻟﻌﺎملﻴﺔࢫاݍݨﺪﻳﺪة،ࢫﺑﻴɴﺖࢫלﺟﺎﺑﺔࢫﻋڴـʄࢫاﻟﺴـﺆالࢫاﻟﺴـﺎȊﻊࢫاɸﺘﻤـﺎمࢫاملﺪﻳﺮʈـﺔࢫ ﺑﺎݍݨﺎﻧــــﺐࢫاﻟﻘــــﺎﻧﻮɲﻲࢫﻟﻠȘﺴــــﻴ؈فࢫوלدارةࢫלﻟﻜفوﻧﻴـــــﺔࢫﻟﻠﻮﺛــــﺎﺋ ﻖࢫﺣﻴــــﺚࢫʇﻌﺘـــــفࢫاݍݨﺎﻧــــﺐࢫاﻟﻘــــﺎﻧﻮɲﻲࢫأɸـــــﻢࢫ اݍݨﻮاﻧـــﺐࢫاﻟۘـــ ܣࢫﻳﺠـــﺐࢫﻣﺮاﻋﺎٮڈـــﺎࢫﻹɲﺸـــﺎءࢫﻧﻈــــﺎمࢫإدارةࢫاﻟﻮﺛـــﺎﺋﻖࢫלﻟﻜفوﻧﻴـــﺔࢫﻣﺮﻛـــﺰʈﻦࢫࢭـــʏࢫذﻟـــﻚࢫﻋڴــــʄࢫ اﻟﺘﻮﻗﻴـــــﻊࢫלﻟﻜفوɲــــــﻲࢫوﺣﻤﺎ ﻳـــــﺔࢫوﺣﻔــــــﻆࢫاﻟﺒﻴﺎﻧـــــﺎتࢫاﻟܨݵﺼــــــﻴﺔࢫﻟﻸﻓـــــﺮادࢫوﺣۘــــــܢࢫࢭـــــʏࢫإﻗﺼــــــﺎءࢫȊﻌــــــﺾࢫ اﻟﻮﺛﺎﺋﻖ،ࢫﺗﺤﺪثࢫاﻟﺴﻮاءࢫاﻟﺜﺎﻣﻦࢫﻣﻦࢫاملﺤﻮرࢫכولࢫﻋڴʄࢫاملﺰاﻳـﺎࢫטﻗﺘﺼـﺎدﻳﺔࢫﻟ ﻨﻈـﺎمࢫإدارةࢫاﻟﻮﺛـﺎﺋﻖࢫ לﻟﻜفوﻧﻴﺔࢫاملﺘﺨﻢࢫʏࢭࢫاملﺆﺳﺴﺔ،ࢫﺣﻴﺚࢫﺑﻴɴﺖࢫاﻟﻨﺘﺎﺋﺞࢫأنࢫﻣﺎࢫɲﺴȎﺘﮫࢫ 78.33 %ࢫﻣـﻦࢫأﻓـﺮادࢫاﻟﻌﻴﻨـﺔࢫ ﻣﻮاﻓﻘﻮنࢫﻋڴـʄࢫأنࢫاﻟﻨﻈـﺎمࢫלﻟﻜفوɲـﻲࢫﻹدارةࢫاﻟﻮﺛـﺎﺋﻖࢫﻗـﺪࢫوﻓـﺮࢫﻟﻠﻤﺆﺳﺴـﺔࢫاﻟﻌﺪﻳـﺪࢫﻣـﻦࢫاﻟﺘɢـﺎﻟﻴﻒࢫ وɸﺬاࢫﻳﺪلࢫﻋڴʄࢫﺗﻮﻓﺮࢫﺷﺮطࢫﻣﻦࢫﺷﺮوطࢫاﻗﺘﻨﺎءࢫﺑﺮاﻣﺞࢫإدارةࢫاﻟﻮﺛﺎﺋﻖࢫלﻟﻜفوﻧﻴﺔ. ﺟﺪ ولࡧرﻗﻢࡧ 02 :ࡧﻳﺤﺪدࡧﻣﺴﺘﻮىࡧاﻟﺘﻌﺎﻣﻞࡧﻣﻊࡧاݍݰﺎﺳﻮبࡧوﺗﻘﻨﻴﺎﺗﮫࡧﻟﺪىࡧاملﻮﻇﻔ؈ن رﻗـــــــــــــــــــــــــــــــــــﻢࢫ اﻟﺴﺆال ﻣﻮاﻓﻖࢫ ﺟﺪا ﻣﻮاﻓﻖ ﻣﺤﺎﻳﺪ ﻣﻌﺎرض ﻣﻌــــــــــــــــــــــــــــﺎرضࢫ ﺟﺪا املﺘﻮﺳﻂ اﻟɴﺴﺒﺔ إﺗﺠــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــﺎﻩࢫ اﻟﻌﻴﻨﺔ 1 12 9 3 0 0 4.375 87.5 ﻣﻮاﻓـــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــﻖࢫ Ȋﺸﺪة 2 4 3 1 4 12 2.291667 45.83333 ﻣﻌﺎرض

-- 15 of 23 --

ﺣﺸﺎﻧﻲ ﻣﺒﺎرك ، ﺷﻮاو ﻋﺒﺪ اﻟﺒﺎﺳﻂ 77 3 1 5 4 6 8 2.375 47.5 ﻣﻌﺎرض 4 5 4 3 8 4 2.916667 58.33333 ﻣﺤﺎﻳﺪ 5 9 5 3 4 3 3.541667 70.83333 ﻣﻮاﻓﻖ 6 12 6 1 4 1 4 80 ﻣﻮاﻓﻖ 7 8 8 4 3 0 3.75 75 ﻣﻮاﻓﻖ اﻟﺘﻌﻠﻴﻖࡧﻋڴʄࡧﻣﻌﻄﻴﺎتࡧاݍݨﺪول: ﻳﻮܷـݳࢫﻟﻨـﺎࢫاݍݨـﺪولࢫاﻟﺜـﺎɲﻲࢫإﺟﺎﺑــﺎتࢫاﻟﻌﻴﻨـﺔࢫﺣـﻮلࢫﻛﻔـﺎءٮڈﻢࢫوﻗــﺪرٮڈﻢࢫﻋڴـʄࢫاﻟﺘﻌﺎﻣـﻞࢫﻣـﻊࢫاﻟﺘﻘﻨﻴــﺎتࢫ اݍݨﺪﻳﺪةࢫوﻣﺪيࢫﺣﺮصࢫاملﺆﺳﺴﺔࢫﻋڴʄࢫ إﻗﺎﻣﺔࢫدوراتࢫﺗɢﻮɴʈﻴﺔࢫﻟﻠﻤﻮﻇﻔ؈نࢫʏࢭࢫﻣﺠﺎلࢫإدارةࢫاﻟﻮﺛﺎﺋﻖࢫ לﻟﻜفوﻧﻴﺔࢫوﺟﺎءتࢫלﺟﺎﺑﺎتࢫɠﺎﻟﺘﺎڲʏ: ﻋــﻦࢫاﻟﺴــﺆالࢫכولࢫواﻟــﺬيࢫﻳﻘــʋﺲࢫﻣــﺪىࢫﻗــﺪرةࢫالمــﻮﻇﻔ؈نࢫﻋڴــʄࢫاﻟﺘﻌﺎﻣــﻞࢫﻣــﻊࢫاݍݰﺎﺳــﺐࢫﻓﻘــﺪࢫ ﺑﻴɴﺖࢫاﻟﻨﺘﺎﺋﺞࢫأنࢫﻣﺎࢫɲﺴȎﺘﮫࢫ 89.16 %ࢫﻣﻦࢫأﻓﺮادࢫاﻟﻌﻴﻨﺔࢫﻟɺﺎࢫاﻟﻘﺪرةࢫﻋڴʄࢫاﻟﺘﻌﺎﻣﻞࢫﻣﻊࢫاݍݰﺎﺳﻮب،ࢫ وȋﻄﺒﻴﻌـﺔࢫاݍݰــﺎلࢫ ﻓﻔــﻲࢫوﻗﺘﻨــﺎࢫاݍݰـﺎڲʏࢫأﺻــﺒﺤﺖࢫכﻣﻴــﺔࢫﺗﻘــﺎسࢫﺑﺎﻟﻘـﺪرةࢫﻋڴــʄࢫاﻟﺘﻌﺎﻣــﻞࢫﻣــﻊࢫاݍݰﺎﺳــﺐࢫ ﺣﻴـــﺚࢫﺗﺠـــﺪࢫأﻏﻠﺒﻴــــﺔࢫأﻓـــﺮادࢫاملﺠﺘﻤـــﻊࢫﻟɺــــﻢࢫاﻟﻘـــﺪرةࢫﻋڴــــʄࢫاﻟﺘﻌﺎﻣـــﻞࢫﻣـــﻊࢫﺑــــﺮاﻣﺞࢫوﺗﻄﺒﻴﻘـــﺎتࢫاݍݰﺎﺳــــﺐࢫ ךڲـــʏ،ࢫﻳﻤﺜــــﻞࢫاﻟﺴـــﺆالࢫاﻟﺜــــﺎɲﻲࢫﻗـــﺪرةࢫالمــــﻮﻇﻔ؈نࢫﻋڴـــʄࢫاﻟﺘﻜﻴــــﻒࢫﻣـــﻊࢫﻣﺘﻄﻠﺒــــﺎتࢫﻧﻈـــﺎمࢫإدارةࢫاﻟﻮﺛــــﺎﺋﻖࢫ לﻟﻜفوﻧﻴـﺔࢫوȋﻴɴــﺖࢫاﻟﻨﺘـﺎﺋﺞࢫأنࢫ 50 %ࢫ ﻣــﻦࢫﻋﻴﻨــﺔࢫاﻟﺪراﺳـﺔࢫﻣﻌﺎرﺿــﻮنࢫࢫوﻟــʋﺲࢫﻟـﺪٱڈﻢࢫاﻟﻘــﺪرةࢫﻋڴــʄࢫ اﻟﺘﻜﻴﻒࢫﻣﻊࢫﻣﺘﻄﻠﺒﺎتࢫﻧﻈﺎمࢫإدارةࢫاﻟﻮﺛﺎﺋﻖࢫלﻟﻜفوﻧﻴﺔ،ࢫوɸﺬاࢫﻗﺪࢫﻳɢﻮنࢫراﺟﻊࢫإڲʄࢫﻧﻘﺺࢫاملﻌﺮﻓﺔࢫ ﻟﺘﺎﻣـﺔࢫ٭ڈــﺬاࢫاﻟﻨﻈــﺎمࢫوﻣﺰاﻳــﺎﻩࢫواݍݰﻠــﻮلࢫاﻟۘـܣࢫﺳــﻴﻘﺪﻣɺﺎࢫﻟﻠﻤﺆﺳﺴــﺔࢫﻟﺘﻐﻄﻴــﺔࢫܿݨــﺰࢫاﻟȘﺴــﻴ؈فࢫלداريࢫ ا ﺧﺼﻮﺻـﺎࢫوأنࢫɸﻨـﺎكࢫﻣـٔڈﻢࢫﻣـﻦࢫاﻋﺘـﺎدࢫاﻟﻌﻤﻠﻴـﺔࢫاﻟﺘﻘﻠ ﻴﺪﻳـﺔࢫوɢʈـﻮنࢫراﻓﻀـﺎࢫﻷيࢫȖﻐﻴ؈ـفࢫࢭـʏࢫﺑﻴȁﺘـﮫ،ࢫࢭــʏࢫ اﻟﺴـــﺆالࢫاﻟﺜﺎﻟـــﺚࢫﻳﺠﻤـــﻊࢫﻣــــﺎࢫɲﺴـــȎﺘﮫࢫ 53 %ࢫﻣـــﻦࢫأﻓــــﺮادࢫاﻟﻌﻴﻨـــﺔࢫﻋڴـــʄࢫأٰڈـــﻢࢫﻳﺮﻏﺒــــﻮنࢫࢭـــʏࢫاﻟﺘﻌﺎﻣـــﻞࢫﻣــــﻊࢫ اݍݰﺎﺳﻮبࢫوﺗﻄﺒﻴﻘﺎﺗﮫࢫوذﻟﻚࢫراﺟﻊࢫإڲʄࢫاملﺰاﻳﺎࢫوﻓﻮاﺋﺪࢫاﻟۘܣࢫﻳﻘﺪﻣɺﺎࢫʏࢭࢫﻣﺠﺎلࢫלدارةࢫלﻟﻜفوﻧﻴﺔ. ʇﺸــــ؈فࢫاملﺘﻮﺳــــﻂࢫاݍݰﺴــــﺎȌﻲࢫࢭــــʏࢫاﻟﺴــــﺆالࢫرﻗــــﻢࢫ 4 ࢫ إڲــــʄࢫأنࢫأﻓــــﺮادࢫ اﻟﻌﻴﻨــــﺔࢫﺿــــﻠﺖࢫﺗﺒۚــــܣࢫﻣﻮﻗـــــﻒࢫ اݍݰﻴـــﺎدࢫوﻋـــﺪمࢫלﺟﺎ ﺑـــﺔࢫﻋڴـــʄࢫاﻟﺴـــﻮاءࢫوɸـــﺬاࢫراﺟـــﻊࢫإڲـــʄࢫﻋـــﺪمࢫﻓɺـــﻢࢫاﻟـــﺒﻌﺾࢫﻣـــٔڈﻢࢫﻧﻈـــﺎمࢫاﻟﻌﻤـــﻞࢫࢭـــʏࢫ اﻟﻨﻈﺎمࢫלﻟﻜفوɲﻲࢫﻹدارةࢫاﻟﻮﺛﺎﺋﻖࢫﻛﻤﺎࢫﻳﻮﺟﺪࢫﻣﻦࢫذɸﺐࢫﻋﻜﺲࢫذﻟﻚ،ࢫأﺟﺎبࢫأﻏﻠـﺐࢫاملﺴـﺘﺠﻮȋ؈نࢫ ﺑﻤﻮاﻓﻖࢫﻋڴʄࢫاﻟﺴﺆالࢫرﻗﻢࢫ 5 ࢫ واﻟﺬيࢫٱڈﺪفࢫإڲʄࢫﻗﻴﺎسࢫﻣﺪىࢫﻣﺤﺎﻓﻈﺔࢫاﻟﻨﻈـﺎمࢫﻋڴـʄࢫﺟɺـﺪࢫاﻟﻌﻤـﺎلࢫ

-- 16 of 23 --

اﻟﺮﻗﻤﻨﺔ وواﻗﻊ إدارة اﻟﻮﺛﺎﺋﻖ اﻹﻟﻜﺘﺮوﻧﻴﺔ ﻓﻲ اﻟﻤﺆﺳﺴﺎت اﻟﺠﺰاﺋﺮﻳﺔ: CNAS أﻧﻤﻮذﺟﺎ 78 ɸ ﺬﻩࢫاﻟɴﺴﺒﺔࢫﻏ؈فࢫﻣﻘﻨﻌﺔࢫوﻗﺪࢫﻳɢﻮنࢫכﻣﺮࢫراﺟﻊࢫإڲʄࢫاﻟﺼﻌﻮȋﺎتࢫاﻟۘܣࢫﻳﻮاﺟɺɺﺎࢫاﻟﻌﻤﺎلࢫʏࢭࢫاﻟﺘﻌﺎﻣﻞࢫ ﻣــــﻊࢫاﻟﻨﻈــــﺎم،ࢫﺗﺒــــ؈نࢫﻟﻨــــﺎࢫלﺟﺎﺑــــﺎتࢫﻋڴــــʄࢫاﻟﺴــــﺆالࢫرﻗــــﻢࢫ 6 ࢫ أمࢫاملﻨﻈﻤــــﺔࢫﺗﺤــــﺮصࢫﻋڴــــʄࢫإﻗﺎﻣــــﺔࢫدوراتࢫ ﺗɢﻮɴʈﻴـــﺔࢫﻟﺘﺤﺴــ ـ؈نࢫﻛﻔــــﺎءةࢫوﻣɺـــﺎرةࢫالمـــﻮﻇﻔ؈نࢫࢭــــʏࢫﻣﺠـــﺎلࢫإدارةࢫاﻟﻮﺛـــﺎﺋﻖࢫלﻟﻜفوﻧﻴــــﺔ،ࢫأﻣـــﺎࢫاﻟﺴــــﺆالࢫ כﺧ؈فࢫࢫﻓʋﺸ ؈فࢫإڲʄࢫﻣﺪىࢫטﺳﺘﻔﺎدةࢫﻣﻦࢫاﻟﺪوراتࢫاﻟﺘɢﻮɴʈﻴﺔࢫﻣﻦࢫﻗﺒﻞࢫاملﺆﺳﺴﺔࢫوﻗـﺪࢫأﺟـﺎبࢫأﻏﻠـﺐࢫ املﺒﺤﻮﺛ؈نࢫﻋڴʄࢫاﺳﺘﻔﺎدٮڈﻢࢫﻣﻦࢫاﻟﺪوراتࢫاﻟﺘɢﻮɴʈﻴﺔࢫʏࢭࢫﻣﺠﺎلࢫإدارةࢫاﻟﻮﺛﺎﺋﻖࢫלﻟﻜفوﻧﻴﺔ. ﺟﺪولࡧرﻗﻢࡧ 03 :ࡧﻳﻮܷݳࡧﻣﺪىࡧاﺳﺘﻐﻼلࡧأﺟɺﺰةࡧاݍݰﺎﺳﻮبࡧوﺗﻄﺒﻴﻘﺎتࡧﻗﻮاﻋﺪࡧاﻟﺒﻴﺎﻧﺎتࡧ واﻟفﻣﺠﻴﺎت رﻗـــــــــــــــــــــــــــــــــــﻢࢫ اﻟﺴﺆال ﻣﻮاﻓــــــــــــــﻖࢫ ﺟﺪا ﻣﻮاﻓﻖ ﻣﺤﺎﻳﺪ ﻣﻌﺎرض ﻣﻌﺎرضࢫ ﺟﺪا املﺘﻮﺳﻂ اﻟɴﺴﺒﺔ اﺗﺠﺎﻩࢫاﻟﻌﻴﻨﺔ 1 12 10 2 0 0 4.416667 88.33333 ﻣﻮاﻓﻖࢫȊﺸﺪة 2 5 3 3 5 8 2.666667 53.33333 ﻣﻌﺎرض 3 4 5 4 9 2 3 60 ﻣﺤﺎﻳﺪ 4 6 6 4 5 3 3.291667 65.83333 ﻣﻮاﻓﻖ 5 16 5 1 2 0 4.458333 89.16667 ﻣﻮاﻓﻖࢫȊﺸﺪة 6 7 4 2 5 6 3.041667 60.83333 ﻣﺤﺎﻳﺪ اﻟﺘﻌﻠﻴﻖࡧﻋڴʄࡧﻣﻌﻄﻴﺎتࡧاݍݨﺪول: ﻳȘﺒ؈نࢫﻟﻨﺎࢫﻣﻦࢫﺧﻼلࢫإﺟﺎﺑﺎتࢫاݍݨﺪولࢫرﻗﻢࢫ) 3 (ࢫأنࢫɸﻨﺎكࢫﺗﺒﺎﻳﻦࢫواﺧﺘﻼفࢫࢭـʏࢫوﺟɺـﺎتࢫﻧﻈـﺮࢫ أﻓﺮادࢫاﻟﻌﻴﻨﺔࢫﺣﻮلࢫاﻟﺘﺠɺ؈قاتࢫاملﺘﻮﻓﺮةࢫʏࢭࢫاملﺆﺳﺴﺔ،ࢫﻓﻔﻲࢫاﻟﺴﺆالࢫכولࢫﻣﺜﻼࢫواﻟﺬيࢫٱڈـﺪفࢫإڲـʄࢫ اﻟﺘﻌـﺮفࢫﻣـﺪيࢫﺗـﻮﻓﺮࢫاݍݰﺎﺳـﺒﺎتࢫࢭــʏࢫﻣɢﺎﺗـﺐࢫالمـﻮﻇﻔ؈نࢫ أﺟـﺎبࢫﻣــﺎࢫɲﺴـȎﺘﮫࢫ 50 %ࢫﺑﻤﻮاﻓـﻖࢫȊﺸـﺪةࢫوﻣــﺎࢫ ɲﺴȎﺘﮫࢫ 42 %ࢫﺑﻤﻮاﻓﻖࢫوɸﺬاࢫʇﺸ؈فࢫإڲʄࢫاﺗﻔـﺎقࢫﻣﻄﻠـﻖ،ࢫأﻣـﺎࢫלﺟﺎﺑـﺎتࢫﻋـﻦࢫاﻟﺴـﺆالࢫاﻟﺜـﺎɲﻲࢫﻗـﺪࢫɠﺎﻧـﺖࢫ ﻣﺘﺒﺎﻳﻨــﺔࢫﺷــɺﺪتࢫﻣﻌﺎرﺿـــﺔࢫﻧﻮﻋــﺎࢫﻣــﺎࢫﻟﻔﻜـــﺮةࢫأنࢫﻣــﻦࢫاﻟﺴـــɺﻞࢫﺗــﻮﻓ؈فࢫأﺟɺــﺰةࢫﺣﺎﺳـــﻮبࢫداﺧــﻞࢫاﻟɺﻴﺌـــﺔࢫ وɸــ ــﺬاࢫﻗــــﺪࢫﻳɢــــﻮنࢫراﺟــــﻊࢫﻟﻠﺼــــﻌﻮȋﺎتࢫاﻟۘــــܣࢫﻳﺘﻠﻘﺎɸــــﺎࢫاملﻮﻇﻔــــﻮنࢫأﺛﻨــــﺎءࢫﻃﻠــــّڈﻢࢫﻟﻠﺘﺠ ɺ؈ــــقات،ࢫاﻟﺴــــﺆالࢫ اﻟﺜﺎﻟﺚࢫأﻳﻀﺎࢫﻋﺮفࢫاﺧﺘﻼفࢫࢭـʏࢫوﺟɺـﺎتࢫاﻟﻨﻈـﺮࢫﺣـﻮلࢫأﺣـﺪثࢫاﻟﺘﺠɺ؈ـقاتࢫاملﺘـﻮﻓﺮةࢫوɸـﺬاࢫʇﺸـ؈فࢫأنࢫ

-- 17 of 23 --

ﺣﺸﺎﻧﻲ ﻣﺒﺎرك ، ﺷﻮاو ﻋﺒﺪ اﻟﺒﺎﺳﻂ 79 املﺴــــﺌﻮﻟ؈نࢫﻋــــﻦࢫاﻗﺘﻨــــﺎءࢫوﺗﺰوʈــــﺪࢫاملﺆﺳﺴــــﺔࢫﺑــــﺎﻟﺘﺠɺ؈قاتࢫﻻࢫﻳﺮاﻋــــﻮنࢫﻣﻌﻴــــﺎرࢫاݍݰﺪاﺛــــﺔࢫواݍݵﺼــــﺎﺋﺺࢫ اﻟﻌﺎﻟﻴﺔࢫﻟﻠﺘﺠɺ؈قاتࢫɸﺬاࢫכﻣﺮࢫﻗﺪࢫﻳﻨﻌﻜﺲࢫﺳﻠﺒﺎࢫﻋڴʄࢫﺳ؈فࢫﻧﻈﺎمࢫإدارةࢫاﻟﻮﺛﺎﺋﻖࢫלﻟﻜفوﻧﻴﺔ. ﻳﻜ Șؠـــۜܣࢫﻧﻈــــﺎمࢫإدارةࢫﻗﻮاﻋــــﺪࢫاﻟﺒﻴﺎﻧــــﺎتࢫاملﺮﻛﺰʈـــﺔࢫأɸﻤﻴــــﺔࢫﻛﺒ؈ــــفࢫداﺧــــﻞࢫاملﺆﺳﺴـــﺔࢫﻟــــﺬاࢫﻣــــﻦࢫاﻟﻮاﺟــــﺐࢫ ﺗﻮﻓﺮﻩࢫوɸﺬاࢫﻣﺎࢫﺣﺮﺻﺖࢫﻋﻠﻴﮫࢫاملﺪﻳﺮʈﺔࢫاﻟﻌﺎﻣﺔࢫﻣﻦࢫﺧﻼلࢫﻣﺎࢫﺗﺒʋﻨﮫࢫإﺟﺎﺑﺎتࢫاﻟﺴﺆالࢫاﻟﺮاȊﻊ،ࢫﻓﻴﻤﺎࢫ أدڲـʄࢫا ﻟﺴــﺆالࢫاݍݵــﺎﻣﺲࢫإڲــʄࢫﻣﺮوﻧــﺔࢫاﻟفﻧــﺎﻣﺞࢫاملﻌﻤــﻮلࢫﺑـﮫࢫﻋڴــʄࢫﻣﺴــﺘﻮىࢫاﻟɺﻴﺌــﺔࢫﻣﻤــﺎࢫﻳȘــﻴﺢࢫاﻟﺴــﻤﺎحࢫ ﺑﺎﺗﺼــﺎلࢫﻋـــﺪدࢫﻣــﻦ ࢫ المـــﻮﻇﻔ؈نࢫﺑﺎﻟفﻧــﺎﻣﺞࢫࢭـــʏࢫوﻗـــﺖࢫواﺣــﺪࢫﺣﻴـــﺚࢫﺑﻴɴــﺖࢫלﺟﺎﺑـــﺎتࢫاﺗﻔﺎﻗــﺎࢫﺗﺎﻣـــﺎࢫﺣـــﻮلࢫ כﻣﺮ. ﻣ ـﻦࢫأɸـﻢࢫاﻟﻨﻘــﺎطࢫاﻟۘـܣࢫﻳﺠــﺪرࢫלﺷـﺎرةࢫإﻟٕڈــﺎࢫواﻟﺘﻌـﺮفࢫﻋڴــʄࢫﻣـﺪىࢫﻗــﺪرةࢫاملﺆﺳﺴـﺔࢫﻋڴــʄࢫﺗﻮﻓ؈فɸـﺎࢫۂــʏࢫ ﺳــــﻼﻣﺔࢫوأﻣــــﻦࢫاملﻌﻠﻮﻣــــﺎتࢫواﻟﺴــــﺮʈﺔࢫاﻟﺘﺎﻣــــﺔ،ࢫﺣﻴــــﺚࢫȖﻌﻤــــﻞࢫأﻏﻠــــﺐࢫاملﻨﻈﻤــــﺎتࢫﻋڴــــʄࢫاﻗﺘﻨــــﺎءࢫأﻓﻀــــﻞࢫ اﻟفﻣﺠﻴﺎتࢫاﻟۘܣࢫﺗﻀﻤﻦࢫﺳﻼﻣﺔ ࢫ اﻟﻮﺛﺎﺋﻖࢫﻣﻦࢫטﺧـفاقࢫأوࢫاﻟقوʈـﺮ،ࢫﺗﺒـ؈نࢫﻟﻨـﺎࢫלﺟﺎﺑـﺎتࢫࢭـʏࢫاﻟﺴـﺆالࢫ اﻟﺴـﺎدسࢫاﻟـﺬيࢫٱڈـﺪفࢫإڲــʄࢫاﻟﺘﻌـﺮفࢫﻋڴـʄࢫﻗــﺪرةࢫاملﺆﺳﺴـﺔࢫﻋڴـʄࢫﺗـﻮﻓ؈فࢫأﻓﻀــﻞࢫاﻟـفاﻣﺞࢫاﻟۘـܣࢫﺗﻀــﻤﻦࢫ ﺳﺮʈﺔࢫوأﻣﻦࢫاﻟﻮﺛﺎﺋﻖࢫاﺗﺠﺎﻩࢫاﻟﻌﻴﻨﺔࢫإڲʄࢫﻣﻮﻗﻒࢫاݍݰﻴﺎدࢫواﻟﺬيࢫﺑﺮرﻩࢫاﻟﺒﻌﺾࢫﻣٔڈﻢࢫﺑﺼﻌﻮȋﺔࢫﺣﻤﺎﻳﺔࢫ اﻟﺒﻴﺎﻧﺎتࢫʏࢭࢫاﻟﺒʋﺌﺔࢫاﻟﺮﻗﻤﻴﺔࢫﺑﺎﻟﺮﻏﻢࢫﻣ ﻦࢫﺣﺮصࢫاملﺆﺳﺴﺔࢫﻋڴʄࢫاﻗﺘﻨﺎءࢫأﻓﻀﻞࢫاﻟفاﻣﺞ. ﺟﺪولࡧرﻗﻢࡧ 04 :ࡧﻳﻮܷݳࡧﺳﻴﺎﺳﺎتࡧوآﻟﻴﺎتࡧﺗﻄﺒﻴﻖࡧﻣﻨﻈﻮﻣﺔࡧإدارةࡧاﻟﻮﺛﺎﺋﻖࡧלﻟﻜفوﻧﻴﺔ رﻗـــــــــــــــــــــــــــــــــــﻢࢫ اﻟﺴﺆال ﻣﻮاﻓـــــــــــــــــــــﻖࢫ ﺟﺪا ﻣﻮاﻓﻖ ﻣﺤﺎﻳﺪ ﻣﻌﺎرض ﻣﻌــــــــــــــــــــــــــﺎرضࢫ ﺟﺪا املﺘﻮﺳﻂ اﻟɴﺴﺒﺔ اﺗﺠــــــــــــــــــــــــــــــــــــﺎﻩࢫ اﻟﻌﻴﻨﺔ 1 9 7 3 3 2 3.75 75 ﻣﻮاﻓﻖ 2 8 8 3 5 0 3.791667 75.83333 ﻣﻮاﻓﻖ 3 14 2 3 4 1 4 80 ﻣﻮاﻓﻖ 4 2 1 4 10 7 2.208333 44.16667 ﻣﻌﺎرض 5 10 4 1 7 2 3.541667 70.83333 ﻣﻮاﻓﻖ 6 13 8 2 0 1 4.333333 86.66667 ﻣﻮاﻓـــــــــــــــــــــــــــﻖࢫ Ȋﺸﺪة 7 5 4 6 1 8 2.875 57.5 ﻣﻌﺎرض 8 9 3 5 4 3 3.458333 69.16667 ﻣﻮاﻓﻖ

-- 18 of 23 --

اﻟﺮﻗﻤﻨﺔ وواﻗﻊ إدارة اﻟﻮﺛﺎﺋﻖ اﻹﻟﻜﺘﺮوﻧﻴﺔ ﻓﻲ اﻟﻤﺆﺳﺴﺎت اﻟﺠﺰاﺋﺮﻳﺔ: CNAS أﻧﻤﻮذﺟﺎ 80 اﻟﺘﻌﻠﻴﻖࡧﻋڴʄࡧﻣﻌﻄﻴﺎتࡧاݍݨﺪول: ﺗﺒ؈نࢫﻟﻨﺎࢫﻧﺘﺎﺋﺞࢫ اݍݨﺪولࢫرﻗﻢࢫ) 4 (ࢫﻋﺪمࢫوﺟﻮدࢫاﺗﻔﺎقࢫﺑ؈نࢫأﻓﺮادࢫاﻟﻌﻴﻨﺔࢫﺣﻮلࢫﺳﻴﺎﺳﺔࢫإدارةࢫ اﻟﻮﺛـــﺎﺋﻖࢫלﻟﻜفوﻧﻴـــ ـﺔࢫوآﻟﻴـــﺎتࢫﻣﺘﺎȊﻌــــﺔࢫوﺗﻘﻔـــﻲࢫأﺛــــﺮࢫاﻟﻮﺛـــﺎﺋﻖࢫࢭــــʏࢫاﻟﺒʋﺌـــﺔࢫלﻟﻜفوﻧﻴــــﺔ،ࢫﻓﻴﻤـــﺎࢫﻳﺨــــﺺࢫ اﻟﺴـﺆالࢫכولࢫواﻟـﺬيࢫﻳﺘﻄـﺮقࢫملـﺪىࢫﺗـﻮﻓﺮࢫﺳﻴﺎﺳـﺔࢫﻣﺴـﺒﻘﺔࢫﻹɲﺸـﺎءࢫوﺗﺠﻤﻴـﻊࢫاﻟﻮﺛـﺎﺋﻖࢫלﻟﻜفوﻧﻴــﺔࢫ واﻟﺘﺄﻛــﺪࢫﻣــﻦࢫﺻــﻼﺣﻴْڈﺎ،ࢫﺑﻴɴــﺖࢫاﻟ ﻨﺘــﺎﺋﺞࢫأنࢫ 75 %ࢫﻣــﻦࢫأﻓــﺮادࢫاﻟﻌﻴﻨــﺔࢫﻣﻮاﻓﻘــﻮنࢫﻋڴــʄࢫاﻋﺘﻤــﺎدࢫإدارةࢫ اﻟﻮﺛـــﺎﺋﻖࢫوذ ﻟـــﻚࢫﻷɸﻤﻴْڈـــﺎࢫداﺧـــﻞࢫاملﻨﻈﻤـــﺔ،ࢫﺗﺮاڤـــʏࢫﺳﻴﺎﺳـــﺔࢫإدارةࢫاﻟﻮﺛـــﺎﺋﻖࢫלﻟﻜفوﻧﻴـــﺔࢫاﻟﺘـــﺪرجࢫࢭـــʏࢫ املɺﺎمࢫواملﻨﺎﺻﺐࢫوﺻﻼﺣﻴﺎتࢫاملﻮﻇﻔ؈نࢫɸﺬاࢫﻣﺎࢫأﺟﺎبࢫﻋﻨﮫࢫأﻓﺮادࢫاﻟﻌﻴﻨﺔࢫﺑɴﺴﺒﺔࢫ 75.83 %ࢫواﻟﺬيࢫ ʇﻌﺘـــفࢫﻣـــﻦࢫاملﺒـــﺎدئࢫכﺳﺎﺳـــﻴﺔࢫࢭـــʏࢫלدارة ،ࢫأﺟـــﺎبࢫ 80 %ࢫﻣـــﻦࢫأﻓـــﺮادࢫاﻟﻌﻴﻨـــﺔࢫﺑﻤﻮاﻓـــﻖࢫࢫﻋڴـــʄࢫﺗﺤﺪﻳـــﺪࢫ ﺳﻴﺎﺳﺔࢫﻣﺴـﺒﻘﺔࢫﻷﺗﻤﺘـﺔࢫوﺗɢﺎﻣـﻞࢫاﻟـفاﻣﺞࢫاﻟﺘﻄﺒﻴﻘﻴـﺔࢫاملﻜﺘȎﻴـﺔ ms. Office) ࢫ اﻟفﻳـﺪࢫלﻟﻜفوɲـﻲ ( ﻣـﻊࢫ ﻧﻈﺎمࢫإدارةࢫاﻟﻮﺛﺎﺋﻖࢫלﻟﻜفوﻧﻴﺔ،ࢫȊﻐﻴﺔࢫﻧﺠﺎحࢫاﻟﻨﻈﺎمࢫﻻﺑﺪࢫﻣﻦࢫﺗﻮﻓ؈فࢫﺑʋﺌـﺔࢫﻋﻤـﻞࢫﻣﻨﺎﺳـﺒﺔࢫȊﺸـɢﻞࢫ ﻣﺴــﺒﻖࢫوȖﺸــﻤﻞࢫɸــﺬﻩࢫاﻟﺒʋﺌــﺔࢫاﻟفﻣﺠﻴــﺎتࢫاملﻜﺘȎﻴــﺔࢫ ووﺳــﺎﺋﻞࢫטﺗﺼــﺎل،ࢫʇﺸــ؈فࢫأﻏﻠــﺐࢫاملﺒﺤــﻮﺛ؈نࢫࢭــʏࢫ اﻟﺴـــــﺆالࢫاﻟﺮاȊـــــﻊࢫﺑɴﺴـــــﺒﺔࢫ 44 %ࢫإڲـــــʄࢫﻋـــــﺪمࢫوﺟـــــﻮدࢫدﻟﻴـــــﻞࢫإداريࢫﻟﻨﻈـــــﺎمࢫإدارةࢫاﻟﻮﺛـــــﺎﺋﻖࢫלﻟﻜفوﻧﻴـــــﺔࢫ ﺑﺎﻟﺮﻏﻢࢫﻣﻦࢫأɸﻤﻴﺘﮫࢫاﻟﺒﺎﻟﻐﺔࢫإﻻࢫأنࢫاملﺆﺳﺴﺔࢫﻏﻔﻠﺖࢫﻋﻦࢫإﻋﺪادﻩࢫوɸﺬاࢫأﻣﺮࢫﻳȘﻨﺎﻗﺾࢫﻣﻊࢫﺳﻴﺎﺳﺔࢫ إدارةࢫاﻟﻮﺛﺎﺋﻖ. ﻳﺘܸݳࢫﻟﻨﺎࢫﻣﻦࢫﺧﻼلࢫלﺟﺎﺑﺎتࢫاملﺘﺤﺼﻞࢫﻋﻠٕڈﺎࢫʏࢭ ࢫ اﻟﺴﺆالࢫاݍݵـﺎﻣﺲࢫأنࢫاملﺆﺳﺴـﺔࢫﺗȘﺒـﻊࢫﺳﻴﺎﺳـﺔࢫ ﻣﺴﺒﻘﺔࢫﻟﺘﻮﻓ؈فࢫاﻟﺒﻴﺎﻧﺎتࢫاﻟﻮﺻﻔﻴﺔࢫﻟɢﻞࢫوﺛﻴﻘﺔࢫלﺟﺎﺑﺎتࢫﺑﻤﻮاﻓﻖࢫɠﺎﻧﺖࢫﺑɴﺴﺒﺔࢫ 70 %وﺗفزࢫأɸﻤﻴﺔࢫ وﺻـﻒࢫاﻟﻮﺛـﺎﺋﻖࢫﻛـﺄداةࢫȖﺴـɺﻞࢫﻋﻤﻠﻴـﺔࢫاﺳـفﺟﺎﻋɺﺎࢫﻋﻨـﺪࢫاﻟﻄﻠـﺐ،ࢫȖﻌﺘـفࢫﻋﻤﻠﻴـﺔࢫﺗﻘﻴـﻴﻢࢫاﻟﻮﺛـﺎﺋﻖࢫﻣـﻦࢫ أɸﻢࢫاﻟﻌﻤﻠﻴﺎتࢫﻋڴʄࢫﻣﺴﺘﻮىࢫלداراتࢫﻓࢼܣࢫاﻟۘܣࢫﺗﺤﺪدࢫﻣﺼ؈فࢫاﻟﻮﺛﻴﻘﺔ ࢫ ﺳﻮاءࢫاݍݰﻔﻆࢫأوࢫاݍݰﺬف،ࢫ ﻳȘﺒــــ؈نࢫﻟﻨــــﺎࢫﻣــــﻦࢫﺧــــﻼلࢫלﺟﺎﺑــــﺔࢫﻋڴــــʄࢫاﻟﺴــــﺆالࢫرﻗــــﻢࢫ) 6 (أنࢫاملﻨﻈﻤــــﺔࢫٮڈــــﺘﻢࢫȊﻌﻤﻠﻴــــﺔࢫﺗﻘﻴــــﻴﻢࢫاﻟﻮﺛــــﺎﺋﻖࢫ ـــﻞࢫﺣﻔــــﻆࢫذاتࢫاﻟﻘﻴﻤــــﺔࢫواﻟــــﺘﺨﻠﺺࢫﻣــــﻦࢫاﻟﻮﺛــــﺎﺋﻖࢫاﻟۘــــܣࢫاﻧْڈــــﺖࢫﻗﻴﻤْڈــــﺎࢫوأﺻــــﺒﺤﺖࢫ לدارʈــــﺔࢫﻣــــﻦࢫأﺟـ ﻋﺪﻳﻤﺔࢫاﻟﻔﺎﺋﺪة. ʏࢭࢫأﻏﻠﺐࢫاملﺆﺳﺴﺎتࢫوלداراتࢫȖﺴﺘﻌﻤﻞࢫآﻟﻴﺎتࢫملﺘﺎȊﻌﺔࢫﺳ؈فࢫاﻟﻮﺛﺎﺋﻖࢫوﺗﺪ ﻓﻘɺﺎࢫوﺗﻘﻔﻲࢫأﺛﺮɸﺎ،ࢫأﻣـﺎࢫ ﻣﺎࢫﻧﺮاﻩࢫﻣﻦࢫﺧﻼلࢫإﺟﺎﺑﺎتࢫأﻓﺮادࢫاﻟﻌﻴﻨـﺔࢫﻋڴـʄࢫاﻟﺴـﺆالࢫاﻟﺴـﺎȊﻊࢫﻓـﺈنࢫاملﺆﺳﺴـﺔࢫﻻࢫȖﻌﺘﻤـﺪࢫأيࢫآﻟﻴـﺔࢫ ﻟﻀــﻤﺎنࢫﻣﺘﺎȊﻌــﺔࢫﺗــﺪﻓﻖࢫاﻟﻮﺛــﺎﺋﻖࢫوɸــﺬاࢫأﻣــﺮࢫﺧﻄ؈ــفࢫﻣــﻦࢫﺷــﺄﻧﮫࢫأنࢫﻳــﺆديࢫإڲــʄࢫﺿــﻴﺎعࢫȊﻌــﺾࢫاﻟﻮﺛــﺎﺋﻖࢫ ﻣـــــﻦࢫدونࢫלﺣﺴـــــﺎسࢫ٭ڈـــــﺎࢫوɸـــــﻮࢫכﻣـــــﺮࢫاﻟـــــﺬيࢫﻗـــــﺪࢫʇﺴـــــȎﺐࢫﻣﺸـــــﺎɠﻞࢫﻟﻠﻤﺆﺳﺴـــــﺔࢫﺳـــــﻮاءࢫﻣـــــﻦࢫاﻟﻨﺎﺣﻴـــــﺔࢫ ל ﺛﺒﺎﺗﻴﺔࢫأوࢫלدارʈﺔ،ࢫﻓﻴﻤﺎࢫٮڈﺘﻢࢫاملﺆﺳﺴﺔࢫȊﺴﻴﺎﺳﺔࢫاﻟɴܦـݸࢫטﺣﺘﻴـﺎﻃﻲࢫȊﻐﻴـﺔࢫاﺳـفﺟﺎعࢫاﻟﺒﻴﺎﻧـﺎتࢫ

-- 19 of 23 --

ﺣﺸﺎﻧﻲ ﻣﺒﺎرك ، ﺷﻮاو ﻋﺒﺪ اﻟﺒﺎﺳﻂ 81 ʏࢭࢫﺣﺎﻟﺔࢫﺣﺪوثࢫﻃﺎرئࢫɸﺬاࢫﻣﺎࢫﻻﺣﻈﻨﺎﻩࢫﻣﻦࢫإﺟﺎﺑﺎتࢫاﻟﻌﻴﻨﺔࢫوﻟﻜﻦࢫﺑɴﺴﺒﺔࢫﻏ؈فࢫﻣﻘﻨﻌﺔࢫرȋﻤﺎࢫﻳɢﻮنࢫ כﻣــﺮࢫراﺟﻌــﺎࢫإڲـــʄࢫﻋــﺪمࢫﻣﻌﺮﻓــﺔࢫȊﻌـــﺾࢫأﻓــﺮادࢫاﻟﻌﻴﻨــﺔࢫﺑﺘﻘﻨﻴـــﺎتࢫاﻟɴܦــݸࢫטﺣﺘﻴــﺎﻃﻲࢫأوࢫأنࢫاﻟﺘﻘﻨﻴـــﺎتࢫ املﺴﺘﻌﻤﻠﺔ ࢫ ﻏ؈فࢫﻗﺎدرةࢫﻋڴʄࢫﺿﻤﺎنࢫاݍݰﻔﺎظࢫﻋڴʄࢫɲܦݸࢫﻣﻦࢫࢫاﻟﻮﺛﺎﺋﻖࢫכﻣﺮࢫاﻟﺬيࢫʇﺴﺘﺪڤʏࢫﻣﺮاﺟﻌﺔࢫ اﻟﻨﻈﺎم.ࢫࢫ ﻧﺘﺎﺋﺞࡧاﻟﺪراﺳﺔ: ﻣﻦࢫﺧﻼلࢫɸﺬﻩࢫاﻟﺪراﺳﺔࢫﺗﻢࢫاﻟﺘﻮﺻﻞࢫݍݨﻤﻠﺔࢫﻣﻦࢫاﻟﻨﺘﺎﺋﺞࢫﻳﻤﻜﻦࢫﺗﺤﺪﻳﺪɸﺎࢫﻓﻴﻤﺎࢫﻳڴʏ:  إدارةࢫاﻟﻮﺛــﺎﺋﻖࢫלﻟﻜفوﻧﻴــﺔࢫﺗﺒـــﻖࢫأﺣــﺪࢫأوﺟـــﮫࢫלدارةࢫלﻟﻜفوﻧﻴــﺔࢫاﻟۘـــܣࢫﻳﻤﻜــﻦࢫأنࢫﺗﺠﺴـــﺪࢫ ﻓﻌﻠﻴـــﺎࢫاﻟــــﺪور ࢫ اﻟﺮʈــــﺎديࢫﻟﻠﻤﺆﺳﺴــــﺎتࢫاݍݰﺪﻳﺜــــﺔࢫوȖﻌﻜـــﺲࢫﻣﻌــــﺎﻟﻢࢫﻧﺠﺎﺣɺــــﺎࢫﺧﺼﻮﺻــــﺎࢫﻓﻴﻤــــﺎࢫ ȖﻌﻠــﻖࢫﺑﺎﻟﺘﻌـــﺎﻣﻼتࢫלﻟﻜفوﻧﻴـــﺔࢫواﻟȘﺴــﻴ؈فࢫלﻟﻜفوɲـــﻲࢫﻟﻠﻮﺛـــﺎﺋﻖࢫﺑﻤــﺎࢫʇﺸـــﻤﻠﮫࢫﻣـــﻦࢫﺗـــﺪﻓﻘﺎتࢫ اﻟﻌﻤﻞࢫواﻟﻌﻤﻞࢫاﻟȘﺴﻠﺴڴʏ.  ʇﻌــﺪࢫاملﻌﻴــﺎرࢫاﻟــﺪوڲʏࢫاﻳــﺰوࢫ 15489 ࢫ ﻣــﻦࢫﺑــ؈نࢫכﻃــﺮࢫاﻟۘــܣࢫﺗﻮܷــݳࢫȊﺸــɢﻞࢫﻛﺒ؈ــفࢫإﺳــفاﺗﻴﺠﻴﺎتࢫ اﻟﺘﺤــﻮلࢫاﻟﺮﻗ׿ــܣࢫواﻟﺮﻓــﻊࢫﻣــﻦࢫﻣﺴــ ﺘﻮىࢫלدارةࢫלﻟﻜفوﻧﻴــﺔࢫوɸــﻮࢫﻣــﺎࢫﻟــﻢࢫﺗﻠــقمࢫﺑــﮫࢫاملﺪﻳﺮʈــﺔࢫ اﻟﻌﺎﻣــ ـﺔࢫﻟﻠﺼـــﻨﺪوقࢫاﻟـــﻮﻃۚܣࢫﻟﻠﺘﺄﻣﻴﻨـــﺎتࢫטﺟﺘﻤﺎﻋﻴـــﺔ،ࢫﻣـــﺎࢫﻣـــﻦࢫﺷـــﺄﻧﮫࢫاﻟﺘـــﺄﺛ؈فࢫﻋڴـــʄࢫﻓﻌﺎﻟﻴْڈـــﺎࢫ وﺧﺪﻣﺎٮڈﺎࢫלدارʈﺔࢫاﺗﺠﺎﻩࢫاملﺴﺘﻔﻴﺪﻳﻦࢫواﻟﻮﻛﻼء.  ﺑﻴɴــﺖࢫاﻟﺪراﺳــﺔࢫأنࢫاملﺪﻳﺮʈــﺔࢫاﻟﻌﺎﻣــﺔࢫﻟﻠﺼــﻨﺪوقࢫاﻟــﻮﻃۚܣࢫﻟﻠﺘﺄﻣﻴﻨــﺎتࢫטﺟﺘﻤﺎﻋﻴــﺔࢫﻟﻠﻌﻤـــﺎلࢫ כﺟــــﺮاءࢫ ﺗﺤــ ـــﺬوࢫﻧﺤــــﻮࢫاﻟﺘﻘـــــﺮبࢫأﻛ؆ـــــفࢫﻣــــﻦࢫﺗﺠﺴـــــﻴﺪࢫﻣﻘﺘﻀــــﻴﺎتࢫإدارةࢫاﻟﻮﺛـــــﺎﺋﻖࢫלﻟﻜفوﻧﻴـــــﺔࢫ ﻛﺨﻄﻮةࢫﻟﻠﺘﺤﻮلࢫﻧﺤﻮࢫﻣﻌﺎﻟﻢࢫלدارةࢫלﻟﻜفوﻧﻴﺔ.ࢫ  أﻛــﺪتࢫاﻟﺪراﺳــﺔࢫﻋڴــʄࢫوﺟــﻮدࢫﻧﻈــﺎمࢫﻣﺤﻮﺳــﺐࢫﻹدارةࢫاﻟﻮﺛــﺎﺋﻖࢫלﻟﻜفوﻧﻴــﺔࢫﻟــﺪىࢫاملﺪﻳﺮʈــﺔࢫ اﻟﻌ ﺎﻣـــﺔࢫﻟﻠﺼـــﻨﺪوقࢫاﻟـــﻮﻃۚܣࢫوɸـــﺬاࢫכﻣـــﺮࢫʇﻌـــفࢫﻋـــﻦࢫاɸﺘﻤـــﺎمࢫɸـــﺬﻩࢫכﺧ؈ـــفةࢫﺑﺎﻟﺘﻜﻨﻮﻟﻮﺟﻴـــﺎتࢫ اݍݰﺪﻳﺜﺔࢫاﻟۘܣࢫﻣﻦࢫﺷﺄٰڈﺎࢫȖﺴɺﻴﻞࢫɲﺸﻄﺎتࢫלدارة.  ﺗﺒﻘﻰࢫﻣﺸـﺎرʉﻊࢫלدارةࢫלﻟﻜفوﻧﻴـﺔࢫﻣـﻦࢫاملﺸـﺎرʉﻊࢫاﻟۘـܣࢫﻻࢫﺗﺤﻈـﻰࢫﺑﺎﻻɸﺘﻤـﺎمࢫواﻟـﺪﻋﻢࢫالمـﺎڲʏࢫ ﺿـــﻤﻦࢫﻗﻄـــﺎعࢫاﻟﺘـــﺄﻣ؈نࢫטﺟﺘﻤـــﺎڤʏࢫࢭـــʏࢫاݍݨﺰاﺋـــﺮ،ࢫوɸـــﺬاࢫﻣـــﺎࢫﺗﺒـــ؈نࢫﻣـــﻦࢫﺧـــﻼلࢫاﻟﺪراﺳـــﺔࢫأﻳـــﻦࢫ ﺗﺄﻛﺪࢫوﺟﻮدࢫﻧﻘﺺࢫﻣﺎڲʏࢫﻟﺪﻋﻢࢫɸﻜﺬاࢫﻣﺸﺎرʉﻊ.  أوܷــــݰﺖࢫاﻟﺪراﺳــــﺔࢫﻛــــﺬﻟﻚࢫأنࢫا ملﺪﻳﺮʈــــﺔࢫاﻟﻌﺎﻣــــﺔࢫوﻋڴــــʄࢫاﻟــــﺮﻏﻢࢫﻣــــﻦࢫȖﺴــــﻄ؈فɸﺎࢫاﻟﺴﻴﺎﺳــــﺔࢫ اﻟﻌﺎﻣـ ــﺔࢫملﻨﻈﻮﻣـــﺔࢫإدارةࢫاﻟﻮﺛـــﺎﺋﻖࢫإﻻࢫأٰڈـــﺎࢫﻻࢫﺗﻜﻤـــﻞࢫࢭـــʏࢫﻧﻔـــﺲࢫاملﻨـــﻮالࢫوإﻧﻤـــﺎࢫﻧﻼﺣـــﻆࢫɸﻨـــﺎكࢫ إݦݰـــــــــﺎفࢫﻧﻮﻋـــــــــﺎࢫﻣــــــــــﺎࢫﻣـــــــــﻦࢫﺣﻴـــــــــﺚࢫﺗــــــــــﻮﻓ؈فࢫלﻣɢﺎﻧﻴـــــــــﺎتࢫﺳـــــــــﻮاءࢫاملﺎدﻳــــــــــﺔࢫأوࢫاﻟȎﺸـــــــــﺮʈﺔࢫوﻛــــــــــﺬاࢫ

-- 20 of 23 --

اﻟﺮﻗﻤﻨﺔ وواﻗﻊ إدارة اﻟﻮﺛﺎﺋﻖ اﻹﻟﻜﺘﺮوﻧﻴﺔ ﻓﻲ اﻟﻤﺆﺳﺴﺎت اﻟﺠﺰاﺋﺮﻳﺔ: CNAS أﻧﻤﻮذﺟﺎ 82 اﻟﺘﻜﻨﻮﻟﻮﺟﻴـــــــــــﺔ،ࢫﺧﺼﻮﺻـــــــــــﺎࢫوأنࢫɸـــــــــــﺬﻩࢫاﻟﻌﻮاﻣـــــــــــﻞࢫȖﻌـــــــــــﺪࢫأﺳـــــــــــﺎسࢫاﻟﺘﺤـــــــــــﻮلࢫﻧﺤـــــــــــﻮࢫלدارةࢫ ל ﻟﻜفوﻧﻴــﺔ،ࢫﻛﻤــﺎࢫﻳﺘܸــݳࢫأﻳﻀــﺎࢫﻏﻴــﺎبࢫاﻟﻴﻘﻈــﺔࢫاملﻌﻠﻮﻣﺎﺗﻴــﺔࢫﻋڴــʄࢫﻣﺴــﺘﻮىࢫاملﺆﺳﺴــﺔࢫﻣــﺎࢫ ﻣـــــــﻦࢫﺷــــــــﺄﻧﮫࢫأنࢫﻳـــــــﻨﻌﻜﺲࢫﻋــــــــﻦࢫﻃﻤﻮﺣـــــــﺎتࢫɸــــــــﺬﻩࢫכﺧ؈ـــــــفةࢫࢭــــــــʏࢫﻣﻨﺎﻓﺴـــــــﺔࢫﺑــــــــﺎʏࢮࢫاملﺆﺳﺴــــــــﺎتࢫ واﻟﻘﻄﺎﻋﺎتࢫاﻟۘܣࢫﺗﺤﺬوࢫʏࢭࢫɸﺬاࢫاملﺸﺮوعࢫاﻟﺮﻗ׿ܣ.  ﻳﻮﺟــــﺪࢫﻋڴـــــʄࢫﻣﺴـــــﺘﻮىࢫاملﺆﺳﺴـــــﺔࢫاﻟﻌﺪﻳــــﺪࢫﻣـــــﻦࢫالمـــــﻮﻇﻔ؈نࢫﻣﻤـــــﻦࢫﻟــــﻢࢫٱڈﻀـــــﻢࢫɸـــــﺬاࢫاﻟﺘﺤـــــﻮلࢫ اﻟﺮﻗ׿ــܣࢫأﻳــﻦࢫاﻋﺘــﺎد ࢫ املﻮﻇﻔــﻮنࢫﻋڴــʄࢫاﻟﺒʋﺌــﺔࢫاﻟﺘﻘﻠﻴﺪﻳــﺔࢫوﻻࢫﻳــﺮونࢫࢭــʏࢫاﻟﺒʋﺌــﺔࢫاﻟﺘﻜﻨﻮﻟﻮﺟﻴـــﺔࢫ اݍݰـــﻞࢫכﻣﺜـــﻞ،ࢫوʈﺮﺟــــﻊࢫذﻟـــﻚࢫﻻࢫﻣﺤـــﺎلࢫإڲــــʄࢫﻧﻘـــﺺࢫاﻟــــﻮڤʏࢫوɸـــﻮࢫﻣـــﺎࢫٱڈــــﺪدࢫﺑﻔﺸـــﻞࢫﻣﻨﻈﻮﻣــــﺔࢫ إدارةࢫاﻟﻮﺛﺎﺋﻖ.  ﻋڴـʄࢫاﻟــﺮﻏﻢࢫﻣــﻦࢫﺗـﻮﻓﺮࢫاﻟفﻧــﺎﻣﺞࢫواﻟﺴــɺﻮﻟﺔࢫࢭـʏࢫاﺳــﺘﻌﻤﺎﻟﮫࢫوﻛــﺬاࢫﺗـﻮﻓﺮࢫﺗﺠɺ؈ــقاتࢫاݍݰﺎﺳــﻮبࢫ وﻛـﺬاࢫﺗــﻮﻓﺮࢫלﻃـﺎرࢫاﻟﻘــﺎﻧﻮɲﻲࢫإﻻࢫأنࢫﻣﺸـɢﻞࢫﺣﻤﺎﻳــﺔࢫاﻟﺒﻴﺎﻧـﺎتࢫاﻟﺮﻗﻤﻴــﺔࢫﻻࢫﻳـﺰالࢫﻗــﺎﺋﻢ،ࢫوɸــﻮࢫ כﻣـــﺮࢫاﻟـ ــﺬيࢫʇﻌﺘـــفﻩࢫاﻟﻘـــﺎﺋﻤ؈نࢫﻋڴـــʄࢫاﻟɺﻴﺌـــﺔࢫﺑﻤﺜﺎﺑـــﺔࢫاﻟﻨﻘﻄـــﺔࢫاﻟﺴـــﻮداء،ࢫɸـــﺬاࢫכﻣـــﺮࢫﻳﺠﻌﻠﻨـــﺎࢫ ﻧﺆﻛﺪࢫﻋڴʄࢫﻏﻴﺎبࢫاﻟﺮﻗﺎﺑﺔࢫواﻟ ﻨﻘﺺࢫʏࢭࢫלﻣɢﺎﻧﻴﺎتࢫاملﺘﻤﺜﻠﺔࢫʏࢭࢫﺗﻘﻨﻴﺎتࢫכﻣﻦࢫاﻟﺴﻴفﻳﺎɲﻲ.  Ȗﻌـــﺪࢫإدارةࢫاﻟﻮﺛـــﺎﺋﻖࢫלﻟﻜفوﻧﻴـــﺔࢫﺑﻤﺜﺎﺑـــﺔࢫاﻣﺘـــﺪادࢫملﻌـــﺎﻟﻢࢫوﻣﻤﺎرﺳـــﺎتࢫלدارةࢫלﻟﻜفوﻧﻴـــﺔࢫ وﻣﻤـــــــــــﺎࢫﻻࢫﺷـــــــــــﻚࢫﻓﻴـــــــــــﮫࢫأنࢫاﻟﺘﻮﺟـــــــــــﮫࢫﻧﺤـــــــــــﻮࢫاﻟﺘﺠﺴـــــــــــﻴﺪࢫاﻟﻔﻌڴـــــــــــʏࢫﻹدارةࢫاﻟﻮﺛـــــــــــﺎﺋﻖࢫﺳـــــــــــﻴﻤﻜﻦࢫ املﺆﺳﺴﺎتࢫﻣﻦࢫاﻟﺘﻮﺟﮫࢫﻧﺤﻮࢫלدارةࢫלﻟﻜفوﻧﻴﺔࢫاݍݰﺪﻳﺜﺔ. ﺗﻮﺻﻴﺎتࡧاﻟﺪراﺳﺔ: ﻣﻦࢫﺧﻼلࢫﻣﺎࢫﺳﺒﻖࢫاﻟﺘﻄﺮقࢫﻟﮫࢫوȋﻨـﺎءࢫﻋڴـʄࢫاﻟﻨﺘـﺎﺋﺞࢫاملﺘﻮﺻـﻞࢫإﻟٕڈـﺎࢫوددﻧـﺎࢫوﺿـﻊࢫȊﻌـﺾࢫاﻟﺘﻮﺻـﻴﺎتࢫ اﻟۘܣࢫﻧﺮاɸﺎࢫﻣﺤﻮرʈﺔࢫʏࢭࢫاﻟﺘﻮﺟﮫࢫﻟﻠﺘﺤﻮلࢫاﻟﺮﻗ׿ܣࢫواملﺘﻤﺜﻠﺔࢫʏࢭ:  ﺿــــﺮو رةࢫوﺟــــﻮدࢫإﻃــــﺎرࢫﻗــــﺎﻧﻮɲﻲࢫﻳﻮﻃــــﺪࢫملﻤﺎرﺳــــﺎتࢫלدارةࢫלﻟﻜفوﻧﻴــــﺔࢫﻣــــﻦࢫﺧــــﻼلࢫﺗﻮﺟٕڈɺــــﺎࢫ وﺗﺤﻜﻴﻢࢫﺳﺒﻞࢫاﻟﻌﻤﻞࢫ٭ڈﺎࢫوﻋڴʄࢫﺗﺠﺴﻴﺪ ࢫ أȊﻌﺎدɸﺎ.  ﺿـــــﺮورةࢫﺗـــــﻮﻓ ﺮࢫإﻃـــــﺎرࢫﻗـــــﺎﻧﻮɲﻲࢫʇﺸـــــﺮعࢫملﻨﻈﻮﻣـــــﺔࢫإدارةࢫاﻟﻮﺛـــــﺎﺋﻖࢫלﻟﻜفوﻧﻴـــــﺔࢫﻋڴـــــʄࢫﻣﺴـــــﺘﻮىࢫ ﻣﺮﻛــــﺰيࢫﺑﺎﻟﺪرﺟــــﺔࢫכوڲــــʄࢫﺛــــﻢࢫﻋڴــــʄࢫاملﺴــــﺘﻮىࢫاملﺤڴــــʏࢫﻓﻴﻤــــﺎࢫﻳﺘﻌﻠــــﻖࢫﺑﺎملﺆﺳﺴــــﺎتࢫواﻟɺﻴﺌــــﺎتࢫ اﻟﻮﻃﻨﻴﺔࢫوﻧﺨﺺࢫﺑﺎﻟﺬﻛﺮࢫاملﺪﻳﺮʈﺔࢫاﻟﻌﺎﻣﺔࢫﻟﻠﺼﻨﺪوقࢫاﻟﻮﻃۚܣࢫﻟﻠﺘﺄﻣﻴﻨﺎتࢫטﺟﺘﻤﺎﻋﻴﺔ.  ﺿــــﺮورةࢫإﺛــــﺮاءࢫﻣﺸــــﺮوعࢫاݍݨﺰاﺋــــﺮࢫל ﻟﻜفوﻧﻴــــﺔࢫوإدراجࢫﻋﻨﺼــــﺮࢫإدارةࢫاﻟﻮﺛــــﺎﺋﻖࢫלﻟﻜفوﻧﻴــــﺔࢫ ﺿﻤﻦࢫﻣﺤـﺎورﻩࢫﺑﺎﻋﺘﺒـﺎرﻩࢫأﺣـﺪࢫرɠـﺎﺋﺰࢫإﻧﺠـﺎحࢫاݍݰɢﻮﻣـﺔࢫלﻟﻜفوﻧﻴـﺔ،ࢫوإﺷـﺮاكࢫاملﺆﺳﺴـﺎتࢫ כرﺷﻴﻔﻴﺔࢫʏࢭࢫﻣﻨﻈﻮﻣﺔࢫاﻟﺘﺤﻮلࢫاﻟﺮﻗ׿ܣࢫاݍݰﺎﺻﻞࢫﻋڴʄࢫﻣﺴﺘﻮىࢫﻣﺆﺳﺴﺎتࢫاﻟﺪوﻟﺔ.

-- 21 of 23 --

ﺣﺸﺎﻧﻲ ﻣﺒﺎرك ، ﺷﻮاو ﻋﺒﺪ اﻟﺒﺎﺳﻂ 83  ﺿـﺮورةࢫﺗـﻮﻓﺮࢫإﻃـﺎرࢫﻣﺆﺳﺴـﺎȖﻲࢫٱڈـﺪفࢫإڲـʄࢫﺗﻄـﻮʈﺮࢫاﻟﺒɴﻴـﺔࢫاﻟﺘﺤﺘﻴـﺔࢫﻟﺘﻜﻨﻮﻟﻮﺟﻴـﺎࢫاملﻌ ﻠﻮﻣــﺎتࢫ وטﺗﺼـــــﺎل،ࢫﻟﺘɢـــ ــﻮنࢫأوڲـــــʄࢫﻣɺﺎﻣɺـــــﺎࢫوﺿـــــﻊࢫاملﻌـــــﺎﻳ؈فࢫوﺗﺤﺪﻳـــــﺪࢫاﻟﺴﻴﺎﺳـــــﺎتࢫاﻟﺘﻮﺟٕڈﻴـــــﺔࢫﻓﻴﻤـــــﺎࢫ ﻳﺨــﺺࢫاﺧﺘﻴـــﺎرࢫواﻗﺘﻨــﺎءࢫاﻟﺘﺠɺ؈ـــقاتࢫواﻟفﻣﺠﻴـــﺎتࢫاݍݵﺎﺻــﺔࢫﺑـــﺎﻟﺘﺤﻮلࢫاﻟﺮﻗ׿ــܣ،ࢫﺑﻤـــﺎࢫﻳﺨـــﺪمࢫ ﻣﻨﻈﻮﻣﺔࢫإدارةࢫاﻟﻮﺛﺎﺋﻖࢫوﻣﺸﺮوعࢫاݍݰɢﻮﻣﺔࢫלﻟﻜفوﻧﻴﺔ.  ﺗﻜﺜﻴـــﻒࢫاﻟـــفاﻣﺞࢫاﻟﺘɢﻮɴʈﻴـــﺔࢫࢭـــʏࢫﻣﺠـــﺎلࢫإدارةࢫاﻟﻮﺛـــﺎﺋﻖࢫﻣـــﻊࢫﺿـــﺮورةࢫﺗﺨ ﺼـــﻴﺺࢫݍݨﻨـــﺔࢫٮڈـــﺘﻢࢫ ﺑﺎﻟﻴﻘﻈﺔࢫاملﻌﻠﻮﻣﺎﺗﻴﺔࢫوɠﻞࢫﻣﺎࢫɸﻮࢫﺟﺪﻳﺪࢫﺿﻤﻦࢫɸﺬاࢫاملﺠﺎل.  ﺿــــــﺮورةࢫﺗﺒۚــــــܣࢫﻣﻨﻈﻮﻣــــــﺔࢫﻷﻣــــــﻦࢫاملﻌﻠﻮﻣــــــﺎتࢫواﻟﺒﻴﺎﻧــــــﺎتࢫﺗﺮﺗﻜــــــﺰࢫﻋڴــــــʄࢫﺑﺮﻣﺠﻴــــــﺎتࢫوﺗﺠɺ؈ــــــقاتࢫ وﻣﻌﺎﻳ؈فࢫدوﻟﻴﺔࢫٮڈﺘﻢࢫ٭ڈﺬاࢫاﻟﺸﺄن،ࢫɠﺎﻟﺘݤݨ؈فࢫواملﺤﺎɠﺎة...  إɲﺸـــــﺎءࢫإﺟـ ـــــﺮاءاتࢫﻣﻜﺘﻮȋـــــﺔࢫﻹدارةࢫاﻟﻮﺛــــــﺎﺋﻖࢫלﻟﻜفوﻧﻴـــــﺔࢫﻣﻨــــــﺬࢫɲﺸـــــﺄٮڈﺎࢫإڲــــــʄࢫﻏﺎﻳـــــﺔࢫ ﺗﺤﺪﻳــــــﺪࢫ ﻣﺼــ؈فɸﺎࢫاﻟٔڈـــﺎǿﻲࢫﻣﻌﺘﻤـــﺪﻳﻦࢫࢭــʏࢫذﻟـــﻚࢫﻋڴـــʄࢫاملﻌﻴــﺎرࢫاﻟـــﺪوڲʏࢫ ISO 15489 ࢫࢫ اݍݵـــﺎصࢫﺑـــﺈدارةࢫ اﻟﻮﺛﺎﺋﻖࢫלﻟﻜفوﻧﻴﺔ. ﺧﺎﺗﻤﺔ: ﻣﻦࢫﺧﻼلࢫɸﺬﻩࢫاﻟﺪراﺳﺔࢫﻳﻤﻜﻦࢫاﻟﻘﻮلࢫأنࢫﻣﻨﻈﻮﻣﺔࢫإدارةࢫاﻟﻮﺛـﺎﺋﻖࢫלﻟﻜفوﻧﻴـﺔࢫوانࢫɠﺎﻧـﺖࢫ ﻻࢫﺗــﺪﺧﻞࢫﺿـــﻤﻦࢫﻣﺸــﺎرʉﻊࢫاﻟﻌﺪﻳـــﺪࢫﻣــﻦࢫاﻟـــﺪولࢫإﻻࢫأٰڈـــﺎࢫﺳــȘﺒﻘﻰࢫﻣـــﻦࢫاملﺮاﺣــﻞࢫواݍݵﻄـــﻮاتࢫ اﻟﻮاﺟـــﺐࢫ اﺣفاﻣɺـــﺎࢫ ﻟﻠﺘﻮﺟـــﮫࢫﻧﺤـــﻮࢫاملﺸـــﺮوعࢫכﻛـــفࢫاملﺘﻤﺜـــﻞࢫࢭـــʏࢫלدارةࢫלﻟﻜفوﻧﻴـــﺔ،ࢫɸـــﺬاࢫوﻗـــﺪࢫأوﻟـــﺖࢫȊﻌـــﺾࢫ وﺟɺﺎتࢫاﻟﻨﻈﺮࢫإڲʄࢫɠﻮنࢫטɸﺘﻤﺎم ﺑﺎملﻌﺪات، وכﺟɺﺰة טﻟﻜفوﻧﻴﺔ اﻟﻼزﻣﺔ،ࢫﻳﺒﻘﻰࢫاﻟآۜܣءࢫاملﻨﻄﻘﻲ اﻧﻄﻼﻗـﺎ ﻣـﻦ أن اﻟﺘﺤـﻮل ﻟـﻺدارة טﻟﻜفوﻧﻴـﺔ ﻳﺘﻄﻠـﺐ ﺗـﻮﻓ؈ف اﻟﺒɴﻴـﺔ اﻟﺘﺤﺘﻴـﺔࢫاﻟﺪاﻋﻤـﺔ ﻟ ﻸﻋﻤـﺎل טﻟﻜفوﻧﻴﺔ، ﻏ؈ف أن ذﻟﻚ ﻻ ﻳﻤﻜﻦ أن ﻳﻔﺘﺢ املﺠﺎل واﺳﻌﺎ ﻹﻧﺠﺎح ﻣﺒﺎدراتࢫלدارة טﻟﻜفوﻧﻴﺔ، ﻷن ɸـﺬﻩ כﺧ؈ـفة ﺗﺘﻄﻠـﺐ ﺑﺎﻷﺳـﺎس وﺟـﻮد وڤـʏ ﺛﻘـﺎʏࢭ، وﻣﺴـﺘﻮي ﻋﻠ׿ـܣࢫﻣﻨﺎﺳـﺐ، ﻳﺘﻤﺎءـۜܢ وʋȋﺌـﺔ اﻟﻌﻤـﻞ טﻟﻜفوﻧﻴـﺔ، ﻓﻤﺮاﺣـﻞ اﻟﺘﺤـﻮل ﻧﺤـﻮ לدارة טﻟﻜفوﻧﻴـﺔ ﻻﺑـﺪ أنࢫﻳﺼـﺎﺣﺒﮫ اﻟﻘﻀـﺎء ﻋڴـʄ כﻣﻴـﺔ טﻟﻜفوﻧﻴـﺔ، ﻋـﻦ ﻃﺮʈـﻖ ﺑﻨـﺎء ﻣﺠﺘﻤـﻊ ﻣﻌﻠﻮﻣـﺎت و ﺗɢـﻮʈﻦࢫﺣﻠﻘـﺎت اﻟﺘﻮاﺻـﻞ לﻟﻜفوɲـﻲ،ࢫ وﺗﻄﻮʈﺮࢫﻣﺠﺎلࢫإدارةࢫاﻟﻮﺛﺎﺋﻖࢫלﻟﻜفوﻧﻴﺔ.

-- 22 of 23 --

اﻟﺮﻗﻤﻨﺔ وواﻗﻊ إدارة اﻟﻮﺛﺎﺋﻖ اﻹﻟﻜﺘﺮوﻧﻴﺔ ﻓﻲ اﻟﻤﺆﺳﺴﺎت اﻟﺠﺰاﺋﺮﻳﺔ: CNAS أﻧﻤﻮذﺟﺎ 84 ﻗﺎﺋﻤﺔࡧاملﺼﺎدرࡧواملﺮاﺟﻊ: 1 . ﺑﺮﻧـﺪوࢫدملــﺎس.ࢫ) 1997 (.ࢫأﺻـﻞࢫدراﺳــﺔࢫﻋﻠـﻢࢫכرﺷــﻴﻒࢫوﺗﻄـﻮرﻩ.ࢫﻣﺠﻠــﺔࢫלﺗﺠﺎɸـﺎتࢫاݍݰﺪﻳﺜــﺔࢫ ࢭــʏࢫ املﻜﺘﺒﺎتࢫواملﻌﻠﻮﻣﺎتࢫ) 08 (،ࢫﺻﻔﺤﺔࢫ 197 . 2 . ﻋﺒــــﺪࢫاﻟﻜــــﺮʈﻢࢫﺑﺠﺎﺟــــﺔ.ࢫ) 2006 (.ࢫاﻟﻮﺛــــﺎﺋﻖࢫלﻟﻜفوﻧﻴــــﺔ:ࢫﻣﺮﺷــــﺪࢫכرﺷــــﻴﻔﻴ؈ن.ࢫ)املﺠﻠــــﺲࢫاﻟـــــﺪوڲʏࢫ ﻟﻸرﺷﻴﻔﻴ؈ن،ࢫاملﺤﺮر( 3 . ﻋﻼءࢫﻋﺒﺪࢫاﻟﺮزاقࢫاﻟﺴﺎﻟ׿ܣ.ࢫלدارةࢫלﻟﻜفوﻧﻴﺔ.ࢫ)دارࢫواﺋﻞࢫﻟﻠɴﺸﺮ،ࢫاملﺤﺮر(ࢫכردن. 4 . ﻓـــﺎرسࢫﺑﻮﺧﻮʈـــﺪم،ࢫوࢫﺻـــﺎﺑﺮʈﻨﺔࢫﻣﻘﻨـــﺎɲﻲ.ࢫ) 15 ࢫ 03 ,ࢫ 2021 (.ࢫﺗﻘﻴـــﻴﻢࢫﺟﺎɸﺰʈـــﺔࢫﻣﺆﺳﺴـــﺔࢫכرﺷـــﻴﻒࢫ اﻟـ ـــﻮﻃۚܣࢫاݍݨﺰاﺋــــﺮيࢫﻟﻠﻮﻓــــﺎءࢫﺑﻤﺘﻄﻠﺒــــﺎتࢫإدارةࢫاﻟﻮﺛــــﺎﺋﻖࢫלﻟﻜفوﻧﻴــــﺔ.ࢫﻣﺠﻠــــﺔࢫاملﻌﻴــــﺎرࢫ،ࢫ 25 ࢫ) 55 (،ࢫ ﺻﻔﺤﺔࢫ 1055 . 5 . ﻣﺤﻤـــــــﺪࢫﺑﻮɲﻌﺎﻣـــــــﺔ.ࢫ) 2006 (.ࢫ כرﺷـــــــﻔﺔࢫלﻟﻜفوﻧﻴـــــــﺔࢫﺑــــــــ؈نࢫاﻟȘﺸـــــــﺮʉﻊࢫواﻟﺘﻄﺒﻴـــــــﻖ:ࢫدراﺳـــــــﺔࢫﺣﺎﻟــــــــﺔࢫ כرﺷﻴﻒࢫاﻟﻮﻃۚܣࢫاݍݨﺰاﺋﺮي.ࢫ 73 .ࢫ)ﺟﺎﻣﻌﺔࢫﻣﻨﺘﻮري،ࢫاملﺤﺮر(ࢫ ﻗﺴﻨﻄﻴﻨﺔ،ࢫﻗﺴﻢࢫﻋﻠﻢࢫاملﻜﺘﺒﺎت،ࢫ اݍݨﺰاﺋﺮ. 6 . ﻳﺎﺳ؈نࢫﺳﻌﺪࢫﻏﺎﻟﺐ.ࢫ) 2005 (.ࢫלدارةࢫלﻟﻜفوﻧﻴﺔࢫوآﻓﺎقࢫﺗﻄﺒﻴﻘﺎٮڈﺎࢫاﻟﻌﺮȎȋﻴﺔ.ࢫاملﻤﻠﻜﺔࢫاﻟﻌﺮȋﻴﺔࢫ اﻟﺴﻌﻮدﻳﺔ،ࢫﻣﻌɺﺪࢫלدارةࢫاﻟﻌﺎﻣﺔ. 7. international organization for standardization . (2004). Iso 15489 information and documentation. Part2. Consulté le 04 12, 2021, sur National standards authority of Ireland: http://www.taoiseach.gov.ie/30_iso_15489-2_- _IRISH_VERSION.pdf 8. L’Agence Digitale by serdaLAB & Archimag . (2018, 11 09). Le logiciel d’archivage électronique, le pilier de la confiance. 9. SABOURIN, J.-L. (2009). université numérique juridique francophone. Consulté le 12 16, 2020, sur Archiver l'information: https://cours.unjf.fr

-- 23 of 23 --